يشهد سوق خدمات الاتصالات المُدارة العالمي نموًا قويًا، مدفوعًا بالتعقيد المتزايد لشبكات الاتصالات والطلب المتزايد على الكفاءة التشغيلية. ويتزايد اعتماد مزودي الاتصالات على مزودي الخدمات المُدارة (MSPs) لتقديم خدمات متنوعة، مثل إدارة الشبكات، والخدمات السحابية، والأمن، وتحليلات البيانات، ودعم العملاء، وذلك لخفض التكاليف، وتحسين تقديم الخدمات، وتعزيز رضا العملاء. كما يستفيد السوق من الانتشار السريع لشبكات الجيل الخامس، والحاجة المتزايدة لتحسين الشبكات، والاعتماد المتزايد على أجهزة إنترنت الأشياء (IoT). وتهيمن شركات كبرى مثل IBM وAccenture وHuawei Technologies وAT&T وEricsson على السوق من خلال تقديم خدمات مُدارة شاملة تدعم البنية التحتية للشبكات، وتُعزز قابلية التوسع، وتضمن الأمان. ومع تزايد التحول الرقمي في مختلف القطاعات، والتوجه نحو الخدمات السحابية، من المتوقع أن يشهد السوق نموًا مستمرًا.
تقدر قيمة سوق خدمات الاتصالات العالمية المدارة بنحو 25.14 مليار دولار أمريكي في عام 2023، ومن المتوقع أن تصل إلى 77.76 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2031، مع معدل نمو سنوي مركب بنسبة 15.6٪ خلال الفترة المتوقعة من 2024 إلى 2031.
لمعرفة المزيد، قم بزيارة https://www.databridgemarketresearch.com/reports/global-telecom-managed-services-market
فيما يلي أفضل شركات خدمات الاتصالات المدارة ذات حصة سوقية كبيرة :
رتبة
|
شركة
|
ملخص
|
محفظة المنتجات
|
التغطية الجغرافية للمبيعات
|
التطورات
|
1.
|
شركة آي بي إم
|
شركة IBM هي شركة عالمية رائدة في مجال التكنولوجيا والاستشارات، حيث تقدم مجموعة من الخدمات والحلول لمختلف القطاعات، بما في ذلك قطاع الاتصالات. في سوق خدمات الاتصالات المُدارة العالمية، تقدم IBM مجموعة شاملة من الخدمات، تشمل إدارة الشبكات، وحلول الحوسبة السحابية، وتحليلات البيانات، والأتمتة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، وخدمات الأمن. وتُعد حلول Watson للذكاء الاصطناعي والسحابة الهجينة من IBM بارزة بشكل خاص في مساعدة مزودي خدمات الاتصالات على تعزيز الكفاءة التشغيلية، وتحسين الشبكات، وتحسين تجربة العملاء. بفضل تركيزها القوي على التحول الرقمي والتقنيات المبتكرة، تُعدّ IBM لاعباً رئيسياً في قطاع الاتصالات، حيث تقدم خدمات مُدارة تُساعد المُشغلين على تلبية الطلب المتزايد على تحسين الشبكات، وقابلية التوسع، والأمان.
|
|
أمريكا الشمالية، وأمريكا اللاتينية، والشرق الأوسط وأفريقيا، وآسيا والمحيط الهادئ، وأوروبا
|
في يونيو 2020، تعاونت شركة IBM مع Wipro Limited لمساعدة العملاء على تسريع رحلتهم نحو الحوسبة السحابية. ويمتلكان معًا Wipro IBM Novus Lounge في بنغالور، وهو عبارة عن مجموعة متكاملة من الحلول التي تستفيد من الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية والتعلم الآلي وإنترنت الأشياء. سيساعد هذا التعاون عملاء الشركتين على توفير تقنية سحابية هجينة آمنة وقابلة للتطوير، وتوسيع محفظة منتجاتهم.
|
2.
|
أكسنتشر
|
أكسنتشر شركة عالمية متخصصة في الخدمات المهنية، تُقدم مجموعة واسعة من الخدمات في مجالات الاستراتيجية والاستشارات والحلول الرقمية والتكنولوجيا والعمليات. في سوق خدمات الاتصالات المُدارة، تُقدم أكسنتشر باقة من الخدمات المُركزة على تحسين الشبكات، ونقل البيانات السحابية، والأمن السيبراني، وتحليلات البيانات. تُساعد الشركة مُشغلي الاتصالات على تحديث بنيتهم التحتية، وتبسيط عملياتهم، وتسريع تحولهم الرقمي. بفضل قدرتها على الجمع بين خبرة أكسنتشر في هذا المجال وأحدث التقنيات، تُمكّن شركات الاتصالات من تحسين شبكاتها، وتعزيز تفاعل عملائها، ودفع عجلة النمو. وبصفتها شريكًا موثوقًا، تُشارك أكسنتشر بشكل كبير في دعم مُزودي الاتصالات خلال رحلة خدماتهم المُدارة، مما يُساعدهم على خفض التكاليف، وتحسين الأداء، وتعزيز رضا العملاء.
|
|
أمريكا الشمالية، وأمريكا الجنوبية، والشرق الأوسط وأفريقيا، وآسيا والمحيط الهادئ، وأوروبا
|
في أبريل 2019، حازت أكسنتشر على لقب الشركة الرائدة في مجال الاستعانة بمصادر خارجية لمعالجة الرهن العقاري للشركات (BPO) من قِبل مجموعة إيفرست، وذلك بناءً على بُعدين رئيسيين هما الرؤية والقدرة، وتأثير السوق. وقد صُنّفت الشركة رائدةً بفضل إعادة هندسة عملياتها، واستراتيجيات قوى العمل لديها، وتطبيق تقنيات جديدة، وتبسيط عملياتها، وغيرها. وقد ساعد ذلك الشركة على النمو في السوق والاستمرار في المنافسة.
|
3.
|
شركة هواوي تكنولوجيز المحدودة
|
شركة هواوي تكنولوجيز المحدودة هي شركة عالمية رائدة في مجال توفير معدات وحلول الاتصالات، بما في ذلك مجموعة واسعة من الخدمات المُدارة لمشغلي الاتصالات. في سوق خدمات الاتصالات المُدارة العالمي، تُقدم هواوي خدمات مثل إدارة الشبكات، والحوسبة السحابية، وحلول الجيل الخامس، والأمن السيبراني. صُممت خدمات هواوي المُدارة لمساعدة مشغلي الاتصالات على تحسين شبكاتهم، وخفض تكاليف التشغيل، ودعم الانتقال إلى تقنيات الجيل التالي مثل الجيل الخامس وإنترنت الأشياء. بفضل تركيزها القوي على الابتكار والريادة التكنولوجية، تلعب هواوي دورًا هامًا في تمكين شركات الاتصالات من تحسين تقديم الخدمات، وتحسين أداء الشبكات، وتقديم تجارب عملاء سلسة في جميع أنحاء العالم.
|
|
الأمريكتين والشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ وأوروبا
|
في سبتمبر 2021، أعلنت شركة هواوي تكنولوجيز المحدودة عن توقيعها اتفاقية خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والخدمات المُدارة مع شركة أوريدو عُمان. وبموجب هذه الاتفاقية، ستُقدم الشركة لأوريدو خدمات إدارة أداء الشبكة والتشغيل والصيانة. وبالتالي، تُوسّع الشركة قاعدة عملائها في السوق.
|
4.
|
الملكية الفكرية لشركة AT&T
|
تُعد شركة AT&T للملكية الفكرية، التابعة لشركة AT&T Inc.، جهةً رئيسيةً في قطاع الاتصالات، حيث تُقدم مجموعةً متنوعةً من الخدمات المُدارة التي تدعم إدارة الشبكات والأمن وحلول الحوسبة السحابية لشركات الاتصالات. تُقدم AT&T خدماتٍ مُدارةً تشمل تحسين الشبكات والمحاكاة الافتراضية وتحليلات البيانات لمساعدة مُشغلي الاتصالات على تحسين الكفاءة التشغيلية وتجربة العملاء. بفضل خبرتها الواسعة في تقنيات الجيل الخامس وإنترنت الأشياء، تُساعد AT&T مُزودي خدمات الاتصالات على تقديم خدمات قابلة للتطوير وموثوقة وآمنة لتلبية المتطلبات المُتزايدة لشبكات الاتصالات الحديثة. يُتيح مكانة AT&T في سوق الاتصالات لها تقديم خدمات مُدارة مُبتكرة تدعم التحول الرقمي وتطور تقنيات الشبكات.
|
|
أمريكا والشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ وأوروبا
|
في مارس 2021، أطلقت AT&T للملكية الفكرية وFortinet خدمة الوصول الآمن (SASE)، وهي خدمة متاحة للشركات. يوحد هذا الحل شبكة المنطقة الواسعة المعرفة بالبرمجيات (SD-WAN) مع وظائف أمن الشبكات الأساسية لإطار عمل SASE وإدارة على مدار الساعة. وبهذا، تُوسّع الشركة محفظة خدماتها الأمنية المُدارة.
|
5.
|
فيريزون
|
فيريزون شركة اتصالات أمريكية رائدة، تُقدم خدمات مُدارة في قطاعي الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات. تشمل محفظة خدمات فيريزون المُدارة إدارة الشبكات، والخدمات السحابية ، وحلول الأمان، وتحليلات البيانات، لمساعدة مُشغلي الاتصالات على تحسين بنيتهم التحتية، وتقليل التعقيدات التشغيلية، وتحسين تقديم الخدمات. وقد جعل تركيز فيريزون على تقنيات الجيل الخامس وإنترنت الأشياء منها شريكًا رئيسيًا لمُزودي الاتصالات الذين يتطلعون إلى تحديث شبكاتهم وتقديم خدمات متطورة. بفضل خبرتها الواسعة في حلول الاتصالات والتكنولوجيا، تُواصل فيريزون دورها الحيوي في مساعدة شركات الاتصالات على تحسين الكفاءة وقابلية التوسع ورضا العملاء من خلال خدمات مُدارة مُتطورة.
|
|
أمريكا الشمالية، وأمريكا اللاتينية، والشرق الأوسط وأفريقيا، وآسيا والمحيط الهادئ، وأوروبا
|
في أبريل 2022، أبرمت شركة فيريزون شراكة مع نوفا كريديت. وتمثلت الميزة الرئيسية لهذه الشراكة في تعزيز سهولة وصول المستهلك إلى إمكانيات الشبكة والأجهزة. وستعزز هذه الشراكة محفظة الرقابة الأبوية باستخدام الشبكة المتقدمة. ومن خلال ذلك، ستوسع الشركتان نطاق سوقهما.
|
خاتمة
يشهد سوق خدمات الاتصالات المُدارة العالمي نموًا ملحوظًا، مدفوعًا بالتعقيد المتزايد لشبكات الاتصالات، وصعود تقنيات الجيل الخامس، والاعتماد المتزايد على خدمات الحوسبة السحابية وإنترنت الأشياء. ويتزايد اعتماد مزودي خدمات الاتصالات على مزودي الخدمات المُدارة (MSPs) لتحسين العمليات، وخفض التكاليف، وتحسين تجربة العملاء. وتقود شركات رائدة، مثل IBM وAccenture وHuawei Technologies وAT&T وEricsson، هذا التوجه بتقديم حلول شاملة وقابلة للتطوير تُلبي احتياجات إدارة الشبكات والأمن وتقديم الخدمات. ومع التحول الرقمي المستمر في مختلف القطاعات، والتوجه نحو النماذج السحابية، يُتوقع أن يشهد السوق نموًا مستمرًا.
