من المتوقع أن ينمو سوق الحوسبة المحادثة بمعدل نمو سنوي مركب صحي بنسبة 32.3٪ في الفترة المتوقعة من 2020 إلى 2027. السنوات التي تم أخذها في الاعتبار للدراسة هي كما هو مذكور أدناه.
يمكنك الوصول إلى التقرير الكامل على https://www.databridgemarketresearch.com/reports/global-conversational-computing-platform-market
يُعدّ سوق الحوسبة التحادثية العالمي سوقًا مترابطًا للغاية، يضم عددًا محددًا من اللاعبين الرئيسيين، بالإضافة إلى اللاعبين المحليين. وقد شهد السوق تطورات استراتيجية متنامية بفضل بيئة السوق المواتية.
تُقدّم الشركات الرائدة في سوق الحوسبة التحادثية العالمية مجموعةً واسعةً من المنتجات. وقد ساعد هذا الشركة أيضًا على تعظيم مبيعاتها من خلال مجموعة منتجاتها المُحسّنة. على سبيل المثال، في يوليو 2018، أطلقت شركة جوجل، التابعة لشركة Alphabet Inc.، حلاً جديدًا لمراكز اتصال المؤسسات باسم Contact Center AI. تستخدم هذه التقنية الذكاء الاصطناعي للإجابة على الأسئلة البسيطة وتوجيه المتصلين إلى المُشغّل الصحيح فورًا، وذلك عن طريق محاكاة الصوت البشري. يُساعد هذا الإطلاق الشركة على تقديم تقنيات ذكية جديدة لعملائها.
تعد شركة IBM Corporation هي اللاعب المهيمن في سوق الحوسبة المحادثة، تليها Alphabet، Inc. (Google)، وMicrosoft، وNuance Communications، Inc.، وTresm Labs، وApexchat، وArtificial Solutions، وConversica، Inc.، وHaptik، Inc.، وRulai، وCognizant، وPolyAI Ltd.، وAvaamo، وSAP SE، وCognigy GmbH، وBotpress، Inc.، و42Chat، وAccenture، وAmazon.com، Inc.، وOracle، وOmilia Natural Language Solutions Ltd.
شركة آي بي إم
شركة آي بي إم، التي يقع مقرها الرئيسي في نيويورك، الولايات المتحدة الأمريكية، تأسست عام ١٩١١. سعت الشركة جاهدةً إلى ابتكار حلول فعّالة للعالم، وبناء الثقة في جميع علاقاتها، والالتزام بخدمة كل عميل. تُقدّم الشركة منتجاتها من خلال قطاع خدمات التكنولوجيا والمنصات السحابية، والذي يشمل الحوسبة، والشبكات، والتخزين، وحزم الحوسبة السحابية، والإدارة، والأمن، وقواعد البيانات، والتحليلات، والذكاء الاصطناعي، وإنترنت الأشياء، والأجهزة المحمولة، وأدوات المطورين، وتقنية بلوكتشين، والتكامل، والهجرة، والسحابة الخاصة، وVMware.
- في مايو 2019، أطلقت شركة IBM أدوات Watson للتطبيقات الزراعية. توفر هذه الأداة رؤىً ثاقبةً لاتخاذ القرارات في القطاع الزراعي، مما يُساعد في الحصاد والحرث وزراعة المحاصيل. وهذا من شأنه أن يُساعد الشركة على توسيع أعمالها في القطاع الزراعي.
تتمتع الشركة بحضور عالمي واسع في أوروبا والأمريكيتين وآسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا. بالإضافة إلى ذلك، تُحقق الشركة إيراداتها من شركاتها الفرعية المختلفة، مثل IBM India (الهند)، وIBM Research (الولايات المتحدة)، وAlgorithmics Inc. (كندا)، وIBM Canada Limited (كندا)، وIBM Israel (إسرائيل)، وغيرها.
شركة ألفابت (جوجل)
شركة ألفابت (جوجل)، التي يقع مقرها الرئيسي في كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية، تأسست عام ١٩٩٨. تقدم الشركة منتجات وخدمات متعلقة بالإنترنت، تستهدف بشكل أساسي محركات البحث، والأجهزة، وأدوات الإعلان، والبرمجيات، وغيرها. تقدم الشركة منتجاتها من خلال قسم جوجل، والذي يشمل منتجات للجميع، وأخرى للشركات، وأخرى للمطورين.
على سبيل المثال،
- في أبريل 2019، أكدت شركة جوجل، التابعة لشركة Alphabet Inc.، دعم مساعد جوجل الذكي بتقنية الذكاء الاصطناعي من Duplex، والذي يُمكن استخدامه لحجوزات المطاعم عبر الهواتف الذكية. وسيتوفر هذا المساعد لأجهزة iOS وAndroid في جميع أنحاء الولايات المتحدة. يُساعد هذا الإصدار الشركة على زيادة اعتماد عملائها على خدمات منصتها السحابية.
تتمتع الشركة بحضور عالمي واسع في أمريكا الشمالية، وأمريكا اللاتينية، وأوروبا، وآسيا والمحيط الهادئ، والشرق الأوسط، وأفريقيا. بالإضافة إلى ذلك، تُحقق الشركة إيراداتها من شركاتها الفرعية المختلفة، مثل جوجل ذ.م.م (ديلاوير)، وجوجل أيرلندا القابضة (أيرلندا)، وXXVI القابضة (ديلاوير)، وألفابت كابيتال يو إس ذ.م.م (ديلاوير)، وغيرها.
مايكروسوفت
يقع المقر الرئيسي لشركة مايكروسوفت في واشنطن، الولايات المتحدة الأمريكية، وقد تأسست عام ١٩٧٥. تعمل الشركة في تصنيع وتطوير وتوفير التراخيص ودعم البرمجيات والخدمات والأجهزة والحلول. كما ركزت الشركة على تحقيق التحول الرقمي في مجال الحوسبة السحابية الذكية والحوسبة السحابية الذكية. تقدم الشركة منتجاتها في مجال الحوسبة السحابية الذكية، والتي تشمل فئات منتجات مثل منصات الذكاء الاصطناعي، والتطبيقات الذكية، والأنظمة المستقلة.
- في مايو 2018، استحوذت مايكروسوفت على شركة Semantic Machines الأمريكية لتطوير نهج جديد في مجال الذكاء الاصطناعي التفاعلي. مايكروسوفت شركة بحثية تُركز على تطوير أجهزة الكمبيوتر للتواصل مع المشاعر البشرية. هذا من شأنه أن يُتيح فرصًا للمُصنّعين في سوق روبوتات الذكاء الاصطناعي التفاعلي.
للشركة حضور في أمريكا الشمالية، وأوروبا، وآسيا والمحيط الهادئ، والشرق الأوسط وأفريقيا، وأمريكا اللاتينية. بالإضافة إلى ذلك، تُحقق الشركة إيراداتها من شركاتها الفرعية المختلفة، مثل يامر (الولايات المتحدة)، ولينكدإن (الولايات المتحدة)، ومايكروسوفت ستور (الولايات المتحدة)، وسكايب كوميونيكيشنز (الولايات المتحدة)، وجيت هب (الولايات المتحدة)، وغيرها.
القرارات الاستراتيجية الأخيرة
