تقرير تحليل حجم وحصة واتجاهات سوق برامج إدارة البيانات الإعلانية العالمية - نظرة عامة على الصناعة وتوقعاتها حتى عام 2032

حجم سوق برامج إدارة البيانات والإعلان

• تم تقييم حجم سوق برامج الإعلان لإدارة البيانات العالمية بنحو 2.38 مليار دولار أمريكي في عام 2024 ومن المتوقع أن يصل إلى 7.03 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032 ، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 14.50٪ خلال الفترة المتوقعة.
• يتم دعم نمو السوق إلى حد كبير من خلال الاستخدام المتزايد لمنصات بيانات العملاء والتقدم في التحليلات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، مما يتيح للمعلنين استخلاص رؤى قابلة للتنفيذ من كميات كبيرة من البيانات المنظمة وغير المنظمة عبر القنوات
• علاوة على ذلك، يدفع الطلب المتزايد على استراتيجيات التسويق المُخصصة والقائمة على الأداء الشركات إلى اعتماد برامج إعلانية متكاملة لإدارة البيانات، مما يُبسط جمع البيانات وتقسيمها وتنفيذ الحملات التسويقية المُستهدفة. تُسرّع هذه العوامل المُجتمعة من نشر حلول تكنولوجيا الإعلانات الذكية، مما يُعزز نمو هذا القطاع بشكل كبير.

تحليل سوق برامج إدارة البيانات والإعلان

• يتيح برنامج إدارة البيانات الإعلانية جمع بيانات العملاء وتوحيدها وتنشيطها من مصادر مختلفة مثل تحليلات الويب وأنظمة إدارة علاقات العملاء وتطبيقات الهاتف المحمول ووسائل التواصل الاجتماعي لدعم استراتيجيات الإعلان المستهدفة
• الطلب المتزايد على هذه المنصات مدفوع في المقام الأول بانخفاض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة، وزيادة الضغط التنظيمي على خصوصية البيانات، والحاجة إلى استخدام بيانات الطرف الأول لتعزيز مشاركة العملاء، وتحسين عائد الاستثمار، وضمان الامتثال عبر أنظمة الإعلان الرقمي.
• سيطرت أمريكا الشمالية على سوق برامج إدارة البيانات الإعلانية بحصة بلغت 32.5% في عام 2024، وذلك بسبب التركيز العالي للإنفاق على الإعلانات الرقمية، والحضور القوي للمؤسسات المتمرسة في مجال التكنولوجيا، والاعتماد الواسع النطاق لاستراتيجيات التسويق القائمة على البيانات.
• من المتوقع أن تكون منطقة آسيا والمحيط الهادئ أسرع المناطق نموًا في سوق برامج إدارة البيانات الإعلانية خلال فترة التوقعات بسبب ارتفاع الإنفاق الإعلاني الرقمي، وزيادة انتشار الهاتف المحمول والإنترنت، والتحول الرقمي السريع للأعمال.
• هيمنت بيانات الطرف الأول على السوق بحصة سوقية بلغت 48.1% في عام 2024، وذلك بفضل التركيز المتزايد على لوائح الخصوصية، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، والتي تُلزم المعلنين والمسوقين بإعطاء الأولوية للبيانات التي يتم جمعها مباشرةً من منصاتهم. تُقدّر بيانات الطرف الأول لدقتها وشفافيتها وأهميتها، مما يُتيح للمعلنين تحكمًا مُحسّنًا في معلومات العملاء ورؤىً أعمق لسلوك الجمهور. كما يُسهّل هذا النوع من البيانات استراتيجيات التسويق المُخصصة مع الحد الأدنى من مخاطر الامتثال، مما يجعلها مطلوبة بشدة في القطاعات التي تُركز على التفاعل طويل الأمد مع العملاء.

نطاق التقارير وتجزئة سوق برامج الإعلان لإدارة البيانات   

اتجاهات سوق برامج إدارة البيانات والإعلان

"الطلب المتزايد على التخصيص والإعلانات المستهدفة"

• إن الاتجاه المهم والمتسارع في سوق برامج إدارة البيانات الإعلانية هو الطلب المتزايد على الإعلانات المخصصة والمستهدفة للغاية، مدفوعًا بانفجار بيانات المستهلك عبر القنوات الرقمية والحاجة إلى استراتيجيات تسويقية أكثر فعالية
  • على سبيل المثال، تتبنى الشركات بشكل متزايد منصات إدارة البيانات المتقدمة من مقدمي الخدمات مثل Adobe وOracle وSalesforce لجمع بيانات العملاء وتحليلها وتنشيطها من مصادر متعددة - بما في ذلك مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول ووسائل التواصل الاجتماعي - لتقديم تجارب إعلانية مخصصة وتعظيم عائد الاستثمار التسويقي.
• تستفيد هذه المنصات من الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والتحليلات التنبؤية لتقسيم الجماهير وتحسين مواضع الإعلانات وأتمتة إدارة الحملات، مما يتيح للمسوقين الوصول إلى المستهلكين المناسبين بالرسالة المناسبة في الوقت المناسب.
• إن التحول نحو التسويق متعدد القنوات والتحليلات في الوقت الفعلي يعزز من قيمة برامج إدارة البيانات الإعلانية، حيث تسعى الشركات إلى توحيد رؤى العملاء وإنشاء رحلات إعلانية سلسة عبر الأنظمة الأساسية
• مع تطور لوائح الخصوصية وتوقعات المستهلكين، أصبحت القدرة على إدارة البيانات بشكل آمن وشفاف أيضًا بمثابة عامل تمييز رئيسي لمقدمي البرامج في هذا المجال
• يركز اللاعبون الرائدون على تطوير واجهات سهلة الاستخدام وأدوات الخدمة الذاتية التي تمكن فرق التسويق من إطلاق الحملات وتحسينها بسرعة، مما يقلل الاعتماد على أقسام تكنولوجيا المعلومات ويسرع الوقت اللازم لطرح المبادرات الإعلانية الجديدة في السوق.

ديناميكيات سوق برامج إدارة البيانات والإعلان

سائق

"صعود التسويق متعدد القنوات"

• يعد الارتفاع السريع للتسويق متعدد القنوات محركًا رئيسيًا لسوق برامج إدارة البيانات الإعلانية، حيث تهدف العلامات التجارية إلى إشراك العملاء باستمرار عبر منصات وأجهزة متعددة
  • على سبيل المثال، يستخدم المعلنون الرائدون حلول إدارة البيانات لدمج الحملات عبر وسائل التواصل الاجتماعي والبحث والبريد الإلكتروني والهواتف المحمولة والقنوات غير المتصلة بالإنترنت، مما يضمن تجربة عملاء موحدة ويعظم فعالية نقطة الاتصال
• تتيح هذه الأدوات للمسوقين تتبع تفاعلات العملاء في الوقت الفعلي، ونسب التحويلات بدقة، وضبط الرسائل بشكل ديناميكي بناءً على سلوك المستخدم وتفضيلاته
• إن القدرة على تنظيم حملات سلسة عبر قنوات متنوعة أمر بالغ الأهمية لبناء ولاء العلامة التجارية وتحقيق معدلات تحويل أعلى في المشهد الرقمي المجزأ اليوم
• مع تزايد تعقيد رحلات المستهلكين، يستمر الطلب على برامج الإعلان القوية لإدارة البيانات والتي تدعم التنفيذ متعدد القنوات الحقيقي في التسارع

ضبط النفس/التحدي

"تكاليف التنفيذ المرتفعة"

• تظل تكاليف التنفيذ المرتفعة تشكل تحديًا كبيرًا في سوق برامج إدارة البيانات الإعلانية، وخاصة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم ذات الميزانيات المحدودة
  • على سبيل المثال، غالبًا ما يتطلب نشر حلول على مستوى المؤسسة من أفضل مقدمي الخدمات استثمارات كبيرة في ترخيص البرامج والتكامل وتدريب الموظفين والصيانة المستمرة، وهو ما قد يكون محظورًا على المؤسسات التي لا تمتلك موارد مخصصة لتكنولوجيا المعلومات والتسويق.
• إن تخصيص المنصات لتلبية احتياجات الأعمال المحددة، وضمان الامتثال للوائح خصوصية البيانات، والتكامل مع مجموعات تكنولوجيا التسويق الحالية يمكن أن يؤدي إلى زيادة التكاليف وإطالة جداول النشر
• قد يؤدي تعقيد وتكلفة التنفيذ إلى إبطاء عملية التبني بين الشركات الحساسة للتكلفة، على الرغم من الفوائد الواضحة للإعلان القائم على البيانات
• سيتطلب التغلب على هذا التحدي من البائعين تقديم حلول أكثر قابلية للتطوير ومعيارية ونماذج تسعير مرنة وخدمات دعم محسّنة لجعل أدوات الإعلان المتقدمة لإدارة البيانات متاحة لمجموعة أوسع من المؤسسات.

نطاق سوق برامج إدارة البيانات الإعلانية

يتم تقسيم السوق على أساس النوع ومصدر البيانات والمستخدم النهائي.

• حسب النوع

بناءً على النوع، يُقسّم سوق برامج إدارة البيانات الإعلانية إلى: الطرف الأول، والطرف الثاني، والطرف الثالث. وقد هيمنت شريحة الطرف الأول على أكبر حصة من إيرادات السوق بنسبة 48.1% في عام 2024، وذلك بفضل التركيز المتزايد على لوائح الخصوصية، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، والتي تُلزم المُعلنين والمُسوّقين بإعطاء الأولوية للبيانات التي يتم جمعها مباشرةً من منصاتهم. وتُقدّر بيانات الطرف الأول لدقتها وشفافيتها وأهميتها، مما يُتيح للمُعلنين تحكمًا مُحسّنًا في معلومات العملاء ورؤىً أعمق لسلوك الجمهور. كما يُسهّل هذا النوع من البيانات استراتيجيات التسويق المُخصصة مع الحد الأدنى من مخاطر الامتثال، مما يجعلها مطلوبة بشدة في القطاعات التي تُركز على التفاعل طويل الأمد مع العملاء.

من المتوقع أن يشهد قطاع بيانات الطرف الثاني أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بالاتجاه المتنامي للتعاون في مجال البيانات بين الشركاء الموثوق بهم. وبينما تسعى المؤسسات إلى توسيع نطاق وصولها إلى جمهورها دون الاعتماد على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية، تُقدم بيانات الطرف الثاني حلاً وسطًا استراتيجيًا، إذ توفر مجموعات بيانات عالية الجودة ومعتمدة من شركاء موثوقين. ويبرز هذا التوجه بشكل خاص في قطاعي التجزئة والسفر، حيث تتيح التحالفات للعلامات التجارية إثراء ملفات تعريف ارتباط العملاء وتحسين الإعلانات الموجهة دون المساس بثقة المستهلك.

• حسب مصدر البيانات

بناءً على مصدر البيانات، يُقسّم السوق إلى أدوات تحليلات الويب، والويب المحمول، وتطبيقات الجوال، وبيانات إدارة علاقات العملاء، وبيانات نقاط البيع، وشبكات التواصل الاجتماعي. وقد استحوذ قطاع أدوات تحليلات الويب على أكبر حصة من إيرادات السوق في عام 2024، حيث تواصل الشركات الاستثمار في منصات تتبع سلوك المستخدمين، ومعدلات التحويل، ومصادر الزيارات عبر مواقع الويب. توفر هذه الأدوات مقاييس آنية ورؤى عملية تُسهم في اتخاذ قرارات إعلانية استراتيجية، مما يُساعد المسوقين على قياس عائد الاستثمار وتحسين فعالية الحملات. كما أن توافقها مع مختلف حلول تكنولوجيا الإعلان يُعزز فائدتها في استراتيجيات التسويق الرقمي الشاملة.

من المتوقع أن يُسجل قطاع بيانات إدارة علاقات العملاء (CRM) أسرع معدل نمو سنوي مركب بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بالتحول نحو نماذج الإعلان المُخصصة للغاية والمُركزة على العملاء. تُوفر أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) مجموعات بيانات مُهيكلة ومُثرية، تشمل البيانات الديموغرافية، وسجلات الشراء، وأنماط التفاعل، وهي بيانات بالغة الأهمية لتصميم حملات إعلانية مُخصصة. ومع تزايد عدد المؤسسات التي تُدمج منصات إدارة علاقات العملاء مع برامج الإعلان، تتحسن القدرة على تقديم رسائل ديناميكية مُراعية للسياق عبر القنوات بشكل ملحوظ، مما يُعزز معدلات التفاعل والتحويل.

• حسب المستخدمين النهائيين

بناءً على المستخدمين النهائيين، يُقسّم سوق برامج إدارة البيانات الإعلانية إلى وكالات إعلانية، ومسوّقين، وناشرين. وقد استحوذ قطاع وكالات الإعلان على أكبر حصة من الإيرادات في عام 2024، نظرًا لدوره المحوري في إدارة الحملات متعددة القنوات، وتنفيذ عمليات شراء برمجية معقدة، وتحقيق نتائج ملموسة للعملاء. تعتمد وكالات الإعلان بشكل كبير على برامج إدارة البيانات لتقسيم الجماهير، وإدارة الميزانيات، واستخلاص رؤى تدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية. إن حاجتها إلى حلول بيانات متينة وقابلة للتطوير ومتكاملة تجعلها من أبرز الجهات التي تتبنى منصات الإعلان المتقدمة.

من المتوقع أن يُسجل قطاع المسوقين أعلى معدل نمو خلال فترة التوقعات، مدفوعًا بتزايد الطلب على قدرات التسويق الداخلية واستقلالية البيانات. وفي ظل سعي العلامات التجارية لتقليل اعتمادها على جهات خارجية وتعزيز سيطرتها على حملاتها، يُوظّف المسوقون برامج إدارة البيانات لتوحيد بيانات العملاء عبر المنصات، وأتمتة سير عمل الحملات، وتحسين دقة الاستهداف. ويُسهم اعتماد التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي ورسم خرائط رحلة العميل في النمو السريع لهذا القطاع.

تحليل إقليمي لسوق برامج إدارة البيانات والإعلان

• سيطرت أمريكا الشمالية على سوق برمجيات إدارة البيانات الإعلانية بأكبر حصة إيرادات بلغت 32.5% في عام 2024، مدفوعة بالتركيز العالي للإنفاق على الإعلانات الرقمية، والحضور القوي للمؤسسات المتمرسة في مجال التكنولوجيا، والاعتماد الواسع النطاق لاستراتيجيات التسويق القائمة على البيانات.
• تؤكد المنظمات في المنطقة على الاستفادة من بيانات الطرف الأول والبيانات السلوكية لتعزيز الإعلانات المخصصة وتحسين عائد الاستثمار في الحملة، في حين تشجع أطر خصوصية البيانات القوية ممارسات البيانات المسؤولة والمتوافقة
• إن نضج البنية التحتية الرقمية والحضور القوي لشركات التكنولوجيا الإعلانية العالمية والاستثمارات المتزايدة في أدوات تحليل البيانات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لا تزال تعزز ريادة أمريكا الشمالية في السوق

نظرة ثاقبة على سوق برامج إدارة البيانات والإعلان في الولايات المتحدة

استحوذ سوق برمجيات إدارة البيانات الإعلانية في الولايات المتحدة على أكبر حصة من الإيرادات في أمريكا الشمالية عام 2024، بفضل هيمنة منظومة الإعلانات الرقمية في البلاد والاعتماد المبكر على الإعلانات البرمجية. ويعتمد المسوقون بشكل متزايد على منصات البيانات الموحدة لتوحيد بيانات العملاء متعددة القنوات وإطلاق حملات تسويقية فائقة الاستهداف. ويعزز الطلب الكبير من وكالات الإعلام والعلامات التجارية الموجهة للمستهلكين، إلى جانب الاعتماد القوي على الحوسبة السحابية ودمج الذكاء الاصطناعي لتحليلات العملاء، نمو السوق.

نظرة عامة على سوق برامج إدارة البيانات والإعلان في أوروبا

من المتوقع أن يسجل السوق الأوروبي معدل نمو سنوي مركب قوي خلال فترة التوقعات، مدفوعًا بتزايد متطلبات الامتثال التنظيمي بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والتركيز المتزايد على شفافية البيانات في مجال الإعلان. وتتجه الشركات في جميع أنحاء المنطقة بنشاط نحو استخدام بيانات الطرف الأول والطرف الثاني بموافقة، مما يعزز الطلب على منصات إدارة البيانات المتوافقة. كما يُسهم الارتفاع الكبير في استهلاك المحتوى الرقمي، لا سيما عبر منصات التجارة الإلكترونية وخدمات البث عبر الإنترنت (OTT)، في زيادة اعتماد برامج الإعلان المدمجة مع قدرات تحليل البيانات.

نظرة عامة على سوق برامج إدارة البيانات والإعلان في المملكة المتحدة

من المتوقع أن ينمو سوق المملكة المتحدة بمعدل نمو سنوي مركب ملحوظ، مدفوعًا بالاعتماد المتزايد على الإعلانات الرقمية والمتنقلة في قطاعات مثل التجزئة والتمويل والإعلام. ومع سعي الشركات إلى تحكم أكبر في استراتيجيات تفاعل العملاء، يستمر الطلب على حلول إدارة البيانات الموحدة في الارتفاع. وتساهم البنية التحتية القوية لتكنولوجيا الإعلان في المملكة المتحدة، إلى جانب الاستثمار المتزايد في منصات تحليل بيانات المستهلكين، في دفع عجلة النمو في قطاعات المؤسسات والشركات الصغيرة والمتوسطة.

نظرة عامة على سوق برامج إدارة البيانات والإعلان في ألمانيا

من المتوقع أن يشهد السوق الألماني نموًا مطردًا خلال فترة التوقعات، مدعومًا بتركيز البلاد على خصوصية البيانات، ورقمنة المؤسسات، وتكامل البيانات المنظمة. وتعتمد الشركات الألمانية حلولًا برمجية متقدمة لإدارة حملات إعلانية متعددة القنوات بكفاءة وامتثال أفضل. ويعزز التحول المتزايد نحو عمليات التسويق الداخلي وحلول معالجة البيانات المحلية الطلب على منصات البيانات القابلة للتخصيص.

نظرة عامة على سوق برامج إدارة البيانات والإعلان في منطقة آسيا والمحيط الهادئ

من المتوقع أن ينمو سوق آسيا والمحيط الهادئ بأسرع معدل نمو سنوي مركب بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بارتفاع الإنفاق على الإعلانات الرقمية، وزيادة انتشار الهواتف المحمولة والإنترنت، والتحول الرقمي السريع للأعمال في الاقتصادات الناشئة مثل الهند والصين وجنوب شرق آسيا. ويدفع التركيز المتزايد على تفاعل العملاء، إلى جانب تطور قوانين حماية البيانات، الشركات إلى الاستثمار في أدوات إدارة البيانات المنظمة للإعلانات المخصصة. كما يُسهم توسع قاعدة الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا وموردي تقنيات الإعلان في تسريع نمو السوق.

نظرة عامة على سوق برامج إدارة البيانات والإعلان في اليابان

يشهد السوق الياباني نموًا مطردًا بفضل التكامل الكبير للأدوات الرقمية في العمليات التجارية والتركيز الكبير على تجربة العملاء. تُعطي الشركات في اليابان أولويةً لمركزية البيانات لتمكين استراتيجيات تسويقية موحدة عبر القنوات التقليدية والرقمية. ويدعم اعتماد منصات بيانات متوافقة مع الخصوصية وزيادة الاستثمار في حلول التحليلات الطلب المستدام في قطاعات مثل التجزئة والتمويل والاتصالات.

نظرة عامة على سوق برامج إدارة البيانات والإعلان في الصين

استحوذت الصين على أكبر حصة سوقية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ عام 2024، مدعومةً بقاعدة المستهلكين الرقميين الضخمة في البلاد، ومنظومة التجارة الإلكترونية المتطورة، والنمو الهائل في الإعلانات الرقمية. وتعتمد الشركات بشكل متزايد على منصات البيانات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لجمع رؤى العملاء في الوقت الفعلي وتحسين أداء الإعلانات. وتُعدّ المبادرات الحكومية الداعمة للتحول الرقمي، إلى جانب وجود شركات التكنولوجيا العملاقة الرائدة، عوامل رئيسية تُسرّع توسع السوق.

حصة سوق برامج إدارة البيانات والإعلان

إن صناعة برمجيات إدارة البيانات الإعلانية يقودها في المقام الأول شركات راسخة، بما في ذلك:

• شركة أكتيان (الولايات المتحدة)
• شركة BMC للبرمجيات (الولايات المتحدة)
• برودكوم (الولايات المتحدة)
• شركة هيتاشي المحدودة (اليابان)
• شركة IBM (الولايات المتحدة)
• مايكروسوفت (الولايات المتحدة)
• أوراكل (الولايات المتحدة)
• شركة كلاوديرا (الولايات المتحدة)
• شركة إنترسيستمز (الولايات المتحدة)
• شركة إمباركاديرو (الولايات المتحدة)
• إنفورماتيكا (الولايات المتحدة)
• شركة مارك لوجيك (الولايات المتحدة)
• SAP (ألمانيا)
• أدوبي -(الولايات المتحدة)
• منتجات بيانات وندرمان (الولايات المتحدة)
• وقود الصواريخ (الولايات المتحدة)
• كروكس ديجيتال (الولايات المتحدة)
• شركة لوتام سوليوشنز (الولايات المتحدة)
• الدور (الولايات المتحدة)
• شركة نيوستار (الولايات المتحدة)

أحدث التطورات في سوق برامج إدارة البيانات الإعلانية العالمية

• في أغسطس 2024، أعلنت شركة HCL Software، التابعة لشركة HCLTech، عن استحواذها على شركة Zeenea SAS الفرنسية مقابل 24 مليون يورو في صفقة نقدية بالكامل، ومن المتوقع إتمامها بحلول سبتمبر 2024. من المتوقع أن تُحدث هذه الخطوة تأثيرًا كبيرًا على سوق برمجيات إدارة البيانات والإعلانات، من خلال تعزيز منصة Actian Data من HCL بقدرات Zeenea المتقدمة في اكتشاف البيانات الذكي وإدارة البيانات الوصفية والحوكمة. يُعزز هذا التكامل مكانة HCL في بيئات البيانات الهجينة، ويُسرّع الابتكار في حلول استخبارات البيانات التوليدية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما يُعزز قدرتها التنافسية في منصات بيانات المؤسسات.
• في أغسطس 2024، استحوذت شركة VerSe Innovation، الشركة الأم لـ Dailyhunt، على حصة أغلبية في Valueleaf Group، وهي وكالة تسويق رقمي تُعنى بالأداء. من المتوقع أن يُحدث هذا الاستحواذ نقلة نوعية في مشهد تكنولوجيا الإعلان في الهند من خلال توسيع نطاق VerSe ليشمل 90% من مستخدمي الإنترنت في الهند، وتعزيز قدراتها على إعادة الاستهداف والإعلان عالي الأداء. مع توقعات بزيادة الإيرادات بمقدار 100 مليون دولار أمريكي بحلول السنة المالية 2025، تُؤكد هذه الصفقة توسع VerSe الطموح في مجال تكنولوجيا الإعلان، مما يُمكّنها من تقديم حلول تسويقية أكثر تكاملاً وقابلية للتطوير وتركيزاً على القطاع عبر منصات الهاتف المحمول.
• في عام ٢٠٢٠، قدمت شركة HubSpot، وهي شركة أمريكية بارزة، عدة تحديثات لمواجهة التحديات المتعلقة بالجائحة. وأطلقت نماذج تسعير جديدة لجهات الاتصال القابلة للاستدعاء، مما حسّن من سهولة الوصول إلى تفاعلات الاتصال. كما كشفت عن نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) للمبيعات للمؤسسات لدعم عمليات المبيعات واسعة النطاق، ووسّعت ميزات التخصيص لتلبية احتياجات المؤسسات الإعلانية والخدمات المهنية بشكل أفضل.

SKU-59946