Globaler Marktbericht zu Größe, Marktanteil und Trends von Marketing-Automatisierungssoftware – Branchenüberblick und Prognose bis 2032

Marktgröße für Marketing-Automatisierungssoftware

• Der globale Markt für Marketing-Automatisierungssoftware wurde im Jahr 2024 auf 11,42 Milliarden US-Dollar geschätzt  und soll  bis 2032 28,48 Milliarden US-Dollar erreichen , bei einer CAGR von 12,10 % im Prognosezeitraum.
• Das Wachstum des Marktes wird vor allem durch die zunehmende Nutzung digitaler Marketing-Tools, die Personalisierung der Customer Journey und den Bedarf an Echtzeit-Kampagnenmanagement in verschiedenen Branchen vorangetrieben.
• Darüber hinaus verändert die wachsende Nachfrage nach automatisierter Kundenbindung, Lead-Pflege und Kampagnenverfolgung die Marketingabteilungen und ermöglicht es Unternehmen, zielgerichtete Erlebnisse in großem Umfang bereitzustellen, was die Expansion des Marktes weiter vorantreibt.

Marktanalyse für Marketing-Automatisierungssoftware

• Marketing-Automatisierungssoftware ermöglicht es Unternehmen, Marketingaufgaben und -abläufe zu rationalisieren, zu automatisieren und zu messen, die Betriebseffizienz zu verbessern und den Umsatz durch personalisierte Kundenerlebnisse zu steigern.
• Die Nachfrage nach Marketingautomatisierung wird zunehmend von B2B-Organisationen, E-Commerce-Plattformen und inhaltsorientierten Unternehmen getrieben, die ihre Kundenakquise, -bindung und -bindung verbessern möchten.
• Nordamerika dominiert den Markt für Marketing-Automatisierungssoftware mit dem größten Umsatzanteil von 44,36 % im Jahr 2024. Dies ist auf eine hohe Akzeptanz digitaler Marketingtechnologien, die Präsenz zahlreicher wichtiger Anbieter und einen starken Fokus auf Kundenbindungs- und -bindungsstrategien in verschiedenen Branchen zurückzuführen.
• Der Markt für Marketing-Automatisierungssoftware im asiatisch-pazifischen Raum wird voraussichtlich mit einer jährlichen Wachstumsrate von 18,97 % am schnellsten wachsen. Dieses rasante Wachstum ist auf die zunehmende Digitalisierung in Unternehmen, die steigende Internetdurchdringung und den zunehmenden Fokus auf digitale Marketingstrategien in Schlüsselländern wie China, Japan und Indien zurückzuführen.
• Das Softwaresegment dominiert den Markt mit einem Umsatzanteil von 68,4 % im Jahr 2024 aufgrund der steigenden Nachfrage nach zentralisierten Plattformen, die Kampagnenautomatisierung, Leistungsverfolgung und Kundendatenanalyse ermöglichen.

Berichtsumfang und Marktsegmentierung für Marketing-Automatisierungssoftware

Markttrends für Marketing-Automatisierungssoftware

„ Effizienz und Personalisierung mit KI und Multichannel-Engagement vorantreiben “

• Ein bedeutender und sich beschleunigender Trend auf dem globalen Markt für Marketing-Automatisierungssoftware ist die zunehmende Integration künstlicher Intelligenz (KI) zur Verbesserung von Personalisierung und Effizienz. KI wird für Aufgaben wie prädiktive Analysen, Content-Generierung und Lead-Scoring eingesetzt und verbessert so die Marketingergebnisse deutlich.
  • Beispielsweise erweiterte Salesforce im März 2023 seine Marketing Cloud mit dem KI-gestützten Einstein GPT und bietet Vermarktern automatisch generierte Inhaltsempfehlungen und eine intelligentere Lead-Segmentierung für höheres Engagement.
• Ein weiterer wichtiger Trend ist die zunehmende Fokussierung auf Omnichannel-Marketing. Marketing-Automatisierungsplattformen entwickeln sich weiter, um ein einheitliches und nahtloses Erlebnis über verschiedene Kontaktpunkte hinweg zu bieten, darunter E-Mail, soziale Medien, Websites und mobile Apps . So wird eine konsistente Markenbotschaft und eine konsistente Customer Journey gewährleistet.
• Die wachsende Bedeutung der mobilen Marketingautomatisierung ist ebenfalls deutlich spürbar, da die Zahl der mobilen Internetnutzer weiter steigt. Plattformen bieten zunehmend robuste, mobilgerätespezifische Funktionen an, um Kunden auf ihren bevorzugten Geräten anzusprechen. Darüber hinaus gewinnt der Trend, First-Party-Daten für personalisiertere und datenschutzkonformere Marketingkampagnen zu nutzen, an Dynamik.
• Dieser Trend zu intelligenteren, integrierten und personalisierten Marketing-Automatisierungslösungen verändert die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, grundlegend. Daher investieren Unternehmen in Plattformen mit fortschrittlichen KI-Funktionen, robusten Omnichannel-Funktionalitäten und leistungsstarken Datenmanagement-Funktionen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
• Die Nachfrage nach Marketing-Automatisierungssoftware, die eine nahtlose Integration über verschiedene Marketingkanäle hinweg bietet und durch KI-gesteuerte Analysen umsetzbare Erkenntnisse liefert, wächst rasant, da Unternehmen zunehmend Wert auf Kundenbindung, Kundenbindung und den gesamten Marketing-ROI legen.

Marktdynamik von Marketing-Automatisierungssoftware

Treiber

„Steigender Bedarf an verstärkter Kundenbindung und betrieblicher Effizienz“

• Die zunehmende Bedeutung des Marketings für die Umsatzsteigerung und Kundenbindung sowie das wachsende Volumen und die Komplexität der Marketingaufgaben sind ein wesentlicher Treiber für die gestiegene Nachfrage nach Marketing-Automatisierungssoftware.
  • So hat sich beispielsweise Phonexa im Oktober 2023 mit Tipalti zusammengeschlossen, um eine automatisierte globale Zahlungsabwicklung für Affiliate-Marketing anzubieten, was den steigenden Bedarf an durchgängigen automatisierten Marketinglösungen verdeutlicht.
• Da Unternehmen bestrebt sind, konsistente und personalisierte Erlebnisse über mehrere Kanäle hinweg zu bieten, ist der Bedarf an integrierten Marketing-Automatisierungsplattformen von entscheidender Bedeutung. Die Fähigkeit, komplexe Customer Journeys vom Erstkontakt bis zur Nachkaufinteraktion zu automatisieren und zu orchestrieren, ist ein wichtiger Treiber für die Akzeptanz.
• Darüber hinaus machen die zunehmende Verfügbarkeit und Ausgereiftheit von Datenanalyse- und KI-Technologien Marketing-Automatisierungssoftware leistungsfähiger und liefern wertvolle Einblicke in Kundenverhalten und Kampagnenleistung, was datenbasierte Entscheidungen ermöglicht. Der Wunsch, die Marketingausgaben zu optimieren und den gesamten Marketing-ROI zu verbessern, treibt die Einführung dieser Lösungen weiter voran.
• Die bequeme Verwaltung und Automatisierung verschiedener Marketingaktivitäten über eine einzige Plattform sowie die zunehmende Verfügbarkeit cloudbasierter und benutzerfreundlicher Marketing-Automatisierungstools sind Schlüsselfaktoren für die Akzeptanz in Unternehmen jeder Größe.

Einschränkung/Herausforderung

„ Komplexität der Implementierung und Sicherstellung der Datenintegration “

• Die Vorteile der Marketingautomatisierung liegen auf der Hand. Die Komplexität der Implementierung und Integration dieser Plattformen in bestehende Systeme wie CRM- und Vertriebssoftware kann jedoch für manche Unternehmen eine große Herausforderung darstellen. Die Gewährleistung eines reibungslosen Datenflusses und präziser Berichte über verschiedene Systeme hinweg kann die volle Ausschöpfung des Potenzials der Marketingautomatisierung behindern.
  • So wurde beispielsweise in einem Forrester-Bericht aus dem Jahr 2024 festgestellt, dass 43 % der mittelständischen Unternehmen ihre Marketing-Automatisierungstools aufgrund unzureichender CRM-Integration nicht voll ausnutzen.
• Eine weitere Herausforderung können die Anschaffungskosten einiger umfassender Marketing-Automatisierungsplattformen sein, die für manche Unternehmen, insbesondere Startups und KMUs, unerschwinglich sein können. Zwar gibt es günstigere Optionen, diesen fehlen jedoch möglicherweise die erweiterten Funktionen, die für komplexere Marketingstrategien erforderlich sind.
• Darüber hinaus erfordert die sich schnell entwickelnde Landschaft der Marketingtechnologien und des Verbraucherverhaltens kontinuierliches Lernen und Anpassung, um die Effektivität der Marketing-Automatisierung zu maximieren. Marketer müssen über die neuesten Trends und Best Practices auf dem Laufenden bleiben, um sicherzustellen, dass sie die Software optimal nutzen.
• Die Bewältigung dieser Herausforderungen erfordert sorgfältige Planung, ein klares Verständnis der Marketingziele, angemessene Schulung und Unterstützung sowie die Wahl der richtigen Plattform, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Ressourcen des Unternehmens abgestimmt ist.

Marktumfang für Marketing-Automatisierungssoftware

Der Markt ist nach Komponenten, Anwendungen und Bereitstellungen segmentiert.

• Nach Komponente

Der Markt für Marketing-Automatisierungssoftware ist nach Komponenten in Software und Services unterteilt. Das Softwaresegment dominierte den Markt mit einem Umsatzanteil von 68,4 % im Jahr 2024, was auf die steigende Nachfrage nach zentralisierten Plattformen zurückzuführen ist, die Kampagnenautomatisierung, Performance-Tracking und Kundendatenanalyse ermöglichen. Unternehmen setzen auf skalierbare und benutzerfreundliche Softwarelösungen, um die Kundenbindung zu verbessern und ihre Marketingaktivitäten zu optimieren.

Das Dienstleistungssegment wird voraussichtlich von 2025 bis 2032 die höchste jährliche Wachstumsrate verzeichnen, getrieben durch den wachsenden Bedarf an Implementierungsunterstützung, Schulungen, Beratung und Wartungsservices. Mit der Ausweitung digitaler Marketingstrategien werden Expertendienste unerlässlich, um die optimale Nutzung von Automatisierungstools und einen nachhaltigen ROI zu gewährleisten.

• Nach Anwendung

Der Markt für Marketing-Automatisierungssoftware ist nach Anwendung in Social-Media-Marketing, E-Mail-Marketing und Inbound-Marketing unterteilt. Das Segment E-Mail-Marketing führte den Markt mit einem Umsatzanteil von 41,6 % im Jahr 2024 an, da es nachweislich einen hohen ROI generiert und personalisierte Kundeninteraktionen fördert. Es bleibt ein grundlegender Kanal für die Lead-Pflege, die Content-Werbung und die Steigerung der Conversions branchenübergreifend.

Das Segment Social-Media-Marketing wird voraussichtlich zwischen 2025 und 2032 das schnellste Wachstum aufweisen, angetrieben durch den exponentiellen Anstieg der Nutzung sozialer Plattformen, Influencer-Marketing-Trends und die Verfügbarkeit von Targeting- und Engagement-Analysen in Echtzeit.

• Nach Bereitstellung

Der Markt für Marketing-Automatisierungssoftware ist je nach Bereitstellung in On-Premise und Cloud-Lösungen unterteilt. Das Cloud-Segment erzielte 2024 mit 72,3 % den größten Umsatzanteil, was auf die Flexibilität, Kosteneffizienz und den einfachen Zugriff für verteilte Teams zurückzuführen ist. Insbesondere kleine und mittlere Unternehmen (KMU) setzen zunehmend auf Cloud-basierte Plattformen, um die Marketing-Automatisierung ohne große Investitionen zu beschleunigen.

Das On-Premise-Segment ist zwar kleiner, bleibt aber für große Unternehmen relevant, da sie maßgeschneiderte Setups und eine strengere Kontrolle über Datenschutz und Integration in bestehende Systeme benötigen. Auch Hybridmodelle gewinnen an Bedeutung, da sie Flexibilität und Compliance bieten.

Regionale Analyse des Marktes für Marketing-Automatisierungssoftware

• Nordamerika dominiert den Markt für Marketing-Automatisierungssoftware mit dem größten Umsatzanteil von 44,36 % im Jahr 2024. Dies ist auf eine hohe Akzeptanz digitaler Marketingtechnologien, die Präsenz zahlreicher wichtiger Anbieter und einen starken Fokus auf Kundenbindungs- und -bindungsstrategien in verschiedenen Branchen zurückzuführen.
• Unternehmen in dieser Region schätzen die Effizienz und Effektivität der Marketingautomatisierung bei der Optimierung ihrer Marketing-Workflows und der Verbesserung des ROI sehr.
• Unternehmen in Nordamerika setzen bereits früh auf fortschrittliche Marketingtechnologien und nutzen zunehmend Marketing-Automatisierungssoftware, um Kundeninteraktionen zu personalisieren, E-Mail-Kampagnen zu automatisieren, Leads zu verwalten und die Marketingleistung zu analysieren.
• Die technologisch fortschrittliche Infrastruktur der Region und der starke Schwerpunkt auf datengesteuertem Marketing tragen weiter zur weit verbreiteten Einführung dieser Lösungen sowohl in großen Unternehmen als auch in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) bei.
• Die USA stellen den größten Markt innerhalb Nordamerikas dar und tragen maßgeblich zur dominanten Stellung der Region bei.

Markteinblick in die US-Marketing-Automatisierungssoftware

Der US-Markt für Marketing-Automatisierungssoftware erzielte 2024 den größten Umsatzanteil innerhalb Nordamerikas. Dies ist auf die starke Fokussierung auf digitale Marketingstrategien und den zunehmenden Bedarf von Unternehmen zurückzuführen, ihre Marketingprozesse zu automatisieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Die Präsenz zahlreicher führender Anbieter von Marketing-Automatisierung und ein hohes Bewusstsein für die Vorteile dieser Lösungen tragen maßgeblich zum Marktwachstum in den USA bei.

Markteinblick in Marketing-Automatisierungssoftware in Kanada

Auch der kanadische Markt für Marketing-Automatisierungssoftware verzeichnet ein starkes Wachstum. Ähnliche Trends wie in den USA treiben ihn voran. Dazu gehören ein zunehmender Fokus auf digitales Marketing und der Bedarf an effizienten Marketing-Automatisierungstools zur Verbesserung der Kundenbindung und Steigerung des Umsatzes. Die zunehmende Nutzung cloudbasierter Marketinglösungen und die wachsende Zahl kleiner und mittlerer Unternehmen, die Automatisierungstechnologien einsetzen, sind wichtige Faktoren für das Marktwachstum in Kanada.

Markteinblick in Marketing-Automatisierungssoftware in Europa

Der europäische Markt für Marketing-Automatisierungssoftware wird im Prognosezeitraum voraussichtlich mit einer deutlichen jährlichen Wachstumsrate wachsen. Dieses Wachstum ist vor allem auf die zunehmende Verbreitung digitaler Marketingstrategien in verschiedenen Branchen und den wachsenden Bedarf von Unternehmen zurückzuführen, ihre Marketingaktivitäten zu automatisieren, um Effizienz und Kundenbindung zu verbessern. Strenge Datenschutzbestimmungen wie die DSGVO beeinflussen zudem die Einführung ausgereifter Marketing-Automatisierungsplattformen mit robusten Compliance-Funktionen. Länder wie Großbritannien, Deutschland und Frankreich tragen maßgeblich zum europäischen Markt bei.

Markteinblick in Marketing-Automatisierungssoftware in Großbritannien

Der britische Markt für Marketing-Automatisierungssoftware wird voraussichtlich mit einer bemerkenswerten jährlichen Wachstumsrate wachsen, angetrieben durch den zunehmenden Fokus auf die digitale Marketingtransformation und die Notwendigkeit für Unternehmen, das Kundenerlebnis durch personalisiertes Marketing zu verbessern. Die starke digitale Infrastruktur des Landes und die zunehmende Nutzung Cloud-basierter Lösungen fördern das Wachstum des Marketing-Automatisierung-Marktes in Großbritannien.

Markteinblick in Marketing-Automatisierungssoftware in Deutschland

Der deutsche Markt für Marketing-Automatisierungssoftware wird voraussichtlich mit einer deutlichen jährlichen Wachstumsrate wachsen. Dies wird durch das zunehmende Bewusstsein für die Vorteile der Automatisierung von Marketingkampagnen und die Nachfrage nach ausgereiften Tools, die sich in bestehende CRM- und Vertriebssysteme integrieren lassen, vorangetrieben. Die starke industrielle Basis Deutschlands und die zunehmende Bedeutung der digitalen Transformation in Unternehmen sind wichtige Treiber für das Marktwachstum.

Markteinblicke für Marketing-Automatisierungssoftware im asiatisch-pazifischen Raum

Der Markt für Marketing-Automatisierungssoftware im asiatisch-pazifischen Raum wird voraussichtlich mit einer jährlichen Wachstumsrate von 18,97 % das höchste Wachstum verzeichnen. Dieses rasante Wachstum ist auf die zunehmende Digitalisierung in Unternehmen, die steigende Internetdurchdringung und den zunehmenden Fokus auf digitale Marketingstrategien in Schlüsselländern wie China, Japan und Indien zurückzuführen. Die Entwicklung der Region zu einem wichtigen Zentrum für digitale Innovationen und das zunehmende Bewusstsein für die Vorteile der Marketing-Automatisierung für mehr Kundenbindung und Umsatz treiben das Marktwachstum voran.

Markteinblick in Japan für Marketing-Automatisierungssoftware

Der japanische Markt für Marketing-Automatisierungssoftware gewinnt an Dynamik, da das Land zunehmend auf die digitale Transformation setzt und Unternehmen ihre Marketingeffizienz und Kundenbindung steigern müssen. Die Einführung cloudbasierter Lösungen und das wachsende Bewusstsein für die Vorteile personalisierten Marketings tragen zum Marktwachstum in Japan bei.

Markteinblick in Marketing-Automatisierungssoftware in China

Der chinesische Markt für Marketing-Automatisierungssoftware erzielte im asiatisch-pazifischen Raum einen erheblichen Umsatzanteil. Dies ist auf die schnell wachsende digitale Wirtschaft des Landes, die hohe Zahl an Internetnutzern und die zunehmende Nutzung digitaler Marketingstrategien durch Unternehmen jeder Größe zurückzuführen. Staatliche Initiativen zur Förderung der Digitalisierung und die Verfügbarkeit kostengünstiger Marketing-Automatisierungslösungen sind wichtige Faktoren für das Marktwachstum in China.

Marktanteil von Marketing-Automatisierungssoftware

Die Branche der Marketing-Automatisierungssoftware wird hauptsächlich von etablierten Unternehmen angeführt, darunter:

• SugarCRM Inc. (USA)
• Aptean (USA)
• Creatio (USA)
• Infor (USA)
• Oracle (USA)
• Pegasystems Inc. (USA)
• SAP SE (Deutschland)
• Salesforce, Inc. (USA)
• Zoho Corporation Pvt. Ltd. (Indien)
• Bullhorn, Inc. (USA)
• Microsoft (US)
• Technology Group International (USA)
• ACG Infotech Ltd. (Indien)
• Ayoka, LLC (USA)
• Consensus Cloud Solutions, Inc. (USA)
• eLeader (Polen)
• TechManyata Software Solutions Pvt. Ltd. (Indien)
• Sage Group plc (Großbritannien)
• IBM (USA)
• Adobe (USA)

Neueste Entwicklungen auf dem globalen Markt für Marketing-Automatisierungssoftware

• Im Oktober 2023 integrierte Phonexa Tipalti, eine führende Plattform zur Zahlungsautomatisierung, um Kunden eine optimierte Lösung zur Automatisierung und Sicherstellung der Compliance bei globalen Zahlungsmethoden anzubieten, insbesondere für Affiliate-Marketing-Agenturen und Publisher. Diese Integration zielt darauf ab, die betriebliche Effizienz zu steigern und internationale Auszahlungen für digitale Vermarkter zu vereinfachen.
• Im April 2023 kündigte Deployteq, ein Anbieter von Self-Service-Marketingautomatisierung, seinen strategischen Vorstoß in den britischen Markt mit seiner intuitiven No-Code-Plattform an, die Werbetreibende bei der Verwaltung von Omnichannel-Kampagnen unterstützt. Die Initiative soll durch eine vereinfachte Kampagnendurchführung zu einer höheren Nutzerakzeptanz und einem höheren ROI führen.
• Im Februar 2023 ging das in Utrecht ansässige Unternehmen Trengo eine Partnerschaft mit der globalen Marketing-Automatisierungsplattform Klaviyo ein, um Online-Händlern die Nutzung von WhatsApp in entscheidenden Kaufmomenten zu ermöglichen. Ziel dieser Zusammenarbeit ist es, die Kundenbindung und die Wiederkaufsraten durch verbesserte Kommunikation zu verbessern. Die Integration ist ein strategischer Schritt zur Stärkung der Conversational-Commerce-Funktionen in digitalen Stores.
• Im Januar 2023 erweiterte ImPartner sein Angebot zur Automatisierung des Partnermarketings um weitere „Do it for me“-Dienste, die Co-Selling und Empfehlungsmarketing für Partner vereinfachen sollen. Diese Erweiterung soll die Akzeptanz bei Partnern erhöhen und gemeinsame Marketingbemühungen optimieren.
• Im Mai 2022 veröffentlichte GetResponse eine aktualisierte Version seiner E-Commerce-Marketing-Automatisierungslösung, die speziell darauf zugeschnitten ist, Online-Händler bei der Förderung automatisierten Wachstums und der Steigerung ihres Umsatzes zu unterstützen. Dieses Upgrade unterstreicht den Fokus der Marke auf skalierbare Lösungen, die die Verkaufsleistung durch Automatisierung steigern.

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