Se espera que el mercado global de gestión de relaciones con clientes móviles aumente a una tasa anual del 13,00 % en el período de pronóstico de 2021 a 2028, y se estima que alcance el valor de USD 45,06 mil millones para 2028 debido al aumento de las empresas.
Por otro lado, se espera que la creciente baja aceptación por parte de los usuarios y la compleja integración de la telefonía móvil con el CRM obstaculicen el crecimiento del mercado durante el período de pronóstico mencionado. Se prevé que los problemas relacionados con la implementación y la seguridad de los datos corporativos representen un desafío para el mercado de la gestión de relaciones con los clientes (CRM) móvil.
Escenario del mercado de gestión de relaciones con clientes móviles
Según Data Bridge Market Research, el mercado de la gestión de relaciones con clientes móviles está en auge debido al creciente papel del CRM móvil en las estrategias de automatización del marketing móvil y a la creciente demanda de plataformas y soluciones que ayudan a los profesionales del marketing a procesar una gran cantidad de datos de clientes y evaluar su comportamiento. Además, la rápida urbanización y el crecimiento del uso de dispositivos móviles influyen positivamente en el mercado de la gestión de relaciones con clientes móviles.
Además, las actividades de investigación y desarrollo en el mercado y los crecientes avances tecnológicos amplían oportunidades rentables para los actores del mercado.
Ahora bien, la pregunta es ¿a qué otras regiones se dirige el mercado de la gestión de relaciones con el cliente móvil? Data Bridge Market Research estima que se espera que Asia-Pacífico, Oriente Medio y África experimenten un crecimiento significativo durante el período de pronóstico de 2021 a 2028, debido a la creciente demanda de plataformas y soluciones que ayuden a los profesionales del marketing a procesar una gran cantidad de datos de clientes en la región.
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Alcance del mercado de gestión de relaciones con clientes móviles
El mercado de gestión de relaciones con clientes móviles está segmentado por países en EE. UU., Canadá, México en América del Norte, Alemania, Suecia, Polonia, Dinamarca, Italia, Reino Unido, Francia, España, Países Bajos, Bélgica, Suiza, Turquía, Rusia, Resto de Europa en Europa, Japón, China, India, Corea del Sur, Nueva Zelanda, Vietnam, Australia, Singapur, Malasia, Tailandia, Indonesia, Filipinas, Resto de Asia-Pacífico (APAC) en Asia-Pacífico (APAC), Brasil, Argentina, Resto de América del Sur como parte de América del Sur, Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita, Omán, Qatar, Kuwait, Sudáfrica, Resto de Medio Oriente y África (MEA) como parte de Medio Oriente y África (MEA).
- El análisis del mercado de gestión de relaciones con clientes móviles por país se profundiza con la máxima granularidad para una mayor segmentación. El mercado, según el tipo de dispositivo, se ha segmentado en local y en la nube. En cuanto al sector empresarial , se segmenta en pequeñas, medianas y grandes empresas. Asimismo, se segmenta por verticales en salud, BFSI, viajes y hostelería, medios de comunicación y entretenimiento, comercio minorista y bienes de consumo, y tecnologías de la información y servicios.
- La gestión de relaciones con el cliente (CRM) se refiere al proceso de gestionar las interacciones con clientes actuales, pasados y potenciales. Este proceso permite a una empresa gestionar y analizar sus propias interacciones con sus clientes pasados, actuales y potenciales.
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Puntos clave abordados en las tendencias de la industria del mercado de gestión de relaciones con clientes móviles y pronóstico hasta 2028
- Tamaño del mercado
- Nuevos volúmenes de ventas del mercado
- Volúmenes de ventas de reemplazo de mercado
- Mercado por marcas
- Volúmenes de procedimientos de mercado
- Análisis de precios de productos de mercado
- Marco regulatorio del mercado y cambios
- Cuotas de mercado en diferentes regiones
- Desarrollos recientes para los competidores del mercado
- Próximas aplicaciones en el mercado
- Estudio de innovadores del mercado
Principales competidores del mercado cubiertos en el informe
- SAP SE
- Oráculo
- Microsoft
- Alfabeto Inc.
- Apple Inc.
- SISTEMAS CISCO INC.
- Corporación Zoho Pvt. Ltd.
- Tecnologías Akamai
- HCL Technologies Limited
- TCL COMMUNICATION TECHNOLOGY HOLDINGS LIMITED
- Eres un gemelo.
- Accenture
- Pegasystems Inc.
- Infosys Limitada
- Propiedad intelectual de AT&T
- Corporación IBM
- Soluciones e-Zest.
- Servicios de consultoría Tata Limited
- FUERA Inc.
- Deloitte
- MobileIron, Inc.
- Gartner, Inc.
- Gorilla Logic LLC.
- SmartERP
Arriba están los actores clave cubiertos en el informe, para conocer más y una lista exhaustiva de empresas de gestión de relaciones con clientes móviles, comuníquese con https://www.databridgemarketresearch.com/toc/?dbmr=global-mobile-customer-relationship-management-market
Metodología de investigación: Mercado global de gestión de relaciones con clientes móviles
La recopilación de datos y el análisis del año base se realizan mediante módulos con muestras de gran tamaño. Los datos de mercado se analizan y estiman mediante modelos estadísticos y coherentes. El análisis de la cuota de mercado y el análisis de tendencias clave son factores clave para el éxito del informe. Para obtener más información, solicite una llamada con un analista o envíe su consulta.
La metodología de investigación clave que utiliza el equipo de investigación de DBMR es la triangulación de datos, que incluye la minería de datos, el análisis del impacto de las variables de datos en el mercado y la validación primaria (por parte de expertos del sector). Además, los modelos de datos incluyen la Matriz de Posicionamiento de Proveedores, el Análisis de la Línea de Tiempo del Mercado, la Visión General y Guía del Mercado, la Matriz de Posicionamiento de la Empresa, el Análisis de la Participación de Mercado de la Empresa, los Estándares de Medición, el Análisis Global vs. Regional y la Participación de Proveedores. Para obtener más información sobre la metodología de investigación, contáctenos para hablar con nuestros expertos del sector.
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