Le marché mondial de la gestion de la relation client mobile devrait augmenter à un taux annuel de 13,00 % au cours de la période de prévision de 2021 à 2028 et devrait atteindre la valeur de 45,06 milliards USD d'ici 2028 en raison de la croissance des entreprises.
D'autre part, la faible acceptation croissante des utilisateurs et la complexité de l'intégration du mobile au CRM devraient freiner la croissance du marché au cours de la période de prévision susmentionnée. Les problèmes liés au déploiement et à la sécurité des données d'entreprise devraient constituer un défi pour le marché de la gestion de la relation client mobile.
Scénario de marché de la gestion de la relation client mobile
Selon Data Bridge Market Research, le marché de la gestion de la relation client mobile est en pleine expansion, en raison du rôle croissant du CRM mobile dans les stratégies d'automatisation du marketing mobile et de la demande croissante de plateformes et de solutions permettant aux marketeurs de traiter un large éventail de données clients et d'analyser leur comportement. De plus, l'urbanisation rapide et la croissance de l'utilisation des appareils mobiles ont un impact positif sur le marché de la gestion de la relation client mobile.
En outre, les activités de recherche et développement sur le marché et les avancées technologiques croissantes offrent des opportunités rentables aux acteurs du marché.
La question est désormais de savoir quelles sont les autres régions ciblées par le marché de la gestion de la relation client mobile. Data Bridge Market Research estime que l'Asie-Pacifique, le Moyen-Orient et l'Afrique devraient connaître une croissance significative entre 2021 et 2028, en raison de la demande croissante de plateformes et de solutions permettant aux marketeurs de traiter un large éventail de données clients dans la région.
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Portée du marché de la gestion de la relation client mobile
Le marché de la gestion de la relation client mobile est segmenté sur la base des pays suivants : États-Unis, Canada, Mexique en Amérique du Nord, Allemagne, Suède, Pologne, Danemark, Italie, Royaume-Uni, France, Espagne, Pays-Bas, Belgique, Suisse, Turquie, Russie, Reste de l'Europe en Europe, Japon, Chine, Inde, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Vietnam, Australie, Singapour, Malaisie, Thaïlande, Indonésie, Philippines, Reste de l'Asie-Pacifique (APAC) en Asie-Pacifique (APAC), Brésil, Argentine, Reste de l'Amérique du Sud en tant que partie de l'Amérique du Sud, Émirats arabes unis, Arabie saoudite, Oman, Qatar, Koweït, Afrique du Sud, Reste du Moyen-Orient et de l'Afrique (MEA) en tant que partie du Moyen-Orient et de l'Afrique (MEA).
- L'analyse du marché de la gestion de la relation client mobile par pays est approfondie et segmentée avec une granularité maximale. Le marché de la gestion de la relation client mobile, selon le type de solution, a été segmenté en « on premise » et « cloud ». Concernant les entreprises , le marché est segmenté en « petites, moyennes et grandes entreprises ». Il est également segmenté selon des secteurs verticaux comme la santé, les services financiers et les services aux entreprises, le tourisme et l'hôtellerie, les médias et le divertissement, la vente au détail et les biens de consommation, ainsi que les technologies de l'information et les services.
- La gestion de la relation client (CRM) désigne le processus de gestion des interactions avec les clients existants, passés et potentiels. Ce processus permet à une entreprise de gérer et d'analyser ses propres interactions avec ses clients passés, actuels et potentiels.
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Principaux points abordés dans les tendances et prévisions du marché de la gestion de la relation client mobile jusqu'en 2028
- Taille du marché
- Nouveaux volumes de ventes sur le marché
- Volumes de ventes de remplacement du marché
- Marché par marques
- Volumes des procédures de marché
- Analyse des prix des produits du marché
- Cadre réglementaire du marché et évolutions
- Parts de marché dans différentes régions
- Développements récents pour les concurrents du marché
- Marché des applications à venir
- Étude sur les innovateurs du marché
Principaux concurrents du marché couverts dans le rapport
- SAP SE
- Oracle
- Microsoft
- Alphabet Inc.
- Apple Inc.
- CISCO SYSTEMS INC.
- Zoho Corporation Pvt. Ltd.
- Akamai Technologies
- HCL Technologies Limitée
- TCL COMMUNICATION TECHNOLOGY HOLDINGS LIMITED
- Tu es un jumeau.
- Accenture
- Pegasystems Inc.
- Infosys Limited
- Propriété intellectuelle d'AT&T
- IBM Corporation
- Solutions e-Zest.
- Tata Consultancy Services Limited
- OUT Inc.
- Deloitte
- MobileIron, Inc.
- Gartner, Inc.
- Gorilla Logic LLC.
- SmartERP
Ci-dessus se trouvent les principaux acteurs couverts dans le rapport. Pour en savoir plus et obtenir une liste exhaustive des sociétés de gestion de la relation client mobile, contactez https://www.databridgemarketresearch.com/toc/?dbmr=global-mobile-customer-relationship-management-market
Méthodologie de recherche : Marché mondial de la gestion de la relation client mobile
La collecte des données et l'analyse de l'année de référence sont réalisées à l'aide de modules de collecte de données avec des échantillons de grande taille. Les données de marché sont analysées et estimées à l'aide de modèles statistiques et cohérents. L'analyse des parts de marché et des tendances clés est également un facteur clé de succès du rapport de marché. Pour en savoir plus, n'hésitez pas à demander un appel à un analyste ou à nous contacter directement.
La méthodologie de recherche principale utilisée par l'équipe de recherche DBMR est la triangulation des données, qui comprend l'exploration de données, l'analyse de l'impact des variables sur le marché et la validation primaire (par des experts du secteur). Les modèles de données incluent également une grille de positionnement des fournisseurs, une analyse chronologique du marché, un aperçu et un guide du marché, une grille de positionnement des entreprises, une analyse des parts de marché des entreprises, des normes de mesure, une analyse des parts de marché mondiales et régionales et des parts de marché des fournisseurs. Pour en savoir plus sur notre méthodologie de recherche, n'hésitez pas à contacter nos experts du secteur.
Rapports connexes
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