Le marché mondial des services gérés de télécommunications connaît une croissance soutenue, portée par la complexité croissante des réseaux et la demande croissante d'efficacité opérationnelle. Les opérateurs télécoms externalisent de plus en plus divers services, tels que la gestion de réseau, les services cloud, la sécurité, l'analyse de données et le support client, auprès de prestataires de services gérés (MSP) afin de réduire les coûts, d'améliorer la prestation de services et d'accroître la satisfaction client. Le marché bénéficie également du déploiement rapide de la 5G, du besoin croissant d'optimisation des réseaux et de l'adoption croissante des objets connectés (IoT). Des acteurs majeurs comme IBM, Accenture, Huawei Technologies, AT&T et Ericsson dominent le marché en proposant des services gérés complets qui prennent en charge l'infrastructure réseau, améliorent l'évolutivité et garantissent la sécurité. Avec la transformation numérique croissante dans tous les secteurs et l'évolution vers les services cloud, le marché devrait connaître une croissance continue.
Le marché mondial des services gérés de télécommunications est évalué à 25,14 milliards USD en 2023 et devrait atteindre 77,76 milliards USD d'ici 2031, avec un TCAC croissant de 15,6 % au cours de la période de prévision 2024 à 2031.
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Vous trouverez ci-dessous les principales sociétés de services gérés de télécommunications avec une part de marché significative :
Rang
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Entreprise
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Aperçu
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Portefeuille de produits
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Couverture géographique des ventes
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Développements
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1.
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IBM Corporation
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IBM Corporation est un leader mondial des technologies et du conseil, proposant une gamme de services et de solutions dans divers secteurs, dont celui des télécommunications. Sur le marché mondial des services gérés de télécommunications, IBM propose un portefeuille complet de services, incluant la gestion de réseau, les solutions cloud, l'analyse de données, l'automatisation basée sur l'IA et les services de sécurité. Les solutions Watson AI et cloud hybride d'IBM sont particulièrement efficaces pour aider les opérateurs de télécommunications à améliorer leur efficacité opérationnelle, à optimiser leurs réseaux et à améliorer l'expérience client. Fort de son expertise en transformation numérique et en technologies innovantes, IBM est un acteur incontournable du secteur des télécommunications, fournissant des services gérés qui aident les opérateurs à répondre à la demande croissante d'optimisation, d'évolutivité et de sécurité des réseaux.
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Amérique du Nord, Amérique latine, Moyen-Orient et Afrique, Asie-Pacifique et Europe
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En juin 2020, IBM Corporation et Wipro Limited ont collaboré pour aider leurs clients à accélérer leur transition vers le cloud. Ensemble, ils ont créé Wipro IBM Novus Lounge à Bangalore, une suite complète de solutions exploitant l'intelligence artificielle, le cloud, l'apprentissage automatique et l'Internet des objets. Cette collaboration permettra à leurs clients de proposer une technologie cloud hybride sécurisée et évolutive et d'élargir leur portefeuille de produits.
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2.
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Accenture
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Accenture est une entreprise mondiale de services professionnels qui propose une large gamme de services en stratégie, conseil, digital, technologie et opérations. Sur le marché des services managés de télécommunications, Accenture propose une gamme de services axée sur l'optimisation des réseaux, la migration vers le cloud, la cybersécurité et l'analyse de données. L'entreprise aide les opérateurs télécoms à moderniser leurs infrastructures, à rationaliser leurs opérations et à accélérer leur transformation numérique. La capacité d'Accenture à allier expertise sectorielle et technologies de pointe permet aux entreprises de télécommunications d'optimiser leurs réseaux, d'améliorer l'engagement client et de stimuler la croissance. Partenaire de confiance, Accenture accompagne activement les fournisseurs de télécommunications tout au long de leur parcours de services managés, les aidant à réduire leurs coûts, à améliorer leurs performances et à accroître la satisfaction client.
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Amérique du Nord, Amérique du Sud, Moyen-Orient et Afrique, Asie-Pacifique et Europe
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En avril 2019, Accenture a été désigné leader de l'externalisation du traitement des prêts hypothécaires (BPO) par Everest Group, sur la base de deux critères : vision et compétences, et impact sur le marché. L'entreprise s'est classée parmi les leaders grâce à la réingénierie de ses processus et de ses stratégies de gestion des effectifs, à la mise en œuvre de nouvelles technologies et à la rationalisation de ses opérations, entre autres. Cela lui a permis de croître sur le marché et de se maintenir face à la concurrence.
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3.
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Huawei Technologies Co., Ltd.
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Huawei Technologies Co., Ltd. est un fournisseur mondial de premier plan d'équipements et de solutions de télécommunications, proposant notamment un portefeuille complet de services gérés aux opérateurs télécoms. Sur le marché mondial des services gérés de télécommunications, Huawei propose des services tels que la gestion de réseau, le cloud computing, les solutions 5G et la cybersécurité. Ces services sont conçus pour aider les opérateurs télécoms à optimiser leurs réseaux, à réduire leurs coûts opérationnels et à accompagner la transition vers les technologies de nouvelle génération comme la 5G et l'IoT. Axée sur l'innovation et son leadership technologique, Huawei joue un rôle majeur en permettant aux entreprises de télécommunications d'optimiser leur prestation de services, d'optimiser les performances de leurs réseaux et d'offrir une expérience client fluide dans le monde entier.
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Amériques, Moyen-Orient et Afrique, Asie-Pacifique et Europe
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En septembre 2021, Huawei Technologies Co., Ltd. a annoncé la signature d'un accord de services informatiques et de services gérés avec Ooredoo Oman. Dans le cadre de cet accord, l'entreprise fournira à Ooredoo des services de gestion des performances réseau, d'exploitation et de maintenance. L'entreprise élargit ainsi sa clientèle sur le marché.
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4.
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Propriété intellectuelle d'AT&T
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AT&T Intellectual Property, filiale d'AT&T Inc., est un acteur majeur du secteur des télécommunications. Il propose une gamme de services gérés pour la gestion de réseau, la sécurité et les solutions cloud des entreprises de télécommunications. AT&T propose des services gérés incluant l'optimisation du réseau, la virtualisation et l'analyse de données pour aider les opérateurs télécoms à améliorer leur efficacité opérationnelle et l'expérience client. Forte de son expertise approfondie des technologies 5G et IoT, AT&T aide les opérateurs télécoms à proposer des services évolutifs, fiables et sécurisés pour répondre à la demande croissante des réseaux de communication modernes. Sa position sur le marché des télécommunications lui permet de proposer des services gérés innovants qui accompagnent la transformation numérique et l'évolution des technologies réseau.
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Amérique, Moyen-Orient et Afrique, Asie-Pacifique et Europe
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En mars 2021, AT&T Intellectual Property et Fortinet ont lancé Secure Access Service Edge (SASE), une solution concrète pour les entreprises. Cette solution unifie le réseau étendu défini par logiciel (SD-WAN) avec les fonctions de sécurité réseau essentielles du framework SASE et une gestion 24h/24 et 7j/7. L'entreprise élargit ainsi son portefeuille de services de sécurité managés.
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5.
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Verizon
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Verizon est un acteur majeur des télécommunications américaines, proposant des services gérés dans les secteurs des télécommunications et de l'informatique. Son portefeuille de services gérés comprend la gestion de réseau, les services cloud , les solutions de sécurité et l'analyse de données pour aider les opérateurs télécoms à optimiser leur infrastructure, à réduire la complexité opérationnelle et à améliorer la prestation de services. L'accent mis par Verizon sur la 5G et l'IoT en a fait un partenaire clé pour les opérateurs télécoms souhaitant moderniser leurs réseaux et proposer des services de pointe. Forte de son expertise approfondie en télécommunications et en solutions technologiques, Verizon continue de jouer un rôle essentiel en aidant les entreprises de télécommunications à améliorer leur efficacité, leur évolutivité et la satisfaction client grâce à des services gérés avancés.
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Amérique du Nord, Amérique latine, Moyen-Orient et Afrique, Asie-Pacifique et Europe
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En avril 2022, Verizon a conclu un partenariat avec Nova Credit. L'objectif principal de ce partenariat était de faciliter l'accès des consommateurs aux fonctionnalités du réseau et des appareils. Ce partenariat permettra d'améliorer l'offre de contrôle parental grâce à ce réseau avancé. Les deux entreprises élargiront ainsi leurs marchés respectifs.
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Conclusion
Le marché mondial des services gérés de télécommunications est voué à une expansion significative, porté par la complexité croissante des réseaux, l'essor des technologies 5G et l'adoption croissante des services cloud et IoT. Les opérateurs télécoms externalisent de plus en plus leurs services auprès de prestataires de services gérés (MSP) afin d'optimiser leurs opérations, de réduire leurs coûts et d'améliorer l'expérience client. Des acteurs clés tels qu'IBM, Accenture, Huawei Technologies, AT&T et Ericsson ouvrent la voie en proposant des solutions complètes et évolutives qui répondent aux besoins de gestion de réseau, de sécurité et de prestation de services. Avec la transformation numérique en cours dans tous les secteurs et l'évolution vers des modèles basés sur le cloud, le marché est voué à une croissance continue.
