世界の顧客エンゲージメントハブ市場は、2021年から2028年の予測期間中に3.50%のCAGRで成長し、2028年までに10億6,755万米ドルに達すると予想されています。世界中のさまざまな企業からのサービス需要の急増により、市場の成長率が向上します。
さらに、最適なCX戦略を策定するためのテクノロジーの活用と、顧客の意図を予測するための洞察に対する需要の高まりにより、顧客エンゲージメントハブ市場の成長率に有益な機会が促進されます。
顧客エンゲージメントハブ市場シナリオ
データブリッジ市場調査によると、顧客エンゲージメントハブ市場は、多くのブランドや組織において、顧客行動や嗜好を把握し、リアルタイムで最高のサービスパフォーマンスを提供したいという需要の高まりにより、成長が見込まれています。また、インテリジェントルーティング、インタラクティブメディアレスポンス、パーソナライズされたサービスといった機能を備えたソリューションの人気の高まりも、2021年から2028年の予測期間における顧客エンゲージメントハブ市場の成長をさらに後押しするでしょう。一方で、データセキュリティとプライバシーに関連する様々な問題が、上記の予測期間における顧客エンゲージメントハブ市場の成長を阻害する要因となるでしょう。
ここで疑問となるのは、顧客エンゲージメントハブ市場がターゲットとしている他の地域はどこかということです。データブリッジ市場調査は、IoTベースのセンサーとデバイス、そしてこの地域のB2BおよびB2B消費者にカスタマイズされたサービスを提供するAI駆動型の高度な分析ツールの導入率により、アジア太平洋地域が市場の成長地域であると推定しています。
顧客エンゲージメント ハブ市場の詳細な分析については、当社のアナリストによるブリーフィングをリクエストしてください。https ://www.databridgemarketresearch.com/speak-to-analyst/ ?dbmr=global-customer-engagement-hub-market
カスタマーエンゲージメントハブ市場の範囲
顧客エンゲージメントハブ市場は、国別に、米国、カナダ、メキシコ、ブラジル、アルゼンチン、その他の南米、ドイツ、イタリア、英国、フランス、スペイン、オランダ、ベルギー、スイス、トルコ、ロシア、その他のヨーロッパ、日本、中国、インド、韓国、オーストラリア、シンガポール、マレーシア、タイ、インドネシア、フィリピン、その他のアジア太平洋、サウジアラビア、UAE、南アフリカ、エジプト、イスラエル、その他の中東およびアフリカに分類されています。
- 顧客エンゲージメントハブ市場に関する国別分析は、最大限の粒度に基づき、さらに細分化されています。導入タイプ別では、顧客エンゲージメントハブ市場はオンプレミスとクラウドに分類されます。企業規模別では、顧客エンゲージメントハブ市場は中小企業、中堅企業、大企業に分類されます。業種別では、顧客エンゲージメントハブ市場は小売、製造、BFSI、IT、ヘルスケア、その他に分類されます。
- カスタマーエンゲージメントハブ（CEH）は、顧客とのエンゲージメントを実現するための多数のシステムにアーキテクチャフレームワークを提供するテクノロジーです。このソリューションは、マーケティングや営業など、多くの部門間の同期に加え、次に最適な情報、アクション、顧客エンゲージメントを予測するための予測分析機能を提供します。
調査の詳細については、https://www.databridgemarketresearch.com/reports/global-customer-engagement-hub-marketをご覧ください。
カスタマーエンゲージメントハブ市場の業界動向と2028年までの予測で取り上げられた重要なポイント
- 市場規模
- 新規販売量の市場開拓
- 市場代替販売量
- 市場インストールベース
- ブランド別市場
- 市場手続き量
- 市場製品価格分析
- 医療費市場分析
- 地域別の市場シェア
- 市場競合企業の最近の動向
- 今後のアプリケーションを市場に投入
- 市場イノベーター調査
レポートで取り上げられている主要な市場競合企業
- アバイア株式会社
- IBMコーポレーション
- ファーウェイテクノロジーズ株式会社
- クアルトリクス
- ゼンデスク
- オラクル
- オープンテキスト社
- SASインスティテュート株式会社
- アドビ
- シスコ
- Zoho Corporation 株式会社
- テックマヒンドラリミテッド
- ソフトウェアAG
- タタ・コンサルタンシー・サービシズ・リミテッド
- Googleフォーム
- サーベイモンキー
上記はレポートで取り上げられている主要企業です。顧客エンゲージメント ハブ企業の詳細なリストについては、 https://www.databridgemarketresearch.com/toc/? dbmr=global-customer-engagement-hub-market までお問い合わせください。
グローバルカスタマーエンゲージメントハブ市場の調査方法
大規模なサンプルサイズを持つデータ収集モジュールを用いて、データ収集と基準年分析を実施しています。市場データは、市場統計モデルとコヒーレントモデルを用いて分析・予測されています。また、市場シェア分析と主要トレンド分析は、本市場レポートの主要な成功要因です。詳細については、アナリストへのお問い合わせをご希望いただくか、お問い合わせ内容をドロップダウンからご入力ください。
DBMRリサーチチームが用いる主要な調査手法は、データマイニング、データ変数の市場への影響分析、そして一次（業界専門家による）検証を含むデータ三角測量です。これに加え、ベンダーポジショニンググリッド、市場タイムライン分析、市場概要とガイド、企業ポジショニンググリッド、企業市場シェア分析、測定基準、トップツーボトム分析、ベンダーシェア分析といったデータモデルも活用しています。調査手法の詳細については、お気軽にお問い合わせください。当社の業界専門家がご説明いたします。
関連レポート
- 世界の顧客関係管理市場 – 業界動向と2029年までの予測
- 世界のカスタマージャーニー分析市場 – 業界動向と2027年までの予測
- 世界の顧客体験プラットフォーム市場 – 業界動向と2028年までの予測
半導体およびエレクトロニクスカテゴリの関連レポートを参照@ https://www.databridgemarketresearch.com/report-category/semiconductors-and-electronics/
