O mercado global de serviços de telecomunicações geridos está a registar um crescimento robusto, impulsionado pela crescente complexidade das redes de telecomunicações e pela crescente procura de eficiência operacional. Os fornecedores de telecomunicações estão cada vez mais a externalizar vários serviços, tais como gestão de redes, serviços de cloud, segurança, análise de dados e apoio ao cliente para fornecedores de serviços geridos (MSPs) para reduzir custos, melhorar a prestação de serviços e aumentar a satisfação do cliente. O mercado está também a beneficiar da rápida implementação do 5G, da crescente necessidade de otimização da rede e da crescente adoção de dispositivos de Internet das Coisas (IoT). Grandes players como a IBM, Accenture, Huawei Technologies, AT&T e Ericsson dominam o mercado ao oferecer serviços geridos abrangentes que suportam a infraestrutura de rede, aumentam a escalabilidade e garantem a segurança. Com a crescente transformação digital em todos os setores e uma mudança para serviços baseados na cloud, espera-se que o mercado registe um crescimento contínuo.
O mercado global de serviços de telecomunicações geridos está avaliado em 25,14 mil milhões de dólares em 2023 e deverá atingir os 77,76 mil milhões de dólares até 2031, com um CAGR crescente de 15,6% durante o período previsto de 2024 a 2031.
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Abaixo estão as principais empresas de serviços de telecomunicações geridos com uma quota de mercado significativa :
Classificação
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Companhia
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Visão geral
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Portfólio de produtos
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Cobertura geográfica das vendas
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Desenvolvimentos
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1.
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Corporação IBM
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A IBM Corporation é líder global em tecnologia e consultoria, fornecendo uma variedade de serviços e soluções em vários setores, incluindo o setor das telecomunicações. No mercado global de serviços de telecomunicações geridos, a IBM oferece um portfólio abrangente de serviços, incluindo gestão de redes, soluções de cloud, análise de dados, automatização orientada por IA e serviços de segurança. As soluções de IA e cloud híbrida Watson da IBM são particularmente importantes para ajudar os fornecedores de telecomunicações a melhorar a eficiência operacional, otimizar as redes e melhorar a experiência do cliente. Com um forte foco na transformação digital e em tecnologias inovadoras, a IBM é uma empresa importante no setor das telecomunicações, fornecendo serviços geridos que ajudam os operadores a satisfazer a crescente procura de otimização, escalabilidade e segurança de rede.
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América do Norte, América Latina, Médio Oriente e África, Ásia-Pacífico e Europa
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Em junho de 2020, a IBM Corporation e a Wipro Limited colaboraram para ajudar os clientes a acelerar a sua viagem para a cloud. Juntos, têm o Wipro IBM Novus Lounge em Bangalore, um conjunto completo de soluções que aproveitam a inteligência artificial, a cloud, a aprendizagem automática e a Internet das Coisas. Esta colaboração ajudará os seus clientes a fornecer tecnologia de cloud híbrida segura e escalável e a expandir o seu portefólio de produtos.
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2.
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Accenture
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A Accenture é uma empresa global de serviços profissionais que presta uma vasta gama de serviços em estratégia, consultoria, digital, tecnologia e operações. No mercado de serviços de telecomunicações geridos, a Accenture oferece um conjunto de serviços focados na otimização de redes, migração para a cloud, cibersegurança e análise de dados. A empresa ajuda os operadores de telecomunicações a modernizar a sua infraestrutura, a otimizar as operações e a acelerar a sua transformação digital. A capacidade da Accenture de combinar a experiência do setor com tecnologia de ponta permite às empresas de telecomunicações otimizar as suas redes, melhorar o envolvimento dos clientes e impulsionar o crescimento. Como parceiro de confiança, a Accenture está profundamente envolvida no apoio aos fornecedores de telecomunicações na sua jornada de serviços geridos, ajudando-os a obter redução de custos, melhor desempenho e maior satisfação do cliente.
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América do Norte, América do Sul, Médio Oriente e África, Ásia-Pacífico e Europa
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Em abril de 2019, a Accenture foi nomeada líder em outsourcing de processamento de hipotecas comerciais (BPO) pelo Everest Group com base em duas dimensões: visão e capacidade e impacto no mercado. A empresa foi classificada como líder por causa dos seus processos de reengenharia e estratégias de força de trabalho, implementação de novas tecnologias, otimização de operações, entre outros. Isto ajudou a empresa a crescer no mercado e a manter-se na concorrência.
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3.
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Huawei Technologies Co., Ltd.
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A Huawei Technologies Co., Ltd. é um fornecedor líder global de equipamentos e soluções de telecomunicações, incluindo um portfólio robusto de serviços geridos para operadores de telecomunicações. No mercado global de serviços de telecomunicações geridos, a Huawei oferece serviços como gestão de redes, computação em nuvem, soluções 5G e cibersegurança. Os serviços geridos da Huawei são concebidos para ajudar os operadores de telecomunicações a otimizar as suas redes, reduzir os custos operacionais e suportar a transição para tecnologias de próxima geração, como o 5G e a IoT. Com um forte foco na inovação e na liderança tecnológica, a Huawei desempenha um papel significativo ao permitir que as empresas de telecomunicações melhorem a prestação de serviços, melhorem o desempenho da rede e ofereçam experiências perfeitas aos clientes em todo o mundo.
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Américas, Médio Oriente e África, Ásia-Pacífico e Europa
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Em setembro de 2021, a Huawei Technologies Co., Ltd. anunciou que tinha assinado um acordo de TIC e serviços geridos com a Ooredoo Oman. Com isto, a empresa irá fornecer à Ooredoo serviços de gestão de desempenho de rede, bem como operações e manutenção. Desta forma, a empresa alarga a sua base de clientes no mercado.
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4.
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Propriedade Intelectual da AT&T
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A AT&T Intellectual Property, parte da AT&T Inc., é uma importante empresa do setor das telecomunicações, fornecendo uma variedade de serviços geridos que suportam a gestão de redes, a segurança e as soluções de cloud para empresas de telecomunicações. A AT&T oferece serviços geridos que incluem otimização de rede, virtualização e análise de dados para ajudar os operadores de telecomunicações a melhorar a eficiência operacional e a experiência do cliente. Com a sua vasta experiência em tecnologias 5G e IoT, a AT&T ajuda os operadores de telecomunicações a fornecer serviços escaláveis, fiáveis e seguros para satisfazer as crescentes exigências das redes de comunicação modernas. A posição da AT&T no mercado das telecomunicações permite-lhe fornecer serviços geridos inovadores que apoiam a transformação digital e a evolução das tecnologias de rede.
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América, Médio Oriente e África, Ásia-Pacífico e Europa
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Em março de 2021, a AT&T Intellectual Property e a Fortinet lançaram o Secure Access Service Edge (SASE), uma realidade para as empresas. A solução unifica a rede de longa distância definida por software (SD-WAN) com funções essenciais de segurança de rede da estrutura SASE e gestão 24 horas por dia, 7 dias por semana. Com isto, a empresa expande o seu portfólio de serviços de segurança gerida.
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5.
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Verizon
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A Verizon é uma empresa americana líder em telecomunicações que fornece serviços geridos nos setores das telecomunicações e das TI. O portefólio de serviços geridos da Verizon inclui gestão de redes, serviços de cloud , soluções de segurança e análise de dados para ajudar os operadores de telecomunicações a otimizar a sua infraestrutura, reduzir a complexidade operacional e melhorar a prestação de serviços. O foco da Verizon no 5G e na IoT tornou-a um parceiro importante para os fornecedores de telecomunicações que procuram modernizar as suas redes e oferecer serviços de ponta. Com a sua profunda experiência em telecomunicações e soluções tecnológicas, a Verizon continua a desempenhar um papel essencial para ajudar as empresas de telecomunicações a melhorar a eficiência, a escalabilidade e a satisfação do cliente através de serviços geridos avançados.
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América do Norte, América Latina, Médio Oriente e África, Ásia-Pacífico e Europa
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Em abril de 2022, a Verizon estabeleceu uma parceria com a Nova Credit. A principal característica desta parceria foi o reforço do acesso fácil à rede e aos recursos do dispositivo para o consumidor. Esta parceria irá melhorar o portfólio de controlo parental utilizando a rede avançada. Com isto, ambas as empresas irão expandir os respetivos mercados.
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Conclusão
O mercado global de serviços de telecomunicações geridos está pronto para uma expansão significativa, impulsionado pela crescente complexidade das redes de telecomunicações, pelo surgimento das tecnologias 5G e pela crescente adoção de serviços de cloud e IoT. Os fornecedores de telecomunicações estão cada vez mais a externalizar serviços para fornecedores de serviços geridos (MSPs) para otimizar as operações, reduzir custos e melhorar a experiência do cliente. Grandes players como a IBM, Accenture, Huawei Technologies, AT&T e Ericsson estão a liderar o caminho ao oferecer soluções abrangentes e escaláveis que atendem às necessidades de gestão de rede, segurança e prestação de serviços. Com a transformação digital em curso em todos os setores e uma mudança para modelos baseados na cloud, o mercado está pronto para um crescimento contínuo.
