Prevê-se que o mercado da computação conversacional cresça a uma CAGR saudável de 32,3% no período previsto de 2020 a 2027. Os anos considerados para o estudo são os mencionados abaixo.
Aceda ao relatório completo em https://www.databridgemarketresearch.com/reports/global-conversational-computing-platform-market
O mercado global de computação conversacional é um mercado altamente consolidado, que inclui um número específico de participantes importantes, bem como participantes locais. O mercado testemunhou um aumento em vários desenvolvimentos estratégicos devido ao cenário de mercado favorável.
Os principais participantes do mercado global de computação conversacional estão a apresentar um amplo portfólio de produtos. Isto também ajudou a empresa a maximizar as vendas com um portfólio de produtos melhorado. Por exemplo, em julho de 2018, a subsidiária da Alphabet Inc., a Google, lançou uma nova solução de contact center empresarial, denominada Contact Centre AI. Esta tecnologia utiliza inteligência artificial para responder a perguntas simples e encaminhar os chamadores imediatamente para o operador correto. Isto pode ser feito imitando a voz humana. Este lançamento ajuda a empresa a oferecer novas tecnologias inteligentes aos seus clientes.
A IBM Corporation é a empresa dominante no mercado da computação conversacional, seguida pela Alphabet, Inc. (Google), Microsoft, Nuance Communications, Inc., Tresm Labs, Apexchat, Artificial Solutions, Conversica, Inc., Haptik, Inc., Rulai, Cognizant, PolyAI Ltd., Avaamo, SAP SE, Cognigy GmbH, Botpress, Inc., 42Chat, Accenture, Amazon.com, Inc., Oracle, Omilia Natural Language Solutions Ltd.
Corporação IBM
A IBM Corporation, sediada em Nova Iorque, EUA, foi fundada em 1911. A empresa dedica-se a criar inovação que importa para o mundo, construindo confiança em todas as relações e dedicação a cada cliente. A empresa oferece os seus produtos através do segmento de Serviços de Tecnologia e Plataformas de Nuvem, que inclui produtos como Computação, Rede, Armazenamento, Pacotes de Nuvem, Gestão, Segurança, Bases de Dados, Análise, IA, IoT, Dispositivos Móveis, Ferramentas para Programadores, Blockchain, Integração, Migração, Nuvem Privada e VMware.
- Em maio de 2019, a IBM Corporation lançou as ferramentas Watson para aplicações agrícolas. Esta ferramenta fornece insights de decisão para a agricultura, que podem ser úteis para colher, lavrar e plantar culturas. Isto ajudaria a empresa a expandir os seus negócios no setor agrícola.
A empresa tem uma ampla presença global em todo o mundo, como Europa, Américas, Ásia-Pacífico, Médio Oriente e África. Além disso, a empresa também gera as suas receitas a partir de várias subsidiárias, como a IBM Índia (Índia), IBM Research (EUA), Algorithmics Inc. (Canadá), IBM Canada Limited (Canadá), IBM Israel (Israel), entre outras.
A Alphabet Inc. (Google)
A Alphabet, Lda. (Google) com sede na Califórnia, EUA, foi fundada em 1998. A empresa oferece produtos e serviços relacionados com a internet basicamente direcionados para motores de busca, hardware, ferramentas de publicidade, software e outros. A empresa oferece produtos através do segmento Google, que inclui produtos para todos, para empresas e para programadores.
Por exemplo,
- Em abril de 2019, a Google, subsidiária da Alphabet Inc., confirmou a tecnologia de IA do Google Assistant da Duplex, que pode ser utilizada para reservas de restaurantes através de smartphones. Isto pode ser implementado em dispositivos iOS e Android nos EUA. Este lançamento ajuda a empresa a aumentar a adoção dos seus serviços de plataforma na nuvem pelos clientes.
A empresa tem uma ampla presença global em todo o mundo, como América do Norte, América Latina, Europa, Ásia-Pacífico, Médio Oriente e África. Além disso, a empresa também gera as suas receitas a partir de várias subsidiárias, como a Google LLC (Delaware), Google Ireland Holdings (Irlanda), XXVI Holdings Inc. (Delaware), Alphabet Capital US LLC (Delaware), entre outras.
Microsoft
A Microsoft tem sede em Washington, EUA, e foi fundada em 1975. A empresa opera no fabrico, desenvolvimento, fornecimento de licenças e suporte de software, serviços, dispositivos e soluções. A empresa também se concentrou em fornecer transformação digital para a cloud inteligente e uma vantagem inteligente. A empresa fornece os seus produtos em Nuvem Inteligente, que inclui categorias de produtos como plataforma de IA, aplicações inteligentes e sistemas autónomos.
- Em maio de 2018, a Microsoft adquiriu a Semantic Machines, sediada nos EUA, para desenvolver uma nova abordagem em IA conversacional. A Microsoft é uma organização orientada para a investigação, focada na expansão dos computadores para se conectarem com as emoções humanas. Isto pode criar oportunidades para os fabricantes no mercado de bots de IA conversacional.
A empresa tem presença na América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico, Médio Oriente e África, América Latina. Além disso, a empresa também gera as suas receitas através de várias subsidiárias, como a Yammer (EUA), LinkedIn (EUA), Microsoft Store (EUA), Skype Communications Sa rl (EUA), GitHub Inc. (EUA) e outras.
Decisões estratégicas recentes
