Отчет об анализе размера, доли и тенденций мирового рынка программного обеспечения для автоматизации маркетинга — обзор отрасли и прогноз до 2032 года

Размер рынка программного обеспечения для автоматизации маркетинга

• Объем мирового рынка программного обеспечения для автоматизации маркетинга оценивается в 11,42 млрд долларов США в 2024 году и, как ожидается ,  достигнет  28,48 млрд долларов США к 2032 году при среднегодовом темпе роста 12,10% в прогнозируемый период.
• Рост рынка обусловлен в первую очередь растущим внедрением инструментов цифрового маркетинга, персонализацией клиентского опыта и потребностью в управлении кампаниями в режиме реального времени в различных отраслях.
• Кроме того, растущий спрос на автоматизированное взаимодействие с клиентами, развитие лидов и отслеживание кампаний трансформирует маркетинговые отделы, позволяя предприятиям предоставлять целевые услуги в больших масштабах, что еще больше стимулирует расширение рынка.

Анализ рынка программного обеспечения для автоматизации маркетинга

• Программное обеспечение для автоматизации маркетинга позволяет компаниям оптимизировать, автоматизировать и измерять маркетинговые задачи и рабочие процессы, повышая операционную эффективность и увеличивая доход за счет персонализированного обслуживания клиентов.
• Спрос на автоматизацию маркетинга все больше обусловлен организациями B2B, платформами электронной коммерции и контент-ориентированными компаниями, стремящимися улучшить привлечение, вовлечение и удержание клиентов.
• Северная Америка доминирует на рынке программного обеспечения для автоматизации маркетинга с наибольшей долей выручки в 44,36% в 2024 году. Это обусловлено высоким уровнем внедрения технологий цифрового маркетинга, наличием многочисленных ключевых поставщиков и сильным акцентом на стратегиях взаимодействия и удержания клиентов в различных отраслях.
• Ожидается, что рынок программного обеспечения для автоматизации маркетинга в Азиатско-Тихоокеанском регионе будет расти с самым быстрым среднегодовым темпом роста в 18,97%. Этот быстрый рост обусловлен ростом внедрения цифровых технологий в бизнесе, ростом проникновения Интернета и растущим вниманием к стратегиям цифрового маркетинга в таких ключевых экономиках, как Китай, Япония и Индия.
• Сегмент программного обеспечения доминирует на рынке с долей выручки 68,4% в 2024 году благодаря растущему спросу на централизованные платформы, которые облегчают автоматизацию кампаний, отслеживание эффективности и анализ данных клиентов.

Область применения отчета и сегментация рынка программного обеспечения для автоматизации маркетинга

Тенденции рынка программного обеспечения для автоматизации маркетинга

« Повышение эффективности и персонализации с помощью искусственного интеллекта и многоканального взаимодействия »

• Значительной и ускоряющейся тенденцией на мировом рынке программного обеспечения для автоматизации маркетинга является углубление интеграции искусственного интеллекта (ИИ) для повышения персонализации и эффективности. ИИ используется для таких задач, как предиктивный анализ, генерация контента и оценка лидов, что значительно улучшает результаты маркетинга.
  • Например, в марте 2023 года Salesforce усовершенствовала свое Marketing Cloud с помощью Einstein GPT на базе искусственного интеллекта, предложив маркетологам автоматически генерируемые рекомендации по контенту и более интеллектуальную сегментацию лидов для более высокой вовлеченности.
• Еще одна ключевая тенденция — это растущее внимание к омниканальному маркетингу. Платформы автоматизации маркетинга развиваются, чтобы обеспечить унифицированный и бесперебойный опыт в различных точках соприкосновения, включая электронную почту, социальные сети, веб-сайты и мобильные приложения , гарантируя последовательные сообщения бренда и клиентские пути
• Растущая важность автоматизации мобильного маркетинга также заметна, поскольку число пользователей мобильного интернета продолжает расти. Платформы все чаще предлагают надежные функции, ориентированные на мобильные устройства, для взаимодействия с клиентами на их предпочтительных устройствах. Кроме того, набирает обороты тенденция использования собственных данных для более персонализированных и конфиденциальных маркетинговых кампаний
• Эта тенденция к более интеллектуальным, интегрированным и персонализированным решениям по автоматизации маркетинга фундаментально меняет то, как компании взаимодействуют со своими клиентами. Следовательно, компании инвестируют в платформы, которые предлагают передовые возможности ИИ, надежные многоканальные функции и мощные функции управления данными, чтобы оставаться конкурентоспособными
• Спрос на программное обеспечение для автоматизации маркетинга, которое обеспечивает бесшовную интеграцию различных маркетинговых каналов и предоставляет полезную информацию с помощью аналитики на основе искусственного интеллекта, стремительно растет, поскольку компании все больше внимания уделяют вовлечению клиентов, удержанию и общей окупаемости инвестиций в маркетинг.

Динамика рынка программного обеспечения для автоматизации маркетинга

Водитель

«Растущая потребность в улучшении взаимодействия с клиентами и операционной эффективности»

• Растущая значимость маркетинга в стимулировании продаж и удержании клиентов в сочетании с растущим объемом и сложностью маркетинговых задач является существенным фактором повышенного спроса на программное обеспечение для автоматизации маркетинга.
  • Например, в октябре 2023 года Phonexa объединилась с Tipalti, чтобы предложить автоматизированную глобальную обработку платежей для партнерского маркетинга, продемонстрировав растущую потребность в комплексных автоматизированных маркетинговых решениях.
• Поскольку компании стремятся предоставлять последовательный и персонализированный опыт по нескольким каналам, потребность в интегрированных платформах автоматизации маркетинга становится решающей. Возможность автоматизировать и организовывать сложные клиентские пути, от первоначального контакта до взаимодействия после покупки, является ключевым фактором для внедрения
• Кроме того, растущая доступность и сложность аналитики данных и технологий искусственного интеллекта делают программное обеспечение для автоматизации маркетинга более мощным в предоставлении ценных сведений о поведении клиентов и эффективности кампаний, что позволяет принимать решения на основе данных. Желание оптимизировать маркетинговые расходы и повысить общую рентабельность инвестиций в маркетинг еще больше стимулирует принятие этих решений
• Удобство управления и автоматизации различных маркетинговых мероприятий с помощью единой платформы, а также растущая доступность облачных и удобных в использовании инструментов автоматизации маркетинга являются ключевыми факторами, способствующими внедрению в бизнесе всех размеров.

Сдержанность/Вызов

« Сложность внедрения и обеспечения интеграции данных »

• Хотя преимущества автоматизации маркетинга очевидны, сложность внедрения и интеграции этих платформ с существующими системами, такими как CRM и программное обеспечение для продаж, может представлять собой значительную проблему для некоторых предприятий. Обеспечение бесперебойного потока данных и точной отчетности в различных системах может стать препятствием для реализации полного потенциала автоматизации маркетинга
  • Например, в отчете Forrester за 2024 год указано, что 43% предприятий среднего бизнеса не в полной мере используют свои инструменты автоматизации маркетинга из-за неадекватной интеграции CRM.
• Еще одной проблемой может быть начальная стоимость некоторых комплексных платформ автоматизации маркетинга, которая может быть непомерной для определенных организаций, особенно стартапов и малого и среднего бизнеса. Хотя доступны более доступные варианты, им может не хватать расширенных функций, необходимых для более сложных маркетинговых стратегий
• Кроме того, быстро развивающийся ландшафт маркетинговых технологий и потребительского поведения требует постоянного обучения и адаптации для максимизации эффективности усилий по автоматизации маркетинга. Маркетологам необходимо быть в курсе последних тенденций и лучших практик, чтобы гарантировать, что они используют программное обеспечение оптимально
• Преодоление этих проблем требует тщательного планирования, четкого понимания маркетинговых целей, адекватного обучения и поддержки, а также выбора правильной платформы, соответствующей конкретным потребностям и ресурсам бизнеса.

Масштаб рынка программного обеспечения для автоматизации маркетинга

Рынок сегментирован по принципу компонентов, области применения и развертывания.

• По компоненту

На основе компонентов рынок программного обеспечения для автоматизации маркетинга сегментируется на программное обеспечение и услуги. Сегмент программного обеспечения доминировал на рынке с долей выручки 68,4% в 2024 году из-за растущего спроса на централизованные платформы, которые облегчают автоматизацию кампаний, отслеживание эффективности и анализ данных клиентов. Компании отдают приоритет масштабируемым и удобным для пользователя программным решениям для улучшения взаимодействия с клиентами и оптимизации своих маркетинговых операций.

Прогнозируется, что сегмент услуг будет демонстрировать самый быстрый среднегодовой темп роста с 2025 по 2032 год, что обусловлено растущей потребностью в поддержке развертывания, обучении, консалтинге и обслуживании. Поскольку компании расширяют свои стратегии цифрового маркетинга, экспертные услуги становятся необходимыми для обеспечения оптимального использования инструментов автоматизации и устойчивой окупаемости инвестиций.

• По применению

На основе применения рынок программного обеспечения для автоматизации маркетинга сегментируется на маркетинг в социальных сетях, email-маркетинг и входящий маркетинг. Сегмент email-маркетинга лидировал на рынке с долей выручки 41,6% в 2024 году благодаря своей доказанной способности генерировать высокую рентабельность инвестиций и способствовать персонализированному взаимодействию с клиентами. Он остается основополагающим каналом для выращивания лидов, продвижения контента и стимулирования конверсий в различных отраслях.

Ожидается, что сегмент маркетинга в социальных сетях будет расти самыми быстрыми темпами в период с 2025 по 2032 год, чему будут способствовать экспоненциальный рост использования социальных платформ, тенденции маркетинга влияния и доступность таргетинга и аналитики вовлеченности в режиме реального времени.

• По развертыванию

На основе развертывания рынок программного обеспечения для автоматизации маркетинга сегментируется на локальный и облачный. На облачный сегмент пришлась наибольшая доля выручки в 72,3% в 2024 году, что объясняется его гибкостью, экономической эффективностью и простотой доступа для распределенных команд. Малые и средние предприятия (МСП), в частности, все чаще используют облачные платформы для ускорения автоматизации маркетинга без крупных капиталовложений.

Локальный сегмент, хотя и занимает меньшую долю, остается актуальным среди крупных корпораций, которым требуются индивидуальные настройки и более строгий контроль за конфиденциальностью данных и интеграцией с устаревшими системами. Гибридные модели также набирают обороты, предлагая гибкость и соответствие требованиям.

Региональный анализ рынка программного обеспечения для автоматизации маркетинга

• Северная Америка доминирует на рынке программного обеспечения для автоматизации маркетинга с наибольшей долей выручки в 44,36% в 2024 году. Это обусловлено высоким уровнем внедрения технологий цифрового маркетинга, наличием многочисленных ключевых поставщиков и сильным акцентом на стратегиях взаимодействия и удержания клиентов в различных отраслях.
• Предприятия в этом регионе высоко ценят эффективность и результативность, которые обеспечивает автоматизация маркетинга для оптимизации маркетинговых рабочих процессов и повышения рентабельности инвестиций.
• Организации в Северной Америке являются одними из первых, кто внедряет передовые маркетинговые технологии и все чаще используют программное обеспечение для автоматизации маркетинга для персонализации взаимодействия с клиентами, автоматизации кампаний по электронной почте, управления потенциальными клиентами и анализа эффективности маркетинга.
• Технологически развитая инфраструктура региона и сильный акцент на маркетинге на основе данных еще больше способствуют широкому внедрению этих решений как в крупных предприятиях, так и в малом и среднем бизнесе (МСБ).
• США представляют собой крупнейший рынок в Северной Америке, что в значительной степени способствует доминирующему положению региона.

Обзор рынка программного обеспечения для автоматизации маркетинга в США

Рынок программного обеспечения для автоматизации маркетинга в США захватил самую большую долю дохода в Северной Америке в 2024 году. Это обусловлено сильным акцентом на стратегии цифрового маркетинга и растущей потребностью компаний в автоматизации своих маркетинговых процессов для сохранения конкурентоспособности. Наличие многочисленных ведущих поставщиков решений для автоматизации маркетинга и высокий уровень осведомленности о преимуществах этих решений вносят значительный вклад в рост рынка в США

Анализ рынка программного обеспечения для автоматизации маркетинга в Канаде

Канадский рынок программного обеспечения для автоматизации маркетинга также переживает устойчивый рост, обусловленный схожими тенденциями, как и в США, включая растущее внимание к цифровому маркетингу и потребность в эффективных инструментах автоматизации маркетинга для улучшения взаимодействия с клиентами и стимулирования продаж. Растущее внедрение облачных маркетинговых решений и растущее число малых и средних предприятий, использующих технологии автоматизации, являются ключевыми факторами, способствующими расширению рынка в Канаде.

Обзор европейского рынка программного обеспечения для автоматизации маркетинга

Европейский рынок программного обеспечения для автоматизации маркетинга, как ожидается, будет расширяться со значительным среднегодовым темпом роста в течение прогнозируемого периода. Этот рост в первую очередь обусловлен растущим принятием стратегий цифрового маркетинга в различных отраслях и растущей потребностью компаний в автоматизации своей маркетинговой деятельности для повышения эффективности и вовлеченности клиентов. Строгие правила конфиденциальности данных, такие как GDPR, также влияют на принятие сложных платформ автоматизации маркетинга, которые предлагают надежные функции соответствия. Такие страны, как Великобритания, Германия и Франция, вносят ключевой вклад в европейский рынок.

Обзор рынка программного обеспечения для автоматизации маркетинга в Великобритании

Ожидается, что рынок программного обеспечения для автоматизации маркетинга в Великобритании будет расти с заметным среднегодовым темпом роста, что обусловлено растущим вниманием к цифровой трансформации маркетинга и потребностью компаний в улучшении клиентского опыта с помощью персонализированного маркетинга. Сильная цифровая инфраструктура страны и растущее принятие облачных решений способствуют росту рынка автоматизации маркетинга в Великобритании

Анализ рынка программного обеспечения для автоматизации маркетинга в Германии

Ожидается, что рынок программного обеспечения для автоматизации маркетинга в Германии будет расширяться со значительным среднегодовым темпом роста, подпитываемым растущей осведомленностью о преимуществах автоматизации в маркетинговых кампаниях и спросом на сложные инструменты, которые могут интегрироваться с существующими системами CRM и продаж. Сильная промышленная база Германии и растущий акцент на цифровую трансформацию в бизнесе являются ключевыми факторами роста рынка.

Обзор рынка программного обеспечения для автоматизации маркетинга в Азиатско-Тихоокеанском регионе

Ожидается, что рынок программного обеспечения для автоматизации маркетинга в Азиатско-Тихоокеанском регионе будет расти с самым быстрым среднегодовым темпом роста в 18,97%. Этот быстрый рост обусловлен ростом внедрения цифровых технологий в бизнесе, ростом проникновения Интернета и растущим вниманием к стратегиям цифрового маркетинга в ключевых экономиках, таких как Китай, Япония и Индия. Превращение региона в важный центр цифровых инноваций и растущая осведомленность о преимуществах автоматизации маркетинга в стимулировании взаимодействия с клиентами и продаж стимулируют рост рынка.

Обзор рынка программного обеспечения для автоматизации маркетинга в Японии

Рынок программного обеспечения для автоматизации маркетинга в Японии набирает обороты из-за растущего внимания страны к цифровой трансформации и растущей потребности компаний в повышении эффективности маркетинга и вовлеченности клиентов. Внедрение облачных решений и растущая осведомленность о преимуществах персонализированного маркетинга способствуют расширению рынка в Японии.

Обзор рынка программного обеспечения для автоматизации маркетинга в Китае

Рынок программного обеспечения для автоматизации маркетинга в Китае обеспечил значительную долю выручки рынка в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Это объясняется быстро растущей цифровой экономикой страны, большим количеством интернет-пользователей и растущим принятием стратегий цифрового маркетинга предприятиями всех размеров. Правительственные инициативы, способствующие цифровизации, и доступность экономически эффективных решений для автоматизации маркетинга являются ключевыми факторами, стимулирующими рост рынка в Китае.

Доля рынка программного обеспечения для автоматизации маркетинга

Индустрию программного обеспечения для автоматизации маркетинга в основном возглавляют известные компании, среди которых:

• SugarCRM Inc. (США)
• Аптянин (США)
• Creatio (США)
• Инфор (США)
• Оракул (США)
• Pegasystems Inc. (США)
• SAP SE (Германия)
• Salesforce, Inc. (США)
• Zoho Corporation Pvt. Ltd. (Индия)
• Bullhorn, Inc. (США)
• Майкрософт (США)
• Технологическая группа International (США)
• ACG Infotech Ltd. (Индия)
• Ayoka, LLC (США)
• Consensus Cloud Solutions, Inc. (США)
• eLeader (Польша)
• TechManyata Software Solutions Pvt. Ltd. (Индия)
• Sage Group plc (Великобритания)
• IBM (США)
• Adobe (США)

Последние разработки на мировом рынке программного обеспечения для автоматизации маркетинга

• В октябре 2023 года Phonexa интегрировалась с Tipalti, ведущей платформой автоматизации платежей, чтобы предложить клиентам оптимизированное решение для автоматизации и обеспечения соответствия глобальным платежным методам, в частности, обслуживая агентства партнерского маркетинга и издателей. Эта интеграция направлена ​​на повышение операционной эффективности и упрощение международных выплат для цифровых маркетологов
• В апреле 2023 года Deployteq, поставщик услуг по автоматизации маркетинга с самообслуживанием, объявил о своем стратегическом выходе на рынок Великобритании с интуитивно понятной платформой «без кода», разработанной для расширения возможностей рекламодателей в управлении многоканальными кампаниями. Ожидается, что инициатива будет способствовать более широкому принятию пользователями и повышению рентабельности инвестиций за счет упрощенного выполнения кампаний
• В феврале 2023 года компания Trengo из Утрехта заключила партнерское соглашение с глобальной платформой автоматизации маркетинга Klaviyo, чтобы позволить интернет-ритейлерам использовать WhatsApp в критические моменты покупки. Это сотрудничество направлено на улучшение вовлеченности клиентов и показателей повторных покупок за счет улучшения коммуникации. Интеграция является стратегическим шагом по укреплению возможностей разговорной коммерции в цифровых магазинах
• В январе 2023 года ImPartner расширил свои предложения по автоматизации маркетинга для партнеров, представив больше услуг «Сделай это для меня», призванных упростить совместные продажи и реферальный маркетинг для партнеров. Это улучшение призвано повысить уровень принятия среди партнеров и оптимизировать совместные маркетинговые усилия
• В мае 2022 года GetResponse выпустила обновленную версию своего решения Ecommerce Marketing Automation, специально разработанную для поддержки интернет-ритейлеров в стимулировании автоматизированного роста и увеличении доходов. Это обновление подтверждает фокус бренда на предоставлении масштабируемых решений, которые повышают эффективность продаж за счет автоматизации

SKU-29633