Product Launch (Blog)

Dec, 29 2021

يشهد سوق برامج إدارة اتصالات العملاء العالمية نموًا هائلاً بمعدل 11.00% خلال الفترة المتوقعة

من المتوقع أن يرتفع سوق برامج إدارة اتصالات العملاء العالمية بمعدل سنوي قدره 11.00٪ في الفترة المتوقعة من 2021 إلى 2028 بسبب الزيادة في اعتماد حلول إدارة اتصالات العملاء بين مختلف المؤسسات في جميع أنحاء العالم.

من ناحية أخرى، من المتوقع أن يؤدي ارتفاع مشكلة أمن البيانات إلى إعاقة نمو السوق في فترة التوقعات المذكورة أعلاه، وسيشكل تحديًا أكبر لسوق برامج إدارة اتصالات العملاء.

سيناريو سوق برامج إدارة اتصالات العملاء

وفقًا لأبحاث سوق داتا بريدج، تشهد أسواق برامج إدارة اتصالات العملاء نموًا متسارعًا بفضل التقدم التكنولوجي في إدارة علاقات العملاء في مختلف القطاعات، مثل الضيافة والسفر، والخدمات المصرفية والمالية والتأمين، والقطاع الحكومي  ، وقطاع المرافق، وغيرها. كما أن التوسع الحضري السريع وزيادة الطلب من الشركات الصغيرة والمتوسطة يؤثران إيجابًا على سوق برامج إدارة اتصالات العملاء.

علاوة على ذلك، فإن ارتفاع  أنشطة البحث والتطوير  يوفر فرصًا مربحة للاعبين في السوق.

السؤال الآن هو: ما هي المناطق الأخرى التي يستهدفها سوق برمجيات إدارة اتصالات العملاء؟ تشير تقديرات شركة داتا بريدج لأبحاث السوق إلى أن منطقة آسيا والمحيط الهادئ ستشهد نموًا ملحوظًا خلال الفترة المتوقعة من 2021 إلى 2028، بفضل التقدم التكنولوجي والتحديثات في أنظمة الاتصالات في المنطقة.

لمزيد من التحليلات حول سوق برامج إدارة اتصالات العملاء، اطلب إحاطة من محللينا، https://www.databridgemarketresearch.com/speak-to-analyst/?dbmr=global-customer-communication-management-software-market

نطاق سوق برامج إدارة اتصالات العملاء

يتم تقسيم سوق برامج إدارة اتصالات العملاء على أساس البلدان إلى الولايات المتحدة وكندا والمكسيك في أمريكا الشمالية وألمانيا والسويد وبولندا والدنمارك وإيطاليا والمملكة المتحدة وفرنسا وإسبانيا وهولندا وبلجيكا وسويسرا وتركيا وروسيا وبقية أوروبا في أوروبا واليابان والصين والهند وكوريا الجنوبية ونيوزيلندا وفيتنام وأستراليا وسنغافورة وماليزيا وتايلاند وإندونيسيا والفلبين وبقية دول آسيا والمحيط الهادئ (APAC) في منطقة آسيا والمحيط الهادئ (APAC) والبرازيل والأرجنتين وبقية أمريكا الجنوبية كجزء من أمريكا الجنوبية والإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وعمان وقطر والكويت وجنوب إفريقيا وبقية دول الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA) كجزء من الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA).

  • يُحلل سوق برمجيات إدارة اتصالات العملاء، بناءً على تحليل شامل لكل دولة، بدقة متناهية، ويصنفه إلى قطاعات. يُقسّم سوق برمجيات إدارة اتصالات العملاء، بناءً على الحلول ، إلى حزم برمجيات، وخدمات إدارة اتصالات العملاء المُدارة، وخدمات أخرى. بناءً على طريقة النشر، يُقسّم سوق برمجيات إدارة اتصالات العملاء إلى برمجيات سحابية وأخرى محلية. بناءً على  حجم المؤسسة ، يُقسّم سوق برمجيات إدارة اتصالات العملاء إلى شركات صغيرة ومتوسطة وكبيرة.
  • إدارة اتصالات العملاء (CCM) هي في الأساس برنامج يسمح للشركات بإدارة تفاعلات العملاء من خلال قنوات اتصال مختلفة.

لمعرفة المزيد عن الدراسة، يرجى النقر على الرابط المذكور أدناه، https://www.databridgemarketresearch.com/reports/global-customer-communication-management-software-market

أهم المؤشرات التي يغطيها سوق برامج إدارة اتصالات العملاء واتجاهات الصناعة وتوقعاتها حتى عام 2028

  • حجم السوق
  • أحجام مبيعات السوق الجديدة
  • أحجام مبيعات استبدال السوق
  • السوق حسب العلامات التجارية
  • أحجام إجراءات السوق
  • تحليل أسعار منتجات السوق
  • الإطار التنظيمي للسوق والتغييرات
  • حصص السوق في المناطق المختلفة
  • التطورات الأخيرة للمنافسين في السوق
  • تطبيقات السوق القادمة
  • دراسة مبتكري السوق

 المنافسون الرئيسيون في السوق المشمولون في التقرير

  • شركة ديل
  • أدوبي، شركة Open Text Corporation
  • أوراكل
  • شركة زيروكس
  • كروفورد تكنولوجيز
  • شركة هيوليت باكارد لتطوير المشاريع المحدودة
  • شركة ليكسمارك العالمية
  • شركة نيوجين لتقنيات البرمجيات المحدودة
  • دوك سنتريكس
  • شركة بيتني باوز الهندية الخاصة المحدودة

فيما يلي اللاعبون الرئيسيون الذين تمت تغطيتهم في التقرير، لمعرفة المزيد وقائمة شاملة لشركات برامج إدارة اتصالات العملاء، اتصل بـ https://www.databridgemarketresearch.com/toc/?dbmr=global-customer-communication-management-software-market

منهجية البحث: سوق برامج إدارة اتصالات العملاء العالمية

يتم جمع البيانات وتحليل سنة الأساس باستخدام وحدات جمع بيانات ذات عينات كبيرة. ويتم تحليل بيانات السوق وتقديرها باستخدام إحصاءات السوق ونماذج متماسكة. كما يُعد تحليل حصة السوق وتحليل الاتجاهات الرئيسية من أهم عوامل نجاح تقرير السوق. للمزيد من المعلومات، يُرجى طلب مكالمة من أحد المحللين أو إرسال استفساركم عبر البريد الإلكتروني.

منهجية البحث الرئيسية التي يستخدمها فريق البحث في DBMR هي تحليل البيانات المثلثية، والتي تتضمن استخراج البيانات، وتحليل تأثير متغيرات البيانات على السوق، والتحقق الأولي (من قِبل خبراء الصناعة). بالإضافة إلى ذلك، تشمل نماذج البيانات شبكة مواقع الموردين، وتحليل الجدول الزمني للسوق، ونظرة عامة على السوق ودليله، وشبكة مواقع الشركات، وتحليل حصة الشركة في السوق، ومعايير القياس، والتحليل العالمي مقابل الإقليمي، وتحليل حصة الموردين. لمعرفة المزيد عن منهجية البحث، تفضلوا بالاستفسار والتحدث مع خبرائنا في الصناعة.

التقارير ذات الصلة

تصفح التقارير ذات الصلة بفئة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على الرابط التالي: https://www.databridgemarketresearch.com/report-category/information-and-communication-technology


Client Testimonials