يُعد سوق منصات التجربة الرقمية العالمية (DXP) سوقًا سريع التطور، يشمل مجموعة شاملة من التقنيات المتكاملة المصممة لتعزيز تفاعل المستخدمين عبر القنوات الرقمية. تُوفر حلول DXP للمؤسسات الأدوات اللازمة لإنشاء تجارب رقمية سلسة وإدارتها وتحسينها لعملائها وموظفيها وشركائها. عادةً ما تدمج هذه المنصات إدارة المحتوى والتحليلات والتخصيص وميزات أخرى لتقديم تجارب متماسكة وجذابة عبر مواقع الويب وتطبيقات الجوال ونقاط الاتصال الرقمية الأخرى. مع تزايد أولوية الشركات للتحول الرقمي، ازداد الطلب على حلول DXP القوية.
يمكنك الوصول إلى التقرير الكامل على https://www.databridgemarketresearch.com/reports/global-digital-experience-platform-market
تشير تحليلات شركة داتا بريدج لأبحاث السوق إلى أن سوق منصات التجربة الرقمية العالمية بلغ 10.11 مليار دولار أمريكي في عام 2021، ومن المتوقع أن يصل إلى 25.03 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2029، مسجلاً معدل نمو سنوي مركب قدره 12.00% خلال الفترة المتوقعة 2022-2029. في ظل تنامي مشهد التجارة الإلكترونية، تُعدّ منصات التجربة الرقمية (DXPs) حيوية لتجار التجزئة عبر الإنترنت، إذ توفر ميزة تنافسية بفضل واجهات المستخدم المُحسّنة، والتوصيات المُخصصة، وعمليات المعاملات المُبسّطة، مما يُلبي الاحتياجات المتغيرة للمستهلكين.
النتائج الرئيسية للدراسة
من المتوقع أن يؤدي توسيع نطاق نشر السحابة إلى دفع معدل نمو السوق
يشهد سوق منصات التجربة الرقمية (DXP) نموًا متزايدًا في اعتماد الحوسبة السحابية، مع استعداد قطاع الحوسبة السحابية للتوسع السريع. تنجذب الشركات إلى قابلية التوسع والمرونة التي توفرها منصات التجربة الرقمية القائمة على السحابة، مما يُمكّن من خفض التكاليف وتوسيع القدرات الرقمية بكفاءة. تكمن جاذبية هذه المنصات في بساطة التكامل وانخفاض التكاليف المرتبطة بخدمات الحوسبة السحابية، مما يدفع الشركات إلى التحول عن النشر المحلي. يُبرز هذا التوجه الاعتراف المتزايد بمزايا الحوسبة السحابية في تحسين التجارب الرقمية في مختلف القطاعات.
نطاق التقرير وتقسيم السوق
مقياس التقرير
|
تفاصيل
|
فترة التنبؤ
|
من 2022 إلى 2029
|
سنة الأساس
|
2021
|
السنوات التاريخية
|
2020 (قابلة للتخصيص حتى 2014-2019)
|
الوحدات الكمية
|
الإيرادات بالمليارات من الدولارات الأمريكية، والحجم بالوحدات، والتسعير بالدولار الأمريكي
|
القطاعات المغطاة
|
المكون (المنصة، الخدمات)، نموذج النشر (السحابة، في الموقع)، حجم المؤسسة (الشركات الصغيرة والمتوسطة، الشركات الكبيرة)، التطبيق (من شركة إلى عميل، من شركة إلى شركة)، القطاع الرأسي (التجزئة، الخدمات المصرفية والمالية والتأمين، السفر والضيافة، تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، الرعاية الصحية، التصنيع، الإعلام والترفيه، التعليم)
|
الدول المغطاة
|
الولايات المتحدة وكندا والمكسيك في أمريكا الشمالية، ألمانيا، فرنسا، المملكة المتحدة، هولندا، سويسرا، بلجيكا، روسيا، إيطاليا، إسبانيا، تركيا، بقية دول أوروبا في أوروبا، الصين، اليابان، الهند، كوريا الجنوبية، سنغافورة، ماليزيا، أستراليا، تايلاند، إندونيسيا، الفلبين، بقية دول آسيا والمحيط الهادئ (APAC) في منطقة آسيا والمحيط الهادئ (APAC)، المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، إسرائيل، مصر، جنوب أفريقيا، بقية دول الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA) كجزء من الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA)، البرازيل والأرجنتين وبقية دول أمريكا الجنوبية كجزء من أمريكا الجنوبية
|
الجهات الفاعلة في السوق المغطاة
|
أدوبي (الولايات المتحدة)، أوراكل (الولايات المتحدة)، SAP SE (ألمانيا)، IBM (الولايات المتحدة)، مايكروسوفت (الولايات المتحدة)، Salesforce Inc. (الولايات المتحدة)، Open Text Corporation (كندا)، SWEETYET DEVELOPMENT LIMITED (المملكة المتحدة)، Sitecore (الولايات المتحدة)، Acquia Inc. (الولايات المتحدة)، Jahia Solutions Group SA (سويسرا)، Optimizely, Inc (الولايات المتحدة)، Squiz (أستراليا)، Bloomreach, Inc. (الولايات المتحدة)، Firelay Liferay Services (الولايات المتحدة)، Kentico Software (جمهورية التشيك)، و censhare GmbH (ألمانيا).
|
نقاط البيانات التي يغطيها التقرير
|
بالإضافة إلى رؤى السوق مثل القيمة السوقية ومعدل النمو وشرائح السوق والتغطية الجغرافية واللاعبين في السوق وسيناريو السوق، فإن تقرير السوق الذي أعده فريق أبحاث السوق في Data Bridge يتضمن تحليلًا متعمقًا من الخبراء وتحليل الاستيراد / التصدير وتحليل التسعير وتحليل استهلاك الإنتاج وتحليل المدقة.
|
تحليل القطاعات:
يتم تقسيم سوق منصة التجربة الرقمية العالمية على أساس المكون ونموذج النشر وحجم المنظمة والتطبيق والعمودي.
- على أساس المكون، يتم تقسيم سوق منصة التجربة الرقمية العالمية إلى منصة وخدمات
- على أساس نموذج النشر، يتم تقسيم سوق منصة التجربة الرقمية العالمية إلى السحابة، والمحلية
- على أساس حجم المنظمة، يتم تقسيم سوق منصة التجربة الرقمية العالمية إلى مؤسسات صغيرة ومتوسطة الحجم، ومؤسسات كبيرة
- على أساس التطبيق، يتم تقسيم سوق منصة التجربة الرقمية العالمية إلى من شركة إلى عميل ومن شركة إلى شركة
- على أساس عمودي، يتم تقسيم سوق منصة التجربة الرقمية العالمية إلى تجارة التجزئة، والخدمات المصرفية والمالية والتأمين، والسفر والضيافة، وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والرعاية الصحية، والتصنيع، والإعلام والترفيه، والتعليم.
اللاعبون الرئيسيون
تعترف شركة Data Bridge Market Research بالشركات التالية باعتبارها اللاعبين الرئيسيين في سوق منصات التجربة الرقمية العالمية في سوق منصات التجربة الرقمية العالمية وهي Acquia Inc. (الولايات المتحدة)، وJahia Solutions Group SA (سويسرا)، وOptimizely, Inc (الولايات المتحدة)، وSquiz (أستراليا)، وBloomreach, Inc. (الولايات المتحدة)، وFirelay Liferay Services (الولايات المتحدة)، وKentico Software (جمهورية التشيك)، وcenshare GmbH (ألمانيا).
تطورات السوق
- في ديسمبر 2022، أطلقت أوراكل منطقتها السحابية العالمية الحادية والأربعين، في شيكاغو، إلينوي. وباعتبارها المنطقة الرابعة في الولايات المتحدة، تُتيح هذه التوسعة للعملاء والشركاء خيارًا استراتيجيًا لاستضافة بنيتهم التحتية وتطبيقاتهم وبياناتهم. تهدف هذه الخطوة إلى تحسين الأداء وتقليل زمن الوصول، مما يؤكد التزام أوراكل بتوفير خدمات سحابية متنوعة وموزعة جغرافيًا.
- في ديسمبر 2022، اختار بنك تايلاند (BOT) نظام Oracle Fusion Cloud لإدارة رأس المال البشري (HCM) لتطوير قواه العاملة الرقمية وتحسين تجارب موظفيه. يُمكّن اعتماد Oracle Cloud HCM بنك تايلاند من تبسيط العمليات من خلال تقليل العمليات اليدوية وتحسين سير العمل. يُمكّن هذا النظام الشامل لإدارة الموارد البشرية البنك من تبني نهج أكثر كفاءةً واعتمادًا على التكنولوجيا الرقمية لإدارة رأس ماله البشري.
- في سبتمبر 2022، تعاونت KeyBank، وهي شركة خدمات مالية أمريكية بارزة، مع Oracle لتطوير عملية إقراض المستهلكين غير العقاريين. بالاستفادة من Oracle Banking Originations، يُمكّن هذا التعاون KeyBank من تحديث خدماته في 1000 فرع، مما يُسهّل إدارة حسابات القروض في الوقت الفعلي، بدءًا من تقديم الطلبات وحتى الدفعات والتحصيلات. يُعزز هذا التكامل الكفاءة، ويُقلل من التأخير، ويُحسّن معايير خدمة العملاء في عمليات البنك.
- في فبراير 2021، دخلت شركة سايتكور في شراكة مع شركة مايكروسوفت لتعزيز منصة التجربة الرقمية (DXP) في الإمارات العربية المتحدة. تُمكّن هذه الشراكة من دمج التجارب الرقمية الشخصية بسلاسة، حيث تجمع بين قدرات سايتكور وكفاءة مايكروسوفت وقابليتها للتوسع وموثوقيتها. يُعزز هذا التعاون بين عملاقي التكنولوجيا تقديم تجارب رقمية متقدمة ومُصممة خصيصًا في الإمارات العربية المتحدة.
- في أكتوبر 2020، طرحت SAP SE منصة بيانات عملاء متطورة خلال مؤتمر SAP Customer Experience Live الافتراضي. تدمج هذه المنصة البيانات من مصادر داخلية وخارجية متنوعة، بما في ذلك الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي، مما يُمكّن الشركات من بناء ملفات تعريف شاملة ومجهولة المصدر للمستهلكين. يلبي ابتكار SAP الحاجة المتزايدة للشركات إلى الاستفادة من رؤية شاملة لبيانات المستهلكين لتحقيق تجارب عملاء أكثر فعالية وتخصيصًا.
التحليل الإقليمي
جغرافيًا، البلدان التي يغطيها تقرير سوق منصة التجربة الرقمية العالمية هي الولايات المتحدة وكندا والمكسيك في أمريكا الشمالية وألمانيا وفرنسا والمملكة المتحدة وهولندا وسويسرا وبلجيكا وروسيا وإيطاليا وإسبانيا وتركيا وبقية دول أوروبا في أوروبا والصين واليابان والهند وكوريا الجنوبية وسنغافورة وماليزيا وأستراليا وتايلاند وإندونيسيا والفلبين وبقية دول آسيا والمحيط الهادئ (APAC) في منطقة آسيا والمحيط الهادئ (APAC) والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وإسرائيل ومصر وجنوب إفريقيا وبقية دول الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA) كجزء من الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA) والبرازيل والأرجنتين وبقية دول أمريكا الجنوبية كجزء من أمريكا الجنوبية
وفقًا لتحليل Data Bridge Market Research:
أمريكا الشمالية هي المنطقة المهيمنة في سوق منصات التجربة الرقمية العالمية خلال الفترة المتوقعة 2022-2029
تُهيمن أمريكا الشمالية على سوق منصات التجارب الرقمية (DXP) العالمية، مدفوعةً بالاعتماد السريع للتقنيات المتقدمة في الدول المتقدمة بين عامي 2022 و2029. ومن المتوقع أن يُعزز تبني قطاع السفر والضيافة لمنصات التجارب الرقمية هذه الهيمنة. ونتيجةً لذلك، تتبوأ المنطقة صدارة توسع سوق منصات التجارب الرقمية، مُظهرةً ريادتها المُستدامة في تبني التقنيات وتطبيقها في قطاعات مُحددة خلال فترة التوقعات.
من المتوقع أن تكون منطقة آسيا والمحيط الهادئ أسرع المناطق نموًا في سوق منصات التجربة الرقمية العالمية خلال الفترة المتوقعة 2022-2029
من المتوقع أن تهيمن منطقة آسيا والمحيط الهادئ على سوق منصات التجارب الرقمية العالمية (DXP) بين عامي 2022 و2029، مدفوعةً بارتفاع دخل الفرد وزيادة مبيعات الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. ويدفع نمو قطاع التجزئة الإلكترونية نمو المنطقة بشكل ملحوظ، مما يُسهم بشكل كبير في توسيع السوق. ومع تطور سلوكيات المستهلكين وتقدم الرقمنة، تبرز منطقة آسيا والمحيط الهادئ كلاعب رئيسي في انتشار منصات التجارب الرقمية ونموها على نطاق واسع.
لمزيد من المعلومات التفصيلية حول تقرير سوق منصة التجربة الرقمية العالمية، انقر هنا - https://www.databridgemarketresearch.com/reports/global-digital-experience-platform-market
