Las instituciones financieras utilizan cada vez más los quioscos como puntos de contacto esenciales para las transacciones digitales, lo que facilita depósitos de efectivo, pagos de facturas, remesas y otros servicios financieros. Estos quioscos desempeñan un papel crucial para reducir la brecha financiera de la población no bancarizada o con acceso limitado a los servicios bancarios, facilitando el acceso a los servicios bancarios sin necesidad de sucursales tradicionales. Los avances en tecnología financiera, como la automatización basada en IA, la autenticación biométrica y las transacciones basadas en códigos QR, están optimizando la funcionalidad de los quioscos, mejorando la seguridad y optimizando la experiencia del usuario. A medida que se acelera la transformación digital, las soluciones de pago de autoservicio cobran impulso, fomentando la inclusión financiera, reduciendo la dependencia del efectivo e impulsando la adopción generalizada de la banca digital.
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Data Bridge Market Research analiza que se espera que el mercado de la industria de quioscos de pago de Filipinas alcance los USD 10,62 mil millones para 2032 desde USD 2,78 mil millones en 2024, creciendo con una CAGR del 18,4% en el período de pronóstico de 2025 a 2032.
Principales hallazgos del estudio
Creciente demanda de automatización de pagos de autoservicio
Los consumidores y las empresas buscan cada vez más opciones de transacción más rápidas, eficientes y sin contacto, lo que convierte a los quioscos en la solución ideal para el pago de facturas, servicios bancarios y transacciones minoristas. Con la expansión de las redes de quioscos por parte de bancos, fintechs y proveedores de pagos, la automatización del autoservicio está agilizando las interacciones financieras, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la accesibilidad en zonas urbanas y rurales.
A medida que se acelera la adopción digital, la integración de tecnologías avanzadas de quioscos, como la autenticación biométrica, el escaneo de códigos QR y el procesamiento de transacciones en tiempo real, mejora aún más la experiencia del cliente. La creciente preferencia por los servicios automatizados y sin efectivo destaca el papel crucial de los quioscos de pago en el futuro de los servicios financieros en Filipinas, promoviendo la inclusión financiera y la eficiencia operativa.
Alcance del informe y segmentación del mercado
Métrica del informe
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Detalles
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Período de pronóstico
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2025 a 2032
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Año base
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2024
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Años históricos
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2018-2023 (personalizable de 2013 a 2017)
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Unidades cuantitativas
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Ingresos en miles de millones de dólares
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Segmentos cubiertos
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Tipo de quioscos de pago (quioscos de pago de facturas, quioscos minoristas, quioscos de comercio electrónico y remesas, quioscos de transporte, quioscos de servicios gubernamentales y otros), tipo de servicio (servicio actual y servicio de canalización), modo de pago (pagos en efectivo, billeteras móviles, pagos con tarjeta y otros), industria de pagos (presencial, en línea e informal), aplicación (quioscos de autoservicio, quioscos interactivos y quioscos de punto de venta [PoS]), usuario final (sector minorista, sector gubernamental, BFSI [banca, servicios financieros y seguros], transporte y viajes, industria de la salud y otros).
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País cubierto
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Filipinas
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Actores del mercado cubiertos
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Diebold Nixdorf, Incorporated (EE. UU.), GCash (Filipinas), VeriFone, Inc. (EE. UU.), Zebra Technologies Corp. (EE. UU.), Maya (Filipinas), Electronic Commerce Payments (EC PAY) Inc. (Filipinas), TouchPay (Filipinas), XIPHIAS Software Technologies Pvt. Ltd. (India), TouchMedia Philippines, Inc. (Filipinas), ID TECH (EE. UU.)
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Puntos de datos cubiertos en el informe
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Además de los conocimientos del mercado, como el valor de mercado, la tasa de crecimiento, los segmentos del mercado, la cobertura geográfica, los actores del mercado y el escenario del mercado, el informe de mercado elaborado por el equipo de investigación de mercado de Data Bridge incluye un análisis en profundidad de expertos, análisis de importación/exportación, análisis de precios, análisis de producción y consumo y análisis PESTLE.
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Análisis de segmentos
El mercado de la industria de quioscos de pago de Filipinas está segmentado en seis segmentos notables según el tipo de quioscos de pago, el tipo de servicio, el modo de pago, la industria de pago, la aplicación y el usuario final.
- Sobre la base del tipo de quioscos de pago, el mercado de la industria de quioscos de pago de Filipinas está segmentado en quioscos de pago de facturas, quioscos minoristas, quioscos de comercio electrónico y remesas, quioscos de transporte, quioscos de servicios gubernamentales y otros.
Se espera que en 2025, los quioscos de pago de facturas dominen el mercado de la industria de quioscos de pago de Filipinas.
En 2025, se prevé que los quioscos de pago de facturas dominen el mercado con una cuota de mercado del 35,93%, debido a la creciente demanda de transacciones financieras convenientes y de autoservicio. Con la creciente adopción digital y las iniciativas gubernamentales que promueven los pagos sin efectivo, los consumidores y las empresas están optando por soluciones automatizadas de pago de facturas para servicios públicos, telecomunicaciones, banca y servicios gubernamentales.
Se espera que en 2025, el segmento de servicios actual domine el mercado de la industria de quioscos de pago de Filipinas.
Se espera que en 2025, el segmento de servicios actual domine el mercado con un 72,59% debido a la creciente dependencia de los quioscos de autoservicio para transacciones financieras, incluidos pagos de facturas, recargas móviles, servicios bancarios y pagos relacionados con el gobierno.
- Según el método de pago, el mercado de quioscos de pago en Filipinas se segmenta en pagos en efectivo, billeteras móviles, pagos con tarjeta y otros. Se espera que en 2025, el segmento de pagos en efectivo domine el mercado con una cuota de mercado del 43,31 %.
- En cuanto a la industria de pagos, el mercado de quioscos de pago en Filipinas se segmenta en presencial, en línea e informal. Se prevé que en 2025, el segmento presencial domine el mercado con una cuota de mercado del 47,83 %.
- Según su aplicación, el mercado de quioscos de pago en Filipinas se segmenta en quioscos de autoservicio, quioscos interactivos y quioscos de punto de venta (TPV). Se prevé que en 2025, el segmento de quioscos de autoservicio domine el mercado con una cuota de mercado del 61,39 %.
- En cuanto al usuario final, el mercado de quioscos de pago en Filipinas se segmenta en los sectores minorista, gubernamental, banca, servicios financieros y seguros (BFSI), transporte y viajes, salud y otros. Se prevé que en 2025, el sector minorista domine el mercado con una cuota de mercado del 34,42 %.
Actores principales
Data Bridge Market Research analiza a Diebold Nixdorf, Incorporated (EE. UU.), Gcash (Filipinas), VeriFone, Inc. (EE. UU.), Zebra Technologies Corp. (EE. UU.) y Maya (Filipinas), entre otras, como las principales empresas que operan en el mercado de la industria de quioscos de pago de Filipinas.
Desarrollos del mercado
- En febrero de 2025, PayPal Holdings Inc. y Verifone ampliaron su colaboración para ofrecer soluciones de pago omnicanal fluidas a comercios empresariales. Al integrar la tecnología de pago presencial de Verifone con la plataforma de comercio electrónico Braintree de PayPal, la colaboración ofrece un sistema de pago flexible y escalable. Gracias a su experiencia combinada, las empresas buscan brindar un rápido apoyo a comercios globales, optimizando la eficiencia de las transacciones en canales digitales y físicos.
- En enero de 2025, Verifone anunció su nueva cartera de dispositivos de pago Verifone Victa, junto con Verifone Tap, una solución de punto de venta virtual (TPV), y nuevas capacidades biométricas para transacciones seguras y fluidas. Estas innovaciones mejoran las experiencias de venta y pago centradas en el cliente. Los productos se presentarán públicamente en la feria NRF'25 Retail's Big Show el 12 de enero en la ciudad de Nueva York.
- En agosto de 2024, RBR Data Services informó que Diebold Nixdorf se convirtió en el segundo mayor proveedor mundial de cajas de autoservicio. La compañía también se aseguró el primer puesto en la región EMEA, con una cuota de mercado del 40 % en envíos de cajas de autoservicio, lo que refuerza su liderazgo en automatización del comercio minorista y transformación digital.
- En marzo de 2024, GCash y PayPal reforzaron su colaboración para ofrecer una experiencia de cobro más fluida a autónomos y emprendedores de comercio electrónico en Filipinas. Esta integración mejorada permite a los usuarios transferir fondos de forma más eficiente, garantizando transacciones fluidas. Con esta actualización, GCash continúa empoderando a los emprendedores digitales, brindándoles soluciones financieras más rápidas y convenientes para apoyar el crecimiento de sus negocios en la cambiante economía digital.
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