根據Statista統計，截至2021年1月，全球網路使用者約46.6億，佔總人口的59.5%。 2019年，亞洲的網路使用者數量最多，超過23億。 SIP 通話使用網路而非昂貴的實體電話線。這降低了購買本地 PSTN（公共交換電話網路）閘道或 PRI（主速率介面）線路的成本。因此，網路普及率的提高也增加了市場對 SIP 中繼服務的需求。
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Data Bridge Market Research 分析稱，會話發起協議 (SIP) 中繼服務市場預計在 2022 年至 2029 年的預測期內以 12.5% 的複合年增長率增長，預計到 2029 年將達到 269.9404 億美元。此外，對降低營運成本和提高組織績效的日益關注是市場的主要驅動因素。
雲端運算和統一通訊解決方案的日益普及預計將推動市場成長率
這些公司正在轉向更先進的虛擬技術，例如可以幫助他們管理所有平台的統一通訊 (UC) 服務。這增加了市場對 SIP 中繼服務的需求。根據 ATC Voice Data 的文章，UC 每天為行動工作人員節省 40 分鐘通話時間。此外，如果一家公司有 100 名員工，每天最多可以節省 191 小時，每年最多可節省 92 萬美元。這些重大改進減輕了行政負擔，並有助於將員工聚集在一起，無論他們在哪裡工作。因此，雲端和統一通訊解決方案的廣泛採用增加了市場對會話發起協定 (SIP) 中繼服務的需求。
報告範圍和市場細分
報告指標
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細節
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預測期
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2021年至2028年
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基準年
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2020
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歷史歲月
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2019（可自訂為 2019 - 2014 年）
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定量單位
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收入（百萬美元）、銷售（單位）、定價（美元）
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涵蓋的領域
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按類型（託管、本地）、組織規模（大型企業和中小型企業 (SME)、應用程式（語音、視訊、串流、網路會議和桌面共享）、垂直行業（銀行、金融服務和保險、醫療保健和生命科學、電信和 IT、政府和公共部門、製造業、消費品和零售、媒體和娛樂等）
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覆蓋國家
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北美洲的美國、加拿大和墨西哥、德國、法國、英國、荷蘭、瑞士、比利時、俄羅斯、義大利、西班牙、土耳其、歐洲的其他地區、中國、日本、印度、韓國、新加坡、馬來西亞、澳洲、泰國、印尼、菲律賓、亞太地區（APAC）的其他地區、沙烏地阿拉伯、阿聯酋、南非、埃及、以色列、中東和非洲（MEA）的其他地區（MEA）的其他地區。
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涵蓋的市場參與者
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3CX（塞浦路斯）、8X8, Inc.（美國）、BT（英國）、CenturyLink（美國）、Colt Technology Services Group Limited（英國）、Fusion Incorporated（美國）、GTT Communications, Inc.（美國）、Intelepeer Cloud Communications LLC。 （美國）、Mitel Networks Corp.（加拿大）、NET2PHONE（美國）、Nextiva（美國）、ORANGE（法國）、Rogers Communications（加拿大）、TELSTRA（澳洲）、TWILIO Inc.（美國）、Verizon（美國）、Vonage（美國）、Voyant Communications（美國）、Intrado Corporation（美國）和 IBM（美國）
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報告涵蓋的數據點
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除了市場價值、成長率、市場細分、地理覆蓋範圍、市場參與者和市場情景等市場洞察之外，Data Bridge 市場研究團隊策劃的市場報告還包括深入的專家分析、患者流行病學、管道分析、定價分析和監管框架。
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細分分析：
全球會話發起協議 (SIP) 中繼服務市場根據類型、組織規模、應用和垂直細分為四個顯著的部分。
- 根據類型，全球會話發起協定 (SIP) 中繼服務市場分為託管型和內部部署型。 2022 年，內部部署部分預計將主導全球會話發起協議 (SIP) 中繼服務市場，在 2022 年至 2029 年的預測期內，最高複合年增長率為 11.2%。內部部署部分在全球會話發起協定 (SIP) 中繼服務市場的主導地位是由於呼叫連線和服務的可靠性提高。
- 根據組織規模，全球會話發起協議 (SIP) 中繼服務市場分為大型企業和中小型企業 (SME)。 2022 年，大型企業預計將主導全球會話發起協議 (SIP) 中繼服務市場，複合年增長率最高，為 11.8%
大型企業預計將主導全球會話發起協定 (SIP) 中繼服務市場
2022 年，大型企業預計將主導全球會話發起協議 (SIP) 中繼服務市場，在 2022 年至 2029 年的預測期內，其最高複合年增長率為 11.8%。由於大型企業的產品組合高度分散，預計大型企業將主導全球會話發起協議 (SIP) 中繼服務市場。
- 根據應用，全球會話發起協議 (SIP) 中繼服務市場細分為語音、視訊、串流媒體、網路會議和桌面共享。 2022 年，語音部分預計將主導全球會話發起協議 (SIP) 中繼服務市場，在 2022 年至 2029 年的預測期內，複合年增長率最高，為 11.9%。由於端對端連線中呼叫的準確性和精確度的提高，語音部分預計將主導全球會話發起協定 (SIP) 中繼服務市場。
- 在垂直基礎上，全球會話發起協議 (SIP) 中繼服務市場已細分為銀行、金融服務和保險、醫療保健和生命科學、電信和 IT、政府和公共部門、製造業、消費品和零售、媒體和娛樂等。 2022 年，銀行、金融服務和保險領域將主導全球會話發起協議 (SIP) 中繼服務市場，複合年增長率最高，為 13.0%
銀行、金融服務和保險領域在全球會話發起協議 (SIP) 中繼服務市場佔據主導地位
2022 年，銀行、金融服務和保險業將主導全球會話發起協議 (SIP) 中繼服務市場，在 2022 年至 2029 年的預測期內，複合年增長率最高，為 13.0%。由於金融業需要有效的高品質通信，銀行、金融服務和保險業將主導全球會話發起協議 (SIP) 中繼服務市場。
主要參與者
Data Bridge Market Research 認為以下公司是會話發起協議 (SIP) 中繼服務 市場的主要參與者，它們分別是 3CX（塞浦路斯）、8X8, Inc.（美國）、BT（英國）、CenturyLink（美國）、Colt Technology Services Group Limited（英國）、Fusion Incorporated（美國）、GTT Communications, Inc.（美國）、Intele （美國）、Mitel Networks Corp.（加拿大）、NET2PHONE（美國）、Nextiva（美國）、ORANGE（法國）、Rogers Communications（加拿大）、TELSTRA（澳洲）、TWILIO Inc.（美國）、Verizon（美國）、Vonage（美國）、Voyant Communications（美國）、Intrado Corporation（美國）和 IBM（美國）。
市場開發
- 2020年9月，Telstra與微軟簽署了戰略合作夥伴關係，致力於加速跨多個行業創新、可持續的基於雲端的解決方案的開發和發布。這進一步使公司能夠在高端市場開發新的行業解決方案。
- 2022 年 1 月，TWILIO INC. 與 Teleperformance 簽署協議，為全球公司提供新一代雲端聯絡中心解決方案。此次合作將有助於增強公司的服務組合，並為客戶提供市場領先的雲端解決方案。
- 2021 年 1 月，總部位於加拿大的語音和統一通訊解決方案提供商 Sangoma Technologies Corporation 從 Star2Star Holdings, LLC 手中收購了 StarBlue Inc.，收購金額未公開。透過收購StarBlue Inc.，Sangoma Technologies將能夠向業界推出一套雲端原生容器即服務（CaaS）和解決方案。這也將使 Sangoma Technologies Corporation 在領先的雲端服務供應商中成長和發展。
- 2021 年 11 月，SIP 中繼服務市場領導者 Net2phone 在秘魯推出了完全在地化的雲端通訊解決方案，並正在擴展到巴西的六個新城市。目前，該公司在秘魯、巴西、阿根廷和哥倫比亞四個南美國家提供雲端通訊服務。
- 2021 年 3 月，全球領先的企業雲端通訊、視訊會議、協作和聯絡中心解決方案供應商 RingCentral, Inc. 宣布收購 Kindite 的技術和工程團隊，Kindite 是一家領先的加密技術開發商，可減輕和降低基於雲端的資訊和應用程式的安全和隱私風險。 RingCentral 的全球通訊平台將採用新技術，為客戶提供端對端加密等增強的安全功能。
- 2021 年 8 月，SYNNEX Corporation 與 SIP 中繼服務市場的主要參與者 8x8 簽署了新的分銷協議。根據本協議，8x8 將向 SYNNEX 的合作夥伴社群（包括傳統加值經銷商 (VAR)、系統整合商和託管服務提供者 (MSP)）提供 8x8 XCaaS 存取權限。 8x8 XCaaS 將雲端原生聯絡中心、語音、團隊聊天和會議功能結合到單一供應商解決方案中，用於員工溝通、協作和客戶參與。
區域分析
從地理上看，會話發起協議 (SIP) 中繼服務市場報告涵蓋的國家有：北美洲的美國、加拿大和墨西哥，歐洲的德國、法國、英國、荷蘭、瑞士、比利時、俄羅斯、義大利、西班牙、土耳其，歐洲其他地區，中國、日本、印度、韓國、新加坡、馬來西亞、澳洲、泰國、印尼、菲律賓，亞太地區 (APAC) 的其他中東地區（APAC）的其他中東和非洲 (MEA)，巴西、阿根廷和南美洲的其他南美洲。
根據 Data Bridge 市場研究分析：
預測期內，北美是會話發起協定 (SIP) 中繼服務市場的主導地區
由於廣泛採用先進技術和主要服務供應商，北美在會話發起協議 (SIP) 中繼服務市場佔據主導地位。北美將繼續在市場份額和市場收入方面主導會話發起協議 (SIP) 中繼服務市場，並將在預測期內繼續保持其主導地位。這是因為該地區對新技術研發活動投入了大量資金。
亞太地區預計將成為會話發起協議 (SIP) 中繼服務市場成長最快的地區
由於亞太地區產品開發率高以及 API 通訊平台分銷率高，預計預測期內該地區將實現成長。除此之外，醫療保健支出的增加和人均收入的增加預計將推動該地區市場的成長率。
COVID-19影響分析
新冠疫情的爆發對醫療保健產業產生了積極影響。由於新冠疫情，企業被迫遠距辦公。這為 SIP 中繼服務市場參與者創造了創收機會。 SIP（會話發起協定）中繼夥伴正在加強提供最佳通話品質。雇主改變其遠距工作政策，轉而依賴視訊會議和 VoIP（網際網路協定語音）通話。隨著大多數企業機構越來越多地轉向在家辦公，作為 SIP 中繼服務提供商的公司（特別是在託管/基於雲端的部署領域）的客戶獲取量迅速增長，因為世界各地的企業都在投資創新和無縫的通訊解決方案，繼續提供無縫的商業通訊。
因此，會話發起協議 (SIP) 中繼服務 市場預計將在 COVID-19 期間加速成長。
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