O mercado global de plataforma de experiência digital (DXP) é um cenário em rápida evolução que abrange um conjunto abrangente de tecnologias integradas concebidas para melhorar as interações dos utilizadores nos canais digitais. As soluções DXP fornecem às organizações as ferramentas para criar, gerir e otimizar experiências digitais integradas para os seus clientes, colaboradores e parceiros. Estas plataformas integram normalmente gestão de conteúdos, análise, personalização e outras funcionalidades para oferecer experiências coesas e envolventes em websites, aplicações móveis e outros pontos de contacto digitais. À medida que as empresas priorizam cada vez mais a transformação digital, a procura por soluções DXP fortes tem aumentado.
Aceda ao relatório completo em https://www.databridgemarketresearch.com/reports/global-digital-experience-platform-market
A Data Bridge Market Research analisa que o mercado global de plataformas de experiência digital estava nos 10,11 mil milhões de dólares em 2021 e deverá atingir os 25,03 mil milhões de dólares até 2029, registando um CAGR de 12,00% durante o período previsto de 2022-2029. No crescente panorama do comércio eletrónico, as plataformas de experiência digital (DXPs) são vitais para os retalhistas online, oferecendo uma vantagem competitiva com interfaces de utilizador melhoradas, recomendações personalizadas e processos de transação simplificados, atendendo às exigências dinâmicas dos consumidores.
Principais conclusões do estudo
A expansão da implantação da cloud deverá impulsionar a taxa de crescimento do mercado
A adoção da cloud no mercado da plataforma de experiência digital (DXP) está a crescer, com o segmento da cloud preparado para uma rápida expansão. As empresas são atraídas pela escalabilidade e flexibilidade dos DXPs baseados na cloud, permitindo a redução de custos e o dimensionamento eficiente dos recursos digitais. O apelo está na simplicidade da integração e nos custos mais baixos associados aos serviços de cloud, o que gera uma mudança de preferência pela implementação local. Esta tendência sublinha o crescente reconhecimento das vantagens da cloud na melhoria das experiências digitais em diversos setores.
Âmbito do Relatório e Segmentação de Mercado
Métrica de Reporte
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Detalhes
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Período de previsão
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2022 a 2029
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Ano base
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2021
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Anos Históricos
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2020 (personalizável para 2014-2019)
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Unidades quantitativas
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Receita em biliões de dólares americanos, volumes em unidades, preços em dólares americanos
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Segmentos abrangidos
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Componente (plataforma, serviços), modelo de implementação (cloud, local), dimensão da organização (pequena e média empresa, grande empresa), aplicação (business to customer, business to business), vertical (retalho, BFSI, viagens e hotelaria, TI e telecomunicações, saúde, manufatura, media e entretenimento, educação)
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Países abrangidos
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EUA, Canadá e México na América do Norte, Alemanha, França, Reino Unido, Holanda, Suíça, Bélgica, Rússia, Itália, Espanha, Turquia, Resto da Europa na Europa, China, Japão, Índia, Coreia do Sul, Singapura, Malásia, Austrália, Tailândia, Indonésia, Filipinas, Resto da Ásia-Pacífico (APAC) na Ásia-Pacífico (APAC), Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, Israel, Egito, África do Sul, Resto do Médio Oriente e África (MEA) como parte do Médio Oriente e África (MEA), Brasil, Argentina e Resto da América do Sul como parte da América do Sul
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Participantes do mercado abrangidos
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Adobe (EUA), Oracle (EUA), SAP SE (Alemanha), IBM (EUA), Microsoft (EUA), Salesforce Inc., (EUA), Open Text Corporation. (Canadá), SWEETYET DEVELOPMENT LIMITED (Reino Unido), Sitecore (EUA), Acquia Inc. (EUA), Jahia Solutions Group SA (Suíça), Optimizely, Inc (EUA), Squiz (Austrália), Bloomreach, Inc. (EUA), Firelay Liferay Services (EUA), Kentico Software (República Checa) e censhare GmbH (Alemanha)
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Pontos de dados abordados no relatório
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Para além das perspetivas de mercado, tais como o valor de mercado, a taxa de crescimento, os segmentos de mercado, a cobertura geográfica, os participantes do mercado e o cenário de mercado, o relatório de mercado selecionado pela equipa de pesquisa de mercado da Data Bridge inclui uma análise aprofundada de especialistas, análise de importação/exportação, análise de preços, análise de consumo de produção e análise de pilão.
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Análise de Segmentos:
O mercado global de plataformas de experiência digital é segmentado com base no componente, modelo de implementação, tamanho da organização, aplicação e vertical.
- Com base na componente, o mercado global de plataformas de experiência digital está segmentado em plataforma e serviços
- Com base no modelo de implementação, o mercado global de plataformas de experiência digital está segmentado em cloud e local
- Com base no tamanho da organização, o mercado global de plataformas de experiência digital está segmentado em pequenas e médias empresas e grandes empresas.
- Com base na aplicação, o mercado global de plataformas de experiência digital está segmentado em business to customer e business to business
- Com base na vertical, o mercado global de plataformas de experiência digital está segmentado em retalho, BFSI, viagens e hotelaria, TI e telecomunicações, saúde, fabrico, media e entretenimento e educação.
Principais jogadores
A Data Bridge Market Research reconhece as seguintes empresas como os principais participantes do mercado global de plataformas de experiência digital: Acquia Inc. (EUA), Jahia Solutions Group SA (Suíça), Optimizely, Inc (EUA), Squiz (Austrália), Bloomreach, Inc. (EUA), Firelay Liferay Services (EUA), Kentico Software (República Checa) e censhare GmbH (Alemanha).
Desenvolvimentos de mercado
- Em dezembro de 2022, a Oracle lançou a sua 41ª Região de Nuvem global, situada em Chicago, Illinois. Sendo a quarta região nos EUA, esta expansão oferece aos clientes e parceiros uma escolha estratégica para alojar a sua infraestrutura, aplicações e dados. A mudança visa melhorar o desempenho e reduzir a latência, sublinhando o compromisso da Oracle em fornecer serviços de cloud diversificados e geograficamente distribuídos
- Em dezembro de 2022, o Banco da Tailândia (BOT) selecionou o Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) para fazer avançar a sua força de trabalho digital e melhorar as experiências dos colaboradores. A adoção do Oracle Cloud HCM permite que o BOT simplifique as operações, reduzindo os processos manuais e otimizando os fluxos de trabalho. Este sistema de RH abrangente permite ao banco adotar uma abordagem mais eficiente e digital para a gestão do seu capital humano
- Em setembro de 2022, o KeyBank, uma importante empresa de serviços financeiros dos EUA, colaborou com a Oracle para reformular o seu processo de empréstimos ao consumo não imobiliário. Aproveitando o Oracle Banking Originations, a colaboração permite ao KeyBank modernizar os seus serviços em 1.000 agências, facilitando a gestão em tempo real das contas de empréstimos, desde a solicitação até aos pagamentos e cobranças. Esta integração aumenta a eficiência, minimiza atrasos e eleva os padrões de serviço ao cliente nas operações do banco
- Em fevereiro de 2021, a Sitecore estabeleceu uma parceria com a Microsoft Corporation para impulsionar a sua plataforma de experiência digital (DXP) nos Emirados Árabes Unidos. Esta parceria permite a integração perfeita de experiências digitais personalizadas, combinando as capacidades da Sitecore com a eficiência, escalabilidade e fiabilidade da Microsoft. A sinergia entre os dois gigantes tecnológicos melhora a entrega de experiências digitais avançadas e personalizadas nos Emirados Árabes Unidos
- Em outubro de 2020, a SAP SE apresentou uma plataforma de dados de clientes de topo na conferência virtual SAP Customer Experience Live. Esta plataforma integra dados de diversas fontes internas e externas, incluindo a web e as redes sociais, capacitando as empresas para construir perfis de consumidores abrangentes, anónimos e de 360 graus. A inovação da SAP responde à crescente necessidade das empresas de aproveitar uma visão holística dos dados do consumidor para experiências mais eficazes e personalizadas do cliente
Análise Regional
Geograficamente, os países abrangidos pelo relatório do mercado global de plataformas de experiência digital são os EUA, Canadá e México na América do Norte, Alemanha, França, Reino Unido, Holanda, Suíça, Bélgica, Rússia, Itália, Espanha, Turquia, Resto da Europa na Europa, China, Japão, Índia, Coreia do Sul, Singapura, Malásia, Austrália, Tailândia, Indonésia, Filipinas, Resto da Ásia-Pacífico (APAC) na Ásia-Pacífico (APAC), Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, Israel, Egito, África do Sul, Resto do Médio Oriente e África (MEA) como parte do Médio Oriente e África (MEA), Brasil, Argentina e Resto da América do Sul como parte da América do Sul
De acordo com a análise de pesquisa de mercado da Data Bridge:
A América do Norte é a região dominante no mercado global de plataformas de experiência digital durante o período previsto de 2022-2029
A América do Norte domina o mercado global de plataformas de experiência digital (DXP), impulsionada pela rápida adoção de tecnologias avançadas nos países progressistas entre 2022 e 2029. A adoção de plataformas de experiência digital pelo setor das viagens e da hotelaria deverá impulsionar ainda mais este domínio. Como resultado, a região está na vanguarda da expansão do mercado DXP, demonstrando uma liderança sustentada na adoção de tecnologia e aplicação específica do setor durante todo o período previsto.
Estima-se que a Ásia-Pacífico seja a região de crescimento mais rápido no mercado global de plataformas de experiência digital durante o período previsto de 2022 a 2029.
Espera-se que a Ásia-Pacífico domine o mercado global de plataformas de experiência digital (DXP) de 2022 a 2029, impulsionada pelo aumento do rendimento per capita e pelo aumento das vendas de smartphones e tablets. O crescente setor do retalho online impulsiona o crescimento significativo da região, contribuindo substancialmente para a expansão do mercado. À medida que os comportamentos dos consumidores evoluem e a digitalização avança, a região da Ásia-Pacífico destaca-se como um ator-chave na ampla adoção e crescimento das DXP.
Para obter informações mais detalhadas sobre o relatório do mercado global de plataformas de experiência digital, clique aqui – https://www.databridgemarketresearch.com/reports/global-digital-experience-platform-market
