من المتوقع أن ينمو سوق إدارة تجربة العملاء العالمية IOT بمعدل نمو سنوي مركب قدره 19.90٪ في الفترة المتوقعة من 2021 إلى 2028 ومن المرجح أن يصل إلى قيمة 25.68 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2028. إن النمو المرتفع في الوعي بين المستهلكين الذين لديهم أجهزة متعددة لفهمها هو عامل مهم يدفع معدل نمو السوق.
وعلى نحو مماثل، يتم استخدام المعلومات المستخرجة من حلول إدارة تجربة العملاء (CEM) لوضع استراتيجية CX المثلى، كما أن الارتفاع في الحاجة إلى رؤى للتنبؤ بنوايا العملاء سوف ينتج فرصًا مربحة لنمو سوق إدارة تجربة العملاء (IOT).
سيناريو سوق إدارة تجربة العملاء في إنترنت الأشياء
وفقًا لأبحاث سوق داتا بريدج، من المتوقع أن يشهد سوق إدارة تجربة العملاء عبر إنترنت الأشياء (IOT) نموًا بفضل التقدم التكنولوجي السريع الذي يُحدث ثورة في طريقة تفاعل العملاء وتعاونهم مع العلامات التجارية عبر قنوات متعددة. كما يُتوقع أن تُعزز الاستثمارات في تطبيق تقنيات التسويق المتقدمة، والاعتماد الكبير عليها في مختلف القطاعات، الطلب على سوق إدارة تجربة العملاء عبر إنترنت الأشياء خلال الفترة المتوقعة من 2021 إلى 2028. في حين يُتوقع أن تُعيق الصعوبات المختلفة المتعلقة بمزامنة البيانات وتعقيد الحصول على ملاحظات متسقة حول تجربة العملاء عبر جميع القنوات نمو سوق إدارة تجربة العملاء عبر إنترنت الأشياء خلال الفترة المتوقعة المذكورة.
السؤال الآن هو: ما هي المناطق الأخرى التي يستهدفها سوق إنترنت الأشياء لإدارة تجربة العملاء؟ تشير تقديرات شركة داتا بريدج لأبحاث السوق إلى نمو كبير في منطقة آسيا والمحيط الهادئ بفضل الاعتماد الكبير على الأجهزة والمستشعرات القائمة على إنترنت الأشياء، بالإضافة إلى أدوات التحليلات التنبؤية والمتقدمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
لمزيد من التحليل حول سوق إدارة تجربة العملاء IOT، اطلب إحاطة من محللينا https://www.databridgemarketresearch.com/speak-to-analyst/?dbmr=global-customer-experience-management-iot-market
نطاق سوق إنترنت الأشياء لإدارة تجربة العملاء
يتم تقسيم سوق إدارة تجربة العملاء IOT على أساس البلدان إلى الولايات المتحدة وكندا والمكسيك في أمريكا الشمالية والبرازيل والأرجنتين وبقية أمريكا الجنوبية كجزء من أمريكا الجنوبية وألمانيا وإيطاليا والمملكة المتحدة وفرنسا وإسبانيا وهولندا وبلجيكا وسويسرا وتركيا وروسيا وبقية أوروبا في أوروبا واليابان والصين والهند وكوريا الجنوبية وأستراليا وسنغافورة وماليزيا وتايلاند وإندونيسيا والفلبين وبقية آسيا والمحيط الهادئ (APAC) في آسيا والمحيط الهادئ (APAC) والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وجنوب إفريقيا ومصر وإسرائيل وبقية الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA) كجزء من الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA).
- يُحلل تحليل شامل لسوق إنترنت الأشياء لإدارة تجربة العملاء على مستوى الدولة، مع التركيز على أقصى قدر من التفصيل، ليُصنف إلى قطاعات أكثر تجزئة. بناءً على المكونات، يُقسم سوق إنترنت الأشياء لإدارة تجربة العملاء إلى حلول وخدمات. بناءً على نقطة الاتصال، يُقسم سوق إنترنت الأشياء لإدارة تجربة العملاء إلى مواقع الويب والمتاجر ومراكز الاتصال وتطبيقات الجوال ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والمساعدين الافتراضيين وغيرها. بناءً على نوع النشر، يُقسم سوق إنترنت الأشياء لإدارة تجربة العملاء إلى السحابة والمحلية. بناءً على حجم المؤسسة، يُقسم سوق إنترنت الأشياء لإدارة تجربة العملاء إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الكبيرة. بناءً على القطاعات الرأسية، يُقسم سوق إنترنت الأشياء لإدارة تجربة العملاء إلى قطاعات التجزئة، والخدمات المصرفية والمالية والتأمين، والسفر والضيافة، وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والرعاية الصحية، والسيارات، والإعلام والترفيه، والقطاع العام وغيرها.
- تشير إدارة تجربة العملاء عادةً إلى مجموعات الممارسات والتقنيات التي تساهم في التحول داخل المؤسسات من أجل تلبية توقعات المستهلكين وتجاوزها.
لمعرفة المزيد عن الدراسة، https://www.databridgemarketresearch.com/reports/global-customer-experience-management-iot-market
أهم المؤشرات التي يغطيها سوق إنترنت الأشياء لإدارة تجربة العملاء واتجاهات الصناعة وتوقعاتها حتى عام 2028
- حجم السوق
- أحجام مبيعات السوق الجديدة
- أحجام مبيعات استبدال السوق
- قاعدة السوق المثبتة
- السوق حسب العلامات التجارية
- أحجام إجراءات السوق
- تحليل أسعار منتجات السوق
- تحليل تكلفة الرعاية في السوق
- حصص السوق في المناطق المختلفة
- التطورات الأخيرة للمنافسين في السوق
- تطبيقات السوق القادمة
- دراسة مبتكري السوق
المنافسون الرئيسيون في السوق المشمولون في التقرير
- أدوبي
- شركة آي بي إم
- أوراكل
- شركة أفايا
- لطيف - جيد
- نوكيا
- ساب
- شركة النص المفتوح
- شركة تيك ماهيندرا المحدودة
- يخاف
- زينديسك
- إس دي إل
- تيراداتا
- سبرينكلر
- شركة ميداليا
- في اللحظة
- معهد SAS
- كلارابريدج
- سايتكور
- NGDATA, Inc.
- أمبيريتي، المحدودة
- مانثان لخدمات البرمجيات الجندي. المحدودة
- ميكس بانيل
- شركة Segment.io
- زفيرتيل
- مايند تاتش، المحدودة
فيما يلي اللاعبون الرئيسيون المشمولون في التقرير، لمعرفة المزيد عن قائمة شاملة لشركات إدارة تجربة العملاء IOT، اتصل بنا https://www.databridgemarketresearch.com/toc/?dbmr=global-customer-experience-management-iot-market
منهجية البحث في سوق إنترنت الأشياء لإدارة تجربة العملاء العالمية
يتم جمع البيانات وتحليل سنة الأساس باستخدام وحدات جمع بيانات ذات عينات كبيرة. ويتم تحليل بيانات السوق والتنبؤ بها باستخدام إحصاءات السوق ونماذج متماسكة. كما يُعد تحليل حصة السوق وتحليل الاتجاهات الرئيسية من أهم عوامل نجاح تقرير السوق. لمعرفة المزيد، يُرجى طلب مكالمة من أحد المحللين أو إرسال استفسارك عبر البريد الإلكتروني.
منهجية البحث الرئيسية التي يستخدمها فريق البحث في DBMR هي تحليل البيانات المثلثية، والتي تتضمن استخراج البيانات، وتحليل تأثير متغيرات البيانات على السوق، والتحقق الأولي (من قِبل خبراء الصناعة). بالإضافة إلى ذلك، تشمل نماذج البيانات شبكة مواقع الموردين، وتحليل الجدول الزمني للسوق، ونظرة عامة على السوق ودليله، وشبكة مواقع الشركات، وتحليل حصة الشركة في السوق، ومعايير القياس، والتحليل من الأعلى إلى الأسفل، وتحليل حصة الموردين. لمعرفة المزيد عن منهجية البحث، تفضلوا بالاستفسار والتحدث مع خبرائنا في الصناعة.
التقارير ذات الصلة
- سوق إدارة علاقات العملاء العالمي - اتجاهات الصناعة والتوقعات حتى عام 2027
- سوق تحليلات رحلة العميل العالمية - اتجاهات الصناعة والتوقعات حتى عام 2027
- سوق منصات تجربة العملاء العالمية - اتجاهات الصناعة والتوقعات حتى عام 2028
تصفح التقارير ذات الصلة بفئة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على الرابط التالي: https://www.databridgemarketresearch.com/report-category/information-and-communication-technology
