글로벌 고객 경험 관리 IoT 시장은 2021 년부터 2028년까지의 예측 기간 동안 연평균 19.90%의 성장률을 기록할 것으로 예상되며, 2028년까지 256억 8천만 달러 규모에 이를 것으로 전망됩니다. 소비자들 사이에서 여러 기기 를 이해해야 한다는 인식이 높아지면서 시장 성장률을 견인하는 중요한 요인입니다.
마찬가지로 CEM 솔루션에서 추출된 정보는 최적의 CX 전략을 수립하는 데 사용되며, 고객 의도를 예측하기 위한 통찰력에 대한 필요성이 증가함에 따라 고객 경험 관리 IoT 시장 성장을 위한 수익성 있는 기회가 생길 것입니다.
고객 경험 관리 IoT 시장 시나리오
데이터 브릿지 마켓 리서치(Data Bridge Market Research)에 따르면, 고객 경험 관리 IoT 시장은 급속한 기술 발전으로 고객이 여러 채널에서 브랜드와 반응하고 협력하는 방식에 혁신을 일으키면서 성장세를 보일 것으로 예상됩니다. 또한, 첨단 마케팅 기술 도입에 대한 투자와 다양한 산업 분야에서의 높은 도입률 또한 2021년부터 2028년까지의 예측 기간 동안 고객 경험 관리 IoT 시장 수요를 촉진할 것으로 예상됩니다. 반면, 데이터 동기화와 관련된 다양한 어려움과 모든 채널을 통해 일관된 고객 경험 피드백을 얻는 과정의 복잡성은 앞서 언급한 예측 기간 동안 고객 경험 관리 IoT 시장 성장을 저해할 것으로 예상됩니다.
이제 질문은 고객 경험 관리 IoT 시장이 공략하는 다른 지역은 어디일까요? Data Bridge Market Research는 IoT 기반 기기 및 센서, 그리고 AI 기반 예측 및 고급 분석 도구의 높은 도입률로 인해 아시아 태평양 지역에서 큰 성장이 예상된다고 밝혔습니다.
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고객 경험 관리 IoT 시장 범위
고객 경험 관리 IoT 시장은 북미의 미국, 캐나다, 멕시코, 남미의 브라질, 아르헨티나 및 기타 남미, 독일, 이탈리아, 영국, 프랑스, 스페인, 네덜란드, 벨기에, 스위스, 터키, 러시아, 유럽의 기타 유럽, 일본, 중국, 인도, 한국, 호주, 싱가포르, 말레이시아, 태국, 인도네시아, 필리핀, 아시아 태평양(APAC), 사우디 아라비아, UAE, 남아프리카 공화국, 이집트, 이스라엘, 중동 및 아프리카(MEA)의 기타 중동 및 아프리카(MEA)로 국가별로 세분화됩니다.
- 고객 경험 관리 IoT 시장에 대한 모든 국가 기반 분석은 최대 세분성을 기반으로 추가 세분화로 더욱 분석됩니다.구성 요소를 기준으로 고객 경험 관리 IoT 시장은 솔루션과 서비스로 세분화됩니다.터치포인트를 기준으로 고객 경험 관리 IoT 시장은 웹사이트, 매장, 콜센터, 모바일 앱, 소셜 미디어 , 이메일, 가상 비서 및 기타로 세분화됩니다.배포 유형을 기준으로 고객 경험 관리 IoT 시장은 클라우드 및 온프레미스로 세분화됩니다.조직 규모를 기준으로 고객 경험 관리 IoT 시장은 중소기업과 대기업으로 세분화됩니다.수직을 기준으로 고객 경험 관리 IoT 시장은 소매, BFSI, 여행 및 호텔, IT 및 통신, 의료, 자동차, 미디어 및 엔터테인먼트, 공공 부문 및 기타로 세분화됩니다.
- 고객 경험 관리란 일반적으로 조직 내에서 소비자의 기대를 충족하고 뛰어넘기 위해 혁신을 이루는 일련의 관행과 기술을 말합니다.
해당 연구에 대한 자세한 내용은 https://www.databridgemarketresearch.com/reports/global-customer-experience-management-iot-market에서 확인하세요.
고객 경험 관리 IoT 시장 산업 동향 및 2028년까지의 예측 에서 다루는 주요 포인터
- 시장 규모
- 새로운 판매량을 시장에 내놓다
- 시장 교체 판매량
- 시장 설치 기반
- 브랜드별 시장
- 시장 절차 볼륨
- 시장 제품 가격 분석
- 시장 치료 비용 분석
- 다양한 지역의 시장 점유율
- 시장 경쟁자를 위한 최근 개발 사항
- 시장 출시 예정 애플리케이션
- 시장 혁신가 연구
보고서에 포함된 주요 시장 경쟁자
- 어도비 벽돌
- IBM 주식회사
- 신탁
- 아바야 주식회사
- 멋진
- 노키아
- 수액
- 오픈 텍스트 코퍼레이션
- 테크 마힌드라 리미티드
- 두려움
- 젠데스크
- 에스디엘
- 테라데이터
- 스프링클러
- 메달리아 주식회사
- 인모먼트
- SAS 연구소 주식회사
- 클라라브리지
- 사이트코어
- 주식회사 엔지데이터
- 주식회사 암페리티
- Manthan 소프트웨어 서비스 Pvt. 유한회사
- 믹스패널
- 주식회사 Segment.io
- 제퍼텔
- 주식회사 마인드터치
위에는 보고서에 포함된 주요 기업이 나와 있습니다. 고객 경험 관리 IoT 회사 의 더 자세한 목록을 알아보려면 저희에게 연락하세요. https://www.databridgemarketresearch.com/toc/?dbmr=global-customer-experience-management-iot-market
글로벌 고객 경험 관리 IoT 시장 조사 방법론
데이터 수집 및 기준 연도 분석은 대규모 표본 규모의 데이터 수집 모듈을 사용하여 수행됩니다. 시장 데이터는 시장 통계 및 일관성 있는 모델을 사용하여 분석 및 예측됩니다. 또한 시장 점유율 분석과 주요 트렌드 분석은 시장 보고서의 주요 성공 요인입니다. 더 자세한 내용은 분석가에게 전화 문의를 하시거나 문의 사항을 남겨주세요.
DBMR 연구팀이 사용하는 핵심 연구 방법론은 데이터 마이닝, 데이터 변수가 시장에 미치는 영향 분석, 그리고 1차 (업계 전문가) 검증을 포함하는 데이터 삼각 측량입니다. 이 외에도, 데이터 모델에는 공급업체 포지셔닝 그리드, 시장 타임라인 분석, 시장 개요 및 가이드, 회사 포지셔닝 그리드, 회사 시장 점유율 분석, 측정 기준, 상위-하위 분석, 그리고 공급업체 점유율 분석이 포함됩니다. 연구 방법론에 대해 더 자세히 알고 싶으시면 문의해 주시면 업계 전문가에게 문의해 드리겠습니다.
관련 보고서
- 글로벌 고객 관계 관리 시장 - 2027년까지의 산업 동향 및 전망
- 글로벌 고객 여정 분석 시장 - 2027년까지의 산업 동향 및 전망
- 글로벌 고객 경험 플랫폼 시장 - 2028년까지의 산업 동향 및 전망
ICT 카테고리 관련 보고서를 찾아보세요@ https://www.databridgemarketresearch.com/report-category/information-and-communication-technology
