Laut einem von dataversity.net veröffentlichten Artikel steigert die zunehmende Abhängigkeit von Vertrieb und Marketing zur Verbesserung des Kundendienstes die Nachfrage auf dem europäischen Markt für Business Process Outsourcing (BPO). Laut DCD Intelligence betrug die Wachstumsrate für Outsourcing-Einrichtungen für Datenmanagement im Zeitraum 2015–2020 10,8 %. Dies zeigt, dass das Outsourcing von Daten und anderen IT-Diensten, wie z. B. Analysen, in den kommenden Jahren wahrscheinlich weiter wachsen wird. Daher wird der Markt in naher Zukunft voraussichtlich stark wachsen.
Den vollständigen Bericht finden Sie unter @https://www.databridgemarketresearch.com/reports/europe-business-process-outsourcing-market
Data Bridge Market Research analysiert, dass die Europäischer Markt für Business Process Outsourcing (BPO) wird voraussichtlich von 72,45 Mrd. USD im Jahr 2023 auf 132,57 Mrd. USD im Jahr 2031 ansteigen und im Prognosezeitraum von 2024 bis 2031 eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate von 7,9 % aufweisen.
Wichtigste Ergebnisse der Studie
Steigender Bedarf an Geschäftsflexibilität in der Region
Ein Kulturwandel ist einer der schwierigsten Schritte auf dem Weg zu mehr Agilität im Unternehmen, da er das Engagement der obersten Führungsebene erfordert. Der Wettbewerb hat exponentiell zugenommen und etablierte Methoden wie Scrum und Safe sind möglicherweise nicht gut genug. Daher wechseln Unternehmen heute zu BPO, um die Effizienz und Zuverlässigkeit zu steigern und gleichzeitig das Risiko zu minimieren. Daher ist die Unternehmenslandschaft aufgrund neuer Unternehmen und des erbitterten Wettbewerbs unruhig, und Agilität in einem Unternehmen ist ein wesentlicher Faktor, der das Marktwachstum vorantreibt.
Berichtsumfang und Marktsegmentierung
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Berichtsmetrik
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Einzelheiten
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Prognosezeitraum
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2024 bis 2031
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Basisjahr
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2023
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Historisches Jahr
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2021 (anpassbar auf 2016–2021)
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Quantitative Einheiten
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Umsatz in Milliarden
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Abgedeckte Segmente
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Outsourcing-Typ (Offshore, Nearshore und Onshore), Service (Sprachverarbeitung, Telemarketing-Services, Bildbearbeitungsservices, virtuelle Personaldienstleistungen und 3D-Visualisierungsdienste), Anwendung (Kundenbetreuung, Finanz- und Rechnungswesen, Talent- und HR-Services, Vertrieb und Marketing, Beschaffung, Einkauf und Lieferkette, Einrichtungen und Verwaltung, Produktentwicklung, Schulung und andere), Bereitstellungsmodus (Cloud und vor Ort), Organisationsgröße (Großunternehmen und KMU), Eigentum (Captive und Drittanbieter), Outsourcing-Ansatz (Best-Shore, gebündelte Services, vertragsbasiert und gebührenpflichtig), Endbenutzer (IT und Telekommunikation, Fertigung, BFSI, Regierung und Verteidigung, Transport und Logistik, Einzelhandel und E-Commerce, Reise und Gastgewerbe, Gesundheitswesen, Energie und Versorgung, Bildung und andere)
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Abgedeckte Länder
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Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, Niederlande, Schweiz, Russland, Belgien, Türkei, Polen, Schweden, Finnland, Norwegen, Dänemark und Rest von Europa
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Abgedeckte Marktteilnehmer
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IBM Corporation (USA), Cognizant (USA), Capgemini (Paris), Genpact (USA), Wipro (Indien), Accenture (Irland), Tata Consultancy Services Limited (Indien), HCL Technologies Limited (Indien), NTT DATA, Inc. (USA), WNS (Holdings) Ltd. (Indien), NCR VOYIX Corporation (USA), Tech Mahindra Limited (Indien), Infosys Limited (Indien), Concentrix Corporation (USA), SunTec Web Services Pvt. Ltd. (Indien) und Invensis Technologies Pvt. Ltd. (Indien) unter anderem
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Im Bericht behandelte Datenpunkte
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Zusätzlich zu den Markteinblicken wie Marktwert, Wachstumsrate, Marktsegmenten, geografischer Abdeckung, Marktteilnehmern und Marktszenario enthält der vom Data Bridge Market Research-Team zusammengestellte Marktbericht eine eingehende Expertenanalyse, Import-/Exportanalyse, Preisanalyse, Produktionsverbrauchsanalyse und PESTLE-Analyse.
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Segmentanalyse
Der europäische Markt für Business Process Outsourcing (BPO) ist in acht wichtige Segmente unterteilt, basierend auf Outsourcing-Typ, Service, Anwendung, Bereitstellungsmodus, Organisationsgröße, Eigentumsverhältnissen, Outsourcing-Ansatz und Endbenutzer.
- Basierend auf der Art des Outsourcings ist der Markt in Offshore, Nearshore und Onshore segmentiert.
Im Jahr 2024 wird das Offshore-Segment voraussichtlich den europäischen Markt für Business Process Outsourcing (BPO) dominieren
Im Jahr 2024 wird das Offshore-Segment aufgrund seiner zahlreichen gesundheitlichen Vorteile voraussichtlich mit einem Marktanteil von 50,48 % den Markt dominieren.
- Auf der Grundlage des Dienstes ist der Markt in Sprachverarbeitung, Telemarketing-Dienste, 3D-Visualisierungsdienste, Bildbearbeitungsdienste und virtuelle Personaldienste unterteilt.
Im Jahr 2024 wird das Segment der Sprachverarbeitung voraussichtlich den Europa Business Process Outsourcing (BPO) Markt
Im Jahr 2024 wird das Segment Sprachverarbeitung aufgrund des Anstiegs der Kapazität hochwertiger Unternehmensdaten voraussichtlich mit einem Marktanteil von 48,44 % den Markt dominieren.
- Auf der Grundlage der Anwendung ist der Markt in Kundenbetreuung, Finanzen und Buchhaltung, Talent- und HR-Dienste, Vertrieb und Marketing, Beschaffung, Einkauf und Lieferkette, Einrichtungen und Verwaltung, Produktentwicklung, Schulung und Sonstiges unterteilt. Im Jahr 2024 wird das Segment Kundenbetreuung voraussichtlich den Markt mit einem Marktanteil von 35,76 % dominieren.
- Auf der Grundlage des Bereitstellungsmodus wird der Markt in On-Premise und Cloud segmentiert. Im Jahr 2024 wird das Cloud-Segment voraussichtlich mit einem Marktanteil von 60,42 % den Markt dominieren
- Auf der Grundlage der Unternehmensgröße wird der Markt in Großunternehmen und KMU segmentiert. Im Jahr 2024 wird das Segment der Großunternehmen voraussichtlich mit einem Marktanteil von 64,62 % den Markt dominieren
- Auf der Grundlage des Eigentums wird der Markt in Captive und Third Party segmentiert. Im Jahr 2024 wird das Captive-Segment voraussichtlich den Markt mit einem Marktanteil von 61,60 % dominieren.
- Auf der Grundlage des Outsourcing-Ansatzes wird der Markt in vertragsbasierte, gebündelte Dienste, Best-Shore und Gebühren für Dienstleistungen unterteilt. Im Jahr 2024 wird das vertragsbasierte Segment voraussichtlich den Markt mit einem Marktanteil von 48,34 % dominieren.
- Auf der Grundlage des Endverbrauchers ist der Markt in IT und Telekommunikation, Fertigung, BFSI, Regierung und Verteidigung, Transport und Logistik, Einzelhandel und E-Commerce, Reisen und Gastgewerbe, Gesundheitswesen, Energie und Versorgung, Bildung und andere unterteilt. Im Jahr 2024 wird das IT- und Telekommunikationssegment voraussichtlich mit einem Marktanteil von 28,86 % den Gesamtmarkt dominieren
Hauptakteure
Data Bridge Market Research analysiert IBM Corporation (USA), Capgemini (Paris), Accenture (Irland), Tata Consultancy Services Limited (Indien) und Infosys Limited (Indien) als wichtige Marktteilnehmer auf diesem Markt.
Marktentwicklungen
- Im Februar 2024 haben sich Tata Consultancy Services Limited und Conga, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Revenue Lifecycle Management, zusammengeschlossen, um eine bedeutende Entwicklung voranzutreiben. Gemeinsam entwickelten sie maßgeschneiderte Lösungen, wobei sie auf ihre Produktexpertise und Erfahrungen aus globalen Implementierungen zurückgriffen. Diese Partnerschaft ermöglichte es Unternehmen, Wachstum zu erzielen, indem sie Prozesse automatisierten, den Betrieb sicherstellten und den Umsatz durch innovative Lösungen und Transformationsmöglichkeiten maximierten.
- Im Dezember 2023 gab die IBM Corporation die Übernahme von Octo bekannt, einem IT-Beratungsunternehmen, das US-Bundesbehörden KI-, Cloud-, Infrastruktur-, Cybersicherheits-, Datenmodernisierungs-, Blockchain- und DevSecOps-Dienste anbietet. Dies half dem Unternehmen, sein Dienstleistungsportfolio zu erweitern
- Im November 2023 wurde Capgemini im Gartner Magic Quadrant 2023 für Business Process Outsourcing im Finanz- und Rechnungswesen als Marktführer anerkannt. Diese Anerkennung unterstrich die Kompetenz des Unternehmens bei der Bereitstellung erstklassiger Dienstleistungen. Sie untermauerte den Status des Unternehmens als wichtiger Akteur und hob seinen Erfolg bei der Erfüllung und Übererfüllung von Branchenstandards hervor, was erheblich zu seinem positiven Ruf und seiner Stellung auf dem Markt beitrug.
- Im Oktober 2023 schloss Accenture die Übernahme der ON Service GROUP ab, einem führenden Anbieter von Geschäftsprozessdienstleistungen mit Expertise im Versicherungsgeschäft. Die Transaktion, deren Bedingungen nicht bekannt gegeben wurden, stärkte Accentures Kapazitäten in Deutschland, insbesondere bei Versicherungsprozessen wie Vertrieb und Policenverwaltung. Dieser strategische Schritt ermöglichte es dem Unternehmen, die gesamte Prozesskette effizient zu überwachen, Abläufe zu optimieren, Agilität zu fördern und Wachstum durch digitale Dienste zu fördern.
- Im August 2023 eröffnete Infosys Limited sein BPM-Zentrum in Bhubaneswar, das das Unternehmen erheblich erweiterte. Die Erweiterung war ein strategischer Schritt, der die operativen Fähigkeiten und die geografische Präsenz von Infosys verbesserte. Diese Initiative zielte darauf ab, die Position des Unternehmens auf dem Markt zu stärken und das Wirtschaftswachstum in der Region zu fördern. Das neu gegründete Zentrum trug zum Engagement von Infosys für Innovation und Service bei
Regionale Analyse
Geografisch ist der Markt in Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, Niederlande, Schweiz, Russland, Belgien, Türkei und den Rest Europas segmentiert.
Gemäß Marktforschungsanalyse von Data Bridge:
Vereinigtes Königreichist das dominierende und am schnellsten wachsende Land in der Europa Business Process Outsourcing (BPO) Markt
Aufgrund seiner hochqualifizierten Arbeitskräfte, seiner fortschrittlichen technologischen Infrastruktur, seines günstigen regulatorischen Umfelds und seiner strategischen geografischen Lage dürfte Großbritannien am schnellsten wachsen und den Markt dominieren. Dadurch zieht das Land erhebliche Investitionen an und fördert ein robustes Wachstum in verschiedenen Branchen des Outsourcing-Sektors.
Für detailliertere Informationen zum Marktbericht zum Business Process Outsourcing (BPO) in Europa klicken Sie hier –https://www.databridgemarketresearch.com/reports/europe-business-process-outsourcing-market
