Laut einem Artikel von dataversity.net steigert die zunehmende Abhängigkeit von Vertrieb und Marketing zur Verbesserung des Kundenservice die Nachfrage im europäischen Markt für Business Process Outsourcing (BPO). Laut DCD Intelligence lag die Wachstumsrate für Outsourcing-Leistungen im Datenmanagement im Zeitraum 2015–2020 bei 10,8 %. Dies deutet darauf hin, dass das Outsourcing von Daten und anderen IT-Services, wie z. B. Analytics, in den kommenden Jahren voraussichtlich weiter zunehmen wird. Daher wird erwartet, dass der Markt in naher Zukunft stark wachsen wird.
Den vollständigen Bericht finden Sie unter @ https://www.databridgemarketresearch.com/reports/europe-business-process-outsourcing-market
Data Bridge Market Research analysiert, dass der europäische Markt für Business Process Outsourcing (BPO) voraussichtlich von 72,45 Milliarden US-Dollar im Jahr 2023 auf 132,57 Milliarden US-Dollar im Jahr 2031 anwachsen wird, was einem CAGR von 7,9 % im Prognosezeitraum von 2024 bis 2031 entspricht.
Wichtigste Ergebnisse der Studie
Steigender Bedarf an Geschäftsflexibilität in der Region
Ein Kulturwandel ist einer der schwierigsten Schritte auf dem Weg zu mehr Geschäftsagilität, da er das Engagement der obersten Führungsebene erfordert. Der Wettbewerb hat exponentiell zugenommen, und etablierte Methoden wie Scrum und Safe reichen möglicherweise nicht mehr aus. Daher setzen Unternehmen heute auf BPO, um Effizienz und Zuverlässigkeit zu steigern und gleichzeitig Risiken zu minimieren. Die durch neue Unternehmen und den harten Wettbewerb verunsicherte Unternehmenslandschaft ist daher ein wesentlicher Faktor für das Marktwachstum.
Berichtsumfang und Marktsegmentierung
Berichtsmetrik
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Details
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Prognosezeitraum
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2024 bis 2031
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Basisjahr
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2023
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Historisches Jahr
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2021 (Anpassbar auf 2016–2021)
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Quantitative Einheiten
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Umsatz in Milliarden
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Abgedeckte Segmente
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Outsourcing-Typ (Offshore, Nearshore und Onshore), Service (Sprachverarbeitung, Telemarketing-Services, Bildbearbeitungsservices, virtuelle Personaldienstleistungen und 3D-Visualisierungsdienste), Anwendung (Kundenbetreuung, Finanz- und Rechnungswesen, Talent- und HR-Services, Vertrieb und Marketing, Sourcing, Beschaffung und Lieferkette, Einrichtungen und Verwaltung, Produktentwicklung, Schulung und andere), Bereitstellungsmodus (Cloud und vor Ort), Unternehmensgröße (Großunternehmen und KMU), Eigentum (gebunden und Drittanbieter), Outsourcing-Ansatz (Best-Shore, gebündelte Services, vertragsbasiert und gebührenpflichtig), Endbenutzer (IT und Telekommunikation, Fertigung, BFSI, Regierung und Verteidigung, Transport und Logistik, Einzelhandel und E-Commerce , Reisen und Gastgewerbe, Gesundheitswesen, Energie- und Versorgungsunternehmen, Bildung und andere)
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Abgedeckte Länder
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Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, Niederlande, Schweiz, Russland, Belgien, Türkei, Polen, Schweden, Finnland, Norwegen, Dänemark und Rest von Europa
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Abgedeckte Marktteilnehmer
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IBM Corporation (USA), Cognizant (USA), Capgemini (Paris), Genpact (USA), Wipro (Indien), Accenture (Irland), Tata Consultancy Services Limited (Indien), HCL Technologies Limited (Indien), NTT DATA, Inc. (USA), WNS (Holdings) Ltd. (Indien), NCR VOYIX Corporation (USA), Tech Mahindra Limited (Indien), Infosys Limited (Indien), Concentrix Corporation (USA), SunTec Web Services Pvt. Ltd. (Indien) und Invensis Technologies Pvt. Ltd. (Indien) unter anderem
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Im Bericht behandelte Datenpunkte
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Zusätzlich zu den Markteinblicken wie Marktwert, Wachstumsrate, Marktsegmenten, geografischer Abdeckung, Marktteilnehmern und Marktszenario enthält der vom Data Bridge Market Research-Team kuratierte Marktbericht eine eingehende Expertenanalyse, Import-/Exportanalyse, Preisanalyse, Produktionsverbrauchsanalyse und PESTLE-Analyse.
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Segmentanalyse
Der europäische Markt für Business Process Outsourcing (BPO) ist in acht wichtige Segmente unterteilt, basierend auf Outsourcing-Typ, Service, Anwendung, Bereitstellungsmodus, Unternehmensgröße, Eigentumsverhältnissen, Outsourcing-Ansatz und Endbenutzer.
- Basierend auf der Art des Outsourcings ist der Markt in Offshore, Nearshore und Onshore segmentiert
Im Jahr 2024 wird das Offshore-Segment voraussichtlich den europäischen Markt für Business Process Outsourcing (BPO) dominieren
Im Jahr 2024 wird das Offshore-Segment aufgrund seiner zahlreichen gesundheitlichen Vorteile voraussichtlich den Markt mit einem Marktanteil von 50,48 % dominieren.
- Auf der Grundlage des Dienstes ist der Markt in Sprachverarbeitung, Telemarketing-Dienste, 3D-Visualisierungsdienste, Bildbearbeitungsdienste und virtuelle Personaldienste unterteilt
Im Jahr 2024 wird das Segment Sprachverarbeitung voraussichtlich den europäischen Markt für Business Process Outsourcing (BPO) dominieren.
Im Jahr 2024 wird das Segment Sprachverarbeitung voraussichtlich aufgrund des Anstiegs der Kapazität hochwertiger Unternehmensdaten den Markt mit einem Marktanteil von 48,44 % dominieren.
- Der Markt ist nach Anwendung segmentiert in Kundenbetreuung, Finanz- und Rechnungswesen, Talent- und Personaldienstleistungen, Vertrieb und Marketing, Beschaffung, Beschaffung und Lieferkette, Anlagen und Verwaltung, Produktentwicklung, Schulung und Sonstiges. Im Jahr 2024 wird das Segment Kundenbetreuung voraussichtlich mit einem Marktanteil von 35,76 % den Markt dominieren.
- Basierend auf dem Bereitstellungsmodus wird der Markt in On-Premise und Cloud segmentiert. Im Jahr 2024 wird das Cloud-Segment voraussichtlich mit einem Marktanteil von 60,42 % den Markt dominieren.
- Auf der Grundlage der Unternehmensgröße wird der Markt in Großunternehmen und KMU segmentiert. Im Jahr 2024 wird das Segment der Großunternehmen voraussichtlich mit einem Marktanteil von 64,62 % den Markt dominieren.
- Auf der Grundlage der Eigentumsverhältnisse ist der Markt in Captive- und Third-Party-Segmente segmentiert. Im Jahr 2024 wird das Captive-Segment voraussichtlich mit einem Marktanteil von 61,60 % den Markt dominieren.
- Basierend auf dem Outsourcing-Ansatz ist der Markt in vertragsbasierte, gebündelte Dienstleistungen, Best-Shore-Dienstleistungen und gebührenpflichtige Dienstleistungen segmentiert. Im Jahr 2024 wird das vertragsbasierte Segment voraussichtlich mit einem Marktanteil von 48,34 % den Markt dominieren.
- Auf der Grundlage der Endnutzer ist der Markt in IT und Telekommunikation, Fertigung, Finanz- und Sicherheitsdienste, öffentliche Verwaltung und Verteidigung, Transport und Logistik, Einzelhandel und E-Commerce, Reisen und Gastgewerbe, Gesundheitswesen, Energie und Versorgung, Bildung und andere segmentiert. Im Jahr 2024 wird das IT- und Telekommunikationssegment voraussichtlich mit einem Marktanteil von 28,86 % den Gesamtmarkt dominieren.
Hauptakteure
Data Bridge Market Research analysiert IBM Corporation (USA), Capgemini (Paris), Accenture (Irland), Tata Consultancy Services Limited (Indien) und Infosys Limited (Indien) als wichtige Marktteilnehmer in diesem Markt.
Marktentwicklungen
- Im Februar 2024 schlossen sich Tata Consultancy Services Limited und Conga, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Revenue Lifecycle Management, zusammen, um eine bedeutende Entwicklung zu markieren. Gemeinsam entwickelten sie maßgeschneiderte Lösungen und nutzten dabei ihre Produktexpertise und die Erfahrungen aus globalen Implementierungen. Diese Partnerschaft ermöglichte es Unternehmen, Wachstum durch Prozessautomatisierung, Betriebssicherung und Umsatzmaximierung durch innovative Lösungen und Transformationsmöglichkeiten zu erzielen.
- Im Dezember 2023 gab die IBM Corporation die Übernahme von Octo bekannt, einem IT-Beratungsunternehmen, das US-Bundesbehörden Dienstleistungen in den Bereichen KI, Cloud, Infrastruktur, Cybersicherheit, Datenmodernisierung, Blockchain und DevSecOps anbietet. Dies half dem Unternehmen, sein Dienstleistungsportfolio zu erweitern.
- Im November 2023 wurde Capgemini im Gartner Magic Quadrant 2023 für Business Process Outsourcing im Finanz- und Rechnungswesen als Leader ausgezeichnet. Diese Anerkennung unterstreicht die Kompetenz des Unternehmens bei der Bereitstellung erstklassiger Dienstleistungen. Sie untermauert den Status des Unternehmens als wichtiger Akteur und unterstreicht seinen Erfolg bei der Erfüllung und Übererfüllung von Branchenstandards, was maßgeblich zu seinem guten Ruf und seiner Marktposition beiträgt.
- Im Oktober 2023 schloss Accenture die Übernahme der ON Service GROUP ab, einem führenden Anbieter von Geschäftsprozessdienstleistungen mit Expertise im Versicherungsgeschäft. Die Transaktion, deren Bedingungen nicht veröffentlicht wurden, stärkte Accentures Kompetenzen in Deutschland, insbesondere in Versicherungsprozessen wie Vertrieb und Policenverwaltung. Dieser strategische Schritt ermöglichte es dem Unternehmen, die gesamte Prozesskette effizient zu steuern, Abläufe zu optimieren, die Agilität zu steigern und das Wachstum durch digitale Services zu fördern.
- Im August 2023 eröffnete Infosys Limited sein BPM-Zentrum in Bhubaneswar und erweiterte damit das Unternehmen deutlich. Die Erweiterung war ein strategischer Schritt und stärkte die operativen Kapazitäten und die geografische Präsenz von Infosys. Ziel dieser Initiative war es, die Marktposition des Unternehmens zu stärken und das Wirtschaftswachstum in der Region zu fördern. Das neu gegründete Zentrum unterstrich das Engagement von Infosys für Innovation und Service.
Regionale Analyse
Geografisch ist der Markt in Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, Niederlande, Schweiz, Russland, Belgien, Türkei und das übrige Europa segmentiert.
Laut Marktforschungsanalyse von Data Bridge :
Großbritannien ist das dominierende und am schnellsten wachsende Land im europäischen Markt für Business Process Outsourcing (BPO).
Großbritannien dürfte das am schnellsten wachsende Land sein und den Markt dominieren. Grund dafür sind seine hochqualifizierten Arbeitskräfte, die fortschrittliche technologische Infrastruktur, das günstige regulatorische Umfeld und die strategische geografische Lage. Großbritannien zieht erhebliche Investitionen an und fördert ein robustes Wachstum in verschiedenen Branchen des Outsourcing-Sektors.
Für detailliertere Informationen zum Marktbericht zum europäischen Business Process Outsourcing (BPO) klicken Sie hier – https://www.databridgemarketresearch.com/reports/europe-business-process-outsourcing-market
